1、鄭上公【鄭上公【20122012】2929號關(guān)于印發(fā)《上街區(qū)公安局公開承諾書》的通知關(guān)于印發(fā)《上街區(qū)公安局公開承諾書》的通知局屬各單位：局屬各單位：為進一步加強我局政風行風建設(shè)，提高服務質(zhì)量和辦事效率，充分實現(xiàn)人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，結(jié)合“向社會承諾、讓人民滿意“主題活動，現(xiàn)將《上街區(qū)公安局公開承諾書》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請各單位認真組織民警學習，并在工作中認真貫徹落實。上街區(qū)公安局2012年7月5日四、嚴格執(zhí)行首接責任制和首問負責制

2、。四、嚴格執(zhí)行首接責任制和首問負責制。人民群眾來電、來訪或報警時，涉及案件管轄權(quán)的，由所問到的第一位辦公人員負責接待、辦理或協(xié)助辦理有關(guān)事項。對屬于接待民警職責范圍內(nèi)的事項立即辦理；對不屬于本崗位職責范圍內(nèi)的事項，熱情告知當事人到負責辦事的單位辦理，做好案件移交工作。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和推諉、拖拉等現(xiàn)象。五、嚴格落實限時辦結(jié)制、服務承諾制。五、嚴格落實限時辦結(jié)制、服務承諾制。凡到公安機關(guān)辦戶、辦證、辦牌、辦照，手

3、續(xù)齊全的一次性辦結(jié)；手續(xù)不全的一次性告知補辦內(nèi)容，保證第二次辦結(jié)。對特別緊急事項特事特辦、急事急辦、隨到隨辦。對轄區(qū)孤寡老人、殘疾等弱勢群體實行證照代辦，預約上門服務。在公民申領(lǐng)居民身份證、戶口登記、辦理車輛牌證、申領(lǐng)出國出境證件等9個方面的審批事項上，嚴格實行限時辦結(jié)制。沒有規(guī)定辦理時限的，按照高效便民的原則，盡快辦結(jié)。六、為企業(yè)提供法律服務，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境。六、為企業(yè)提供法律服務，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境。為國有大型企業(yè)、重點建設(shè)項目、外來投資項