1、動態(tài)考核 激發(fā)活力——六國化工內(nèi)審員管理模式介紹,安徽六國化股份有限公司2015年8月,安徽六國化工股份有限公司坐落于中國古銅都—安徽省銅陵市，公司1987年建成的“一期”12萬噸/年磷銨生產(chǎn)裝置為國家“七五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，是我國從國外引進(jìn)的第一套大型磷銨生產(chǎn)裝置，因其主要設(shè)備和工藝來自羅馬尼亞、意大利、法國、奧地利、原西德和中國等六個國家，故產(chǎn)品定名為“六國”；,現(xiàn)擁有一個本部、十個子公司、年產(chǎn)350萬噸高濃度化肥的生產(chǎn)能

2、力，年銷售收入60億元。六國產(chǎn)品已銷往全國27個省、市、自治區(qū)，并出口到東南亞和非洲一些國家。,公司自2000年始業(yè)已陸續(xù)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO10012測量管理體系（AAA級）、環(huán)保生態(tài)肥料產(chǎn)品等管理體系認(rèn)證。,在各管理體系的建立、實(shí)施和運(yùn)行過程中，內(nèi)審員起到了極大的促進(jìn)作用，然而我們也發(fā)現(xiàn)，內(nèi)審員存在著青老不接、人員流動快、水平參差不齊、積極性

3、不足等弊端。為此，2014年，六國化工積極探索內(nèi)審員管理新模式并付諸實(shí)踐，取得了較好成效。現(xiàn)報告如下：,一、實(shí)施背景和目的,首先是管理體系持續(xù)改進(jìn)的要求。創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)永恒的追求，六國化工是一家生產(chǎn)高濃度肥料的化工企業(yè)，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)；,近年來，化肥行業(yè)供大求的形勢仍未改觀，企業(yè)盈利大幅下滑，同時化肥行業(yè)又是資源、資金技術(shù)密集型行業(yè)，受國家政策等因素影響較大。市場競爭比較激烈，企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)力和企業(yè)當(dāng)前需求來不斷進(jìn)行管理改

4、進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)提質(zhì)降耗和效益提升。,而改進(jìn)對內(nèi)審員的管理也正是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，旨在希望通過內(nèi)審員隊伍，管理好本部門的體系運(yùn)行工作，以點(diǎn)帶面，帶動全體員工共同參與體系的運(yùn)行中，使管理體系的精髓融入每一個員工的思想，有效的發(fā)揮全員作用，使管理體系持續(xù)有效地發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。,其次是人才隊伍建設(shè)的需要。企業(yè)管理就是對人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源進(jìn)行有效的配置，而其中“人”就是最活躍的要素。在當(dāng)前激烈的市場競爭下，公司的經(jīng)營業(yè)績不能再依

5、賴于資本的擴(kuò)張，而要取決于全體員工的知識和創(chuàng)新能力，趨向于人性化、精細(xì)化管理，建立知識型、創(chuàng)新型企業(yè)必須要有完善的用人和考核制度。,最后是公司發(fā)展的需要，2014年在公司經(jīng)濟(jì)效益下滑的情況下，及時開展內(nèi)部市場化考核，以采購、生產(chǎn)和營銷為主線全面打響了降本增效、激發(fā)活力的戰(zhàn)役。,在此契機(jī)下，作為體系的運(yùn)行及管理部門，企管部審時度勢提出了對公司內(nèi)部體系審核員進(jìn)行動態(tài)管理的用人考核制度；通過績效激勵機(jī)制，調(diào)動內(nèi)審員學(xué)習(xí)和工作的主動性和積極性，

6、通過有效的管理，以此提高全體員工的工作效率，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。,1、制定了內(nèi)審員管理的流程 在制定內(nèi)審員管理規(guī)定之前，開展了一系列調(diào)研活動，通過相互溝通，很容易達(dá)成一致；規(guī)定車間內(nèi)審員名額，由車間和部門提出需求，確定人選。,二、具體做法,企管部負(fù)責(zé)考核和人員的管理，人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)審員的培訓(xùn)和績效薪點(diǎn)發(fā)放，年終企管部和車間對照內(nèi)審員考核評分標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行評分、考核，最后由管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)審員的任命。,2、明確了內(nèi)審員的條件、

