1、1企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展的探索【摘要】質(zhì)量管理體系的建立和實施是保障企業(yè)生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的基本要求，然而要進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足不斷變化的顧客需求，同時降低成本，縮短生產(chǎn)周期，則需要對質(zhì)量管理體系進行不斷調(diào)整和改進。本文度塑料企業(yè)的質(zhì)量管理進行了簡要的探究?！娟P鍵詞】企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展體系中圖分類號：C29文獻標識碼：A文章編號：在“數(shù)量”問題己解決的今天，人們將越來越追求和依賴于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，而且質(zhì)量的領域不斷拓寬，生活的質(zhì)量、環(huán)境的質(zhì)

2、量、文化的質(zhì)量、經(jīng)濟增長的質(zhì)量更加受到全社會的關注。質(zhì)量己成為競爭的焦點，不僅關系到企業(yè)的生存發(fā)展，而且影響到國家經(jīng)濟實力的增強和民族的形象。質(zhì)量已成為全球經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題，塑料加工行業(yè)的質(zhì)量管理也是企業(yè)必須給予高度重視的問題。一、企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題目前我國塑料加工行業(yè)在運行質(zhì)量管理體系過程中所存在的主要問題是企業(yè)投入了大量的人、財、物以及時間，但是不能滿足企業(yè)的顧客和企業(yè)自身的需要。這一問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面:一是企業(yè)內(nèi)

3、部實際績效和對外資料相去甚遠；二是體系運行的有效性和效率較差。許多塑料加工行業(yè)建立質(zhì)量管理體系的出發(fā)點不明確，通常是出于滿足認證的要求；因此在實施過程中缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。往往是對外來的3漸變的老套了，提升空間不大，剩下的工作就是形式上的資料性整理和應付年度審核，并不具有實際的價值。企業(yè)的管理者錯誤地把“質(zhì)量保證”和“保證質(zhì)量”兩個概念混為一談了，實質(zhì)上，“質(zhì)量保證”是一項質(zhì)量管理活動其指向是管理包括建立體系、確定目標、提供資源、過程控制和

4、改進等，而“保證質(zhì)量”是指實現(xiàn)產(chǎn)品要求其指向是產(chǎn)品，所采取的措施包括管理性活動和技術性活動。三、企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展策略1、質(zhì)量管理體系框架設計質(zhì)量管理體系包含的是旨在完成各項質(zhì)量管理職能的活動，以及合理組織和協(xié)調(diào)這些活動。無論質(zhì)量管理的對象是抽象的服務還是具體的產(chǎn)品，質(zhì)量管理所涉及的多個層面的問題都可以概括為一個三階質(zhì)量管理體系，如圖1所示。圖中顯示的是一個簡單的質(zhì)量管理體系的決策制定分級結(jié)構模型。最底層的“控制層”直接按照所制定的考核