1、伊麗莎白雅頓美麗沙龍項(xiàng)目介紹,Elizabeth Arden EA-Beauty Project Introduce,Presented by: BLUEDOOR InteractiveTime:Nov,2009,Summary,藍(lán) 門 優(yōu) 勢(shì),,建立EA-Beauty的理論&數(shù)據(jù)基礎(chǔ),互動(dòng)行銷的“Pn”理論,在品牌行銷和傳播中，人是最關(guān)鍵的元素，一般的互動(dòng)行銷所追求的是單純的制造品牌和消費(fèi)者的接觸機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者知道我們的品

2、牌，但這并不能提升品牌的喜好度和忠誠(chéng)度。藍(lán)門倡導(dǎo)的是將每個(gè)消費(fèi)者都變成品牌的行銷人員，以消費(fèi)者自我、客觀、感性的具有說服力的方式將品牌以病毒方式傳播，與一般的互動(dòng)營(yíng)銷方式相比較，Pn（P的n次方）更能把品牌變成消費(fèi)者的自我品牌，讓品牌具有更高的喜好度和忠誠(chéng)度。,,隨著社區(qū)技術(shù)的高速發(fā)展和社區(qū)應(yīng)用的普及成熟，互聯(lián)網(wǎng)正逐步跨入社區(qū)時(shí)代。中國(guó)網(wǎng)民對(duì)論壇/BBS/討論組/論壇社區(qū)等的應(yīng)用已經(jīng)超過即時(shí)通訊，成為僅次于電子郵箱的互聯(lián)網(wǎng)基本應(yīng)用。,

3、,,2008 年1-8 月份中國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，社區(qū)類網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)上升迅速，在2008 年7 月突破1.4 億，并超越電子郵箱位居第三。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶覆蓋人數(shù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，表明其已經(jīng)成為主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。,近幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2008 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：2008 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣東用戶規(guī)模最大。北京已經(jīng)由最初的第一位下降到2007 年的第八位。 互聯(lián)網(wǎng)用戶的分布具有兩個(gè)特征，一是人口較多

4、的省份互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量較多，二是經(jīng)濟(jì)發(fā)布地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量較多?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用正在全國(guó)范圍內(nèi)加速普及，可見非一線城市的用戶數(shù)量正在急劇增加。,近年來，互聯(lián)網(wǎng)用戶中，女性用戶比例不斷上升，目前已與男性用戶基本持平，同時(shí)我們的目標(biāo)人群，年齡在35-45歲的具有一定消費(fèi)能力的用戶也在不斷增加。從不斷攀升的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)規(guī)模來看，我們有理由相信這是一個(gè)極具潛力的細(xì)分市場(chǎng)。,社 區(qū) 網(wǎng) 站,,EA-Beauty介紹,伊麗莎白雅頓美麗沙龍搭建目的,整合EA產(chǎn)

5、品，提供信息發(fā)布平臺(tái),有效聚合EA fans群，培育會(huì)員,成為EA網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái),1,2,3,伊麗莎白雅頓美麗沙龍搭建目的,整合EA產(chǎn)品，提供信息發(fā)布平臺(tái),建立網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，可以整合EA產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品信息及活動(dòng)的發(fā)布暫時(shí)不需要為每個(gè)產(chǎn)品建立獨(dú)立的mini site，我們通過建立一個(gè)社區(qū)平臺(tái)可以將EA品牌用戶進(jìn)行整合傳播,其他產(chǎn)品……,,,,,,,伊麗莎白雅頓美麗沙龍搭建目的,EA fans群,,通過建立網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，可以聚合分布

6、在各個(gè)網(wǎng)站的EA fans群，培養(yǎng)EA自己的意見領(lǐng)袖。在平臺(tái)提供美容專題，方便各fans團(tuán)了解更全面的美容咨詢，使這些fans可以互訪。,有效聚合EA fans群，培育會(huì)員,伊麗莎白雅頓美麗沙龍搭建目的,,成為EA網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái),1.“綠茶清蓮香水&PM24”做為平臺(tái)的啟動(dòng)活動(dòng)；2.通過第一階段活動(dòng)，加強(qiáng)平臺(tái)互動(dòng)，增強(qiáng)品牌與用戶、用戶與用戶之間的粘性；3.利用此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為今后EA的信息發(fā)布及推廣活動(dòng)助力；4.EA的推

7、廣將為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)帶來更多的人氣。,伊麗莎白雅頓美麗沙龍框架,,,首頁,,,,,BBS,My Arden,,玩美秀評(píng),,,,玩美課程推薦 站內(nèi)短信 我的玩美圈 積分 等級(jí),,,登錄/注冊(cè) MSN好友導(dǎo)入 會(huì)員動(dòng)態(tài) 最新資訊(各板塊) 品牌歷史 友情鏈接 伊麗莎白雅頓美國(guó)官網(wǎng) 伊麗莎白雅頓中國(guó)官網(wǎng),,新手指引,,玩美攻略,,產(chǎn)品Q&A 活動(dòng)Q&A 會(huì)員Q&A 閑話Q&A,,產(chǎn)品用

