1、試聽課流程試聽課流程一、前臺接待（前臺工作人員）：準(zhǔn)備好課程介紹表，報(bào)名表，試聽信一、前臺接待（前臺工作人員）：準(zhǔn)備好課程介紹表，報(bào)名表，試聽信息登記表，評測表息登記表，評測表a.接待：接待：每到一個(gè)孩子，前臺每個(gè)人老師都熱情微笑和家長打招呼，宋婧把家長和孩子招呼到前臺并說：家長您好，小朋友你好，請到這里登記試聽信息，登記孩子的名字和電話，與孩子“閑聊”，助教回應(yīng)家長的問題，并做好協(xié)調(diào)。（話術(shù)：您好，媽媽，歡迎您來試聽我們學(xué)校的英語課，

2、今天上課的老師非常活潑熱情，而且是全英文的授課加全新的教學(xué)理念，上課氣氛活躍，通過有趣的操練和游戲來幫助孩子學(xué)英語，就算孩子沒學(xué)過英語，也能讓孩子迅速接受的。一會試聽課就要開始了，到時(shí)我們老師會帶領(lǐng)咱們進(jìn)教室的。b.定班：教務(wù)定班：教務(wù)根據(jù)年級和班級人數(shù)安排分班。登記好信息同時(shí)，寫好試聽條，帶著這個(gè)孩子和試聽條到教室門口，交接給助教老師，助教老師再交給授課老師，助教老師同時(shí)安排好孩子的座位。二、授課老師二、授課老師A.課前四十分鐘做好四

3、備課前四十分鐘做好四備：備狀態(tài)，備教室，備教具，備英文卡片。B.課前十分鐘引領(lǐng)孩子進(jìn)教室：進(jìn)教室后到課程結(jié)束課前十分鐘引領(lǐng)孩子進(jìn)教室：進(jìn)教室后到課程結(jié)束a.先和小朋友聊天，拉近距離。認(rèn)識每個(gè)孩子，并告訴孩子的名字，立刻在黑板上按照座位順序板書每個(gè)孩子的英文名字，為課上的競爭機(jī)制做好準(zhǔn)備。并同時(shí)兩組命名。老虎組？小貓組？b.課中多鼓勵(lì)孩子，調(diào)動氣氛。c.對于慢熱的，內(nèi)向的孩子，多鼓勵(lì)過關(guān)注。d.課后復(fù)習(xí)，問孩子”學(xué)會了嗎？簡單嗎？開心嗎？

4、要不要和老師一起學(xué)習(xí)一起玩？想不想快樂的學(xué)英語?。縠.課后把試聽條交到前臺收集整理，為后面的回訪做好準(zhǔn)備。3.課后展示和銷售課后展示和銷售a.學(xué)生在授課老師的帶領(lǐng)下，帶領(lǐng)孩子展示試聽課的成果。b.家長這時(shí)候還是在大廳，直接進(jìn)入：塑造價(jià)值報(bào)名優(yōu)惠政策現(xiàn)場報(bào)名有禮4.攻單攻單報(bào)名報(bào)名由授課老師對孩子進(jìn)行專業(yè)評測話術(shù)：話術(shù)：1.授課老師在大廳展示公開課話術(shù)：授課老師在大廳展示公開課話術(shù)：各位家長，大家好，現(xiàn)在就讓我們和孩子們一起給大家展示剛才