1、中國煙草行業(yè)正由賣方市場向買方市場逐步過渡、國內(nèi)市場日益國際化和《世界煙草控制框架公約》生效這三大背景之中。為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，國內(nèi)煙草行業(yè)進(jìn)行了“工商分離”等改革，以期提高煙草商業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的自身競爭能力。浙江省煙草公司作為浙江地區(qū)唯一合法的煙草批發(fā)經(jīng)銷商，長期以來在計劃經