8、戶評(píng)論&經(jīng)驗(yàn)分享 護(hù)膚系列 香水系列 彩妝系列,,,,,,,,會(huì)員積分兌換： 實(shí)物兌換 虛擬物品兌換,,,,伊麗莎白雅頓美麗沙龍,公告專區(qū) 秀色達(dá)人 膚色動(dòng)人 聞香識(shí)人 紅門情報(bào)站 大SHOW場(chǎng) 女人話題,玩美兌換,產(chǎn)品在線活動(dòng),玩美體驗(yàn),雅頓Q&A,,,,,,,,,* 紅色字體部分為建設(shè)中或籌備建設(shè)中板塊,伊麗莎白雅頓美麗沙龍版塊介紹——首頁,,2009年6月16日伊麗莎白雅頓美麗沙龍上線，截止

9、到2009年10月31日，網(wǎng)站的總流量已達(dá)到949768，訪問人數(shù)已超10萬，注冊(cè)會(huì)員48568名。這主要得益于：線上活動(dòng)的推進(jìn)；論壇互動(dòng)的開展；官方信息的發(fā)布；會(huì)員疑問的及時(shí)解答。,1.活動(dòng)專區(qū)，設(shè)置線上活動(dòng)，讓用戶參與，主動(dòng)獲取產(chǎn)品信息；2.目前此版塊已進(jìn)行、發(fā)布過多次品牌、產(chǎn)品活動(dòng)，活動(dòng)效果理想，人氣很高；3.上線至今為所有版塊中點(diǎn)擊量最高的；,,在線活動(dòng)非常吸引目標(biāo)消費(fèi)者，可用于品牌推廣和拉動(dòng)銷售！,伊麗莎白

10、雅頓美麗沙龍版塊介紹——玩美體驗(yàn),1.社區(qū)中的BBS專區(qū)，分為護(hù)膚、彩妝、香水、情報(bào)、話題、公告六個(gè)版塊。2.用以用戶交流，并對(duì)用戶的疑問進(jìn)行回復(fù)，同時(shí)也會(huì)有公告的發(fā)布和官方信息的發(fā)布。上線以來，此BBS已集聚了一定的人氣，品牌形象也得到良好提升。,,BBS是內(nèi)容為主打的版塊，可用于小型活動(dòng)和信息發(fā)布,伊麗莎白雅頓美麗沙龍版塊介紹——BBS,伊麗莎白雅頓美麗沙龍版塊介紹——雅頓Q&A,1.雅頓Q&A是11月份新上

11、線的版塊，目前階段僅用于對(duì)產(chǎn)品問題的提問的解答，會(huì)員采用“懸賞”機(jī)制對(duì)自己關(guān)心的問題進(jìn)行針對(duì)性的了解，分為網(wǎng)友解答和雅頓專家解答兩部分；2.通過對(duì)會(huì)員Q&A的內(nèi)容的了解，方便雅頓進(jìn)行產(chǎn)品、品牌服務(wù)、市場(chǎng)等各方面信息的收集，同時(shí)也肩負(fù)著在線會(huì)員服務(wù)和信息發(fā)布的任務(wù)；,伊麗莎白雅頓美麗沙龍版塊介紹——玩美秀評(píng),玩美秀評(píng)是11月份新上線的版塊，根據(jù)雅頓的產(chǎn)品線特定，分為“護(hù)膚”“彩妝”“香水”三大部分，主要用于方便會(huì)員詳細(xì)了解雅頓

12、各品類的產(chǎn)品官方介紹，同時(shí)也鼓勵(lì)會(huì)員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，利用口碑的力量拉動(dòng)線下產(chǎn)品的銷售，同時(shí)便于雅頓對(duì)產(chǎn)品口碑的收集，以指導(dǎo)市場(chǎng)和銷售活動(dòng)的開展。,伊麗莎白雅頓美麗沙龍活動(dòng)介紹,新品上市&產(chǎn)品推廣活動(dòng),,,,伊麗莎白雅頓美麗沙龍活動(dòng)介紹,潛客推動(dòng)到店&促進(jìn)購(gòu)買的嘗試,,,,目前已完成組團(tuán)：8個(gè)實(shí)現(xiàn)線下購(gòu)買：22份實(shí)現(xiàn)銷售金額（平均）：RMB14226元擴(kuò)散效應(yīng)：已被9370人關(guān)注。通過我們的調(diào)查，部分會(huì)員反應(yīng)獲知信息

13、后有購(gòu)買需求，因線下專柜提供的贈(zèng)品比線上活動(dòng)多，所以直接線下購(gòu)買了。,伊麗莎白雅頓美麗沙龍的收獲,美麗沙龍平臺(tái)：已經(jīng)建立了官方的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)——美麗沙龍； 產(chǎn)品&品牌推廣：針對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初步嘗試，積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了下一步精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)； 潛在銷售線索挖掘：通過產(chǎn)品評(píng)論&咨詢等板塊，挖掘潛在消費(fèi)線索； 大量會(huì)員數(shù)據(jù)：通過網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)已儲(chǔ)備了大量會(huì)員數(shù)據(jù)，以便營(yíng)銷戰(zhàn)略的開展； 開展深度網(wǎng)絡(luò)傳播：雅頓品