7、能力和工作職責(zé) 第一，規(guī)定了內(nèi)審員必須從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等其他相關(guān)兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)，取得相關(guān)專業(yè)的內(nèi)審員資質(zhì)；必須善于協(xié)調(diào)溝通、有團(tuán)隊精神、具有一定分析判斷、善于學(xué)習(xí)、隨機(jī)應(yīng)變的能力。,第二，規(guī)定了內(nèi)審員工作職責(zé)。內(nèi)審員不僅僅是負(fù)責(zé)管理體系的內(nèi)部審核工作，更重要的是要負(fù)責(zé)本單位、部門的體系管理工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本單位、部門管理體系工作的建立、健全、維護(hù)及有效運(yùn)行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織實(shí)施、檢查，參與糾正及預(yù)防措施的制定和監(jiān)督實(shí)

8、施。,同時做好對公司各項(xiàng)管理體系要求的落實(shí)，對本單位、部門職工進(jìn)行公司各項(xiàng)管理體系知識和要求的宣貫培訓(xùn)；以及按要求參加內(nèi)審員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，不斷提高審核技巧和審核水平。,3、詳細(xì)、量化的評價標(biāo)準(zhǔn)該評價標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)審員工作進(jìn)行了全面的量化，共分7個方面（考核內(nèi)容分為落實(shí)管理體系工作要求的程度、組織本單位不符合項(xiàng)的原因分析及整改的質(zhì)量和效果、參加年度內(nèi)審或?qū)ｍ?xiàng)檢查活動的積極性等），從21個具體考核項(xiàng)對其進(jìn)行綜合打分，分值為100分。,考核結(jié)果

9、分優(yōu)秀、合格和不合格三個評分等級，得分大于或等于85分為優(yōu)秀內(nèi)審員；得分大于或等于60分而小于85分為合格內(nèi)審員；得分不足60分為不合格內(nèi)審員?？己艘罁?jù)的量化有利于部門和車間實(shí)際全面細(xì)致的考核，獎勵優(yōu)秀的，淘汰不合格的，激勵內(nèi)審員隊伍素質(zhì)的提高。,4、及時考核兌現(xiàn) 以前內(nèi)審員管理比較粗放，只要取得內(nèi)審員資格，無論最終是否從事內(nèi)審員相關(guān)工作，都享有30點(diǎn)/月·體系兼會薪點(diǎn)。實(shí)際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)調(diào)離了原崗位，不再從事內(nèi)審員工作

10、的，仍享受該薪點(diǎn)工資，存在干和不干一個樣，人員積極性調(diào)動不起來，對公司內(nèi)審員的管理極為不利。,現(xiàn)在對內(nèi)審員考核分優(yōu)秀、合格和不合格三個等級，實(shí)行動態(tài)考核，在待遇上獎罰分明，依據(jù)內(nèi)審員評分標(biāo)準(zhǔn)，考核合格的享受30點(diǎn)/月·體系兼會薪點(diǎn)；考核優(yōu)秀的享受50點(diǎn)/月·體系兼會薪點(diǎn)，不合格的予以解聘，不再享受兼會薪點(diǎn)，極大地調(diào)動大家工作的積極性和學(xué)習(xí)的自覺性。,2014年底，六國化工首次對公司61名在冊內(nèi)審員進(jìn)行逐級考核，最終解

11、聘了15名考核不合格的內(nèi)審員，重新聘任46名內(nèi)審員，其中4名被評為優(yōu)秀內(nèi)審員，被聘任的內(nèi)審員每月可享受最高200元兼會薪點(diǎn)。,5、加強(qiáng)對內(nèi)審員的培養(yǎng) 本著留住人才，用好人才的理念，近幾年招聘中，公司大力引進(jìn)大中專畢業(yè)生，加強(qiáng)人才的儲備。內(nèi)審員管理制度中規(guī)定了內(nèi)審員聘任條件，明確規(guī)定了把有專業(yè)、懂管理的年輕人作為內(nèi)審員聘任的先決條件。,對新人的培養(yǎng)是采取以老帶新、邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方式。在每年公司的內(nèi)審工作中，有計劃地安排新聘用的內(nèi)審員作

12、為實(shí)習(xí)審核員，跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老審核員學(xué)習(xí)審核經(jīng)驗(yàn)、知識和溝通能力，通過以老帶新，培養(yǎng)內(nèi)審員后備力量。,對有經(jīng)驗(yàn)的審核員，每年制定培訓(xùn)計劃，安排必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以鞏固和提高其審核知識和審核能力。,三、總結(jié) “管理無止境”，六國化工對內(nèi)審員的管理只是公司管理創(chuàng)新的一個方面，希望能借助這些創(chuàng)新管理，提高公司的整體管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供智力保證及支持，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升。,六國公司本著“提供優(yōu)質(zhì)的六國牌產(chǎn)品，使顧客滿意”的質(zhì)量方針，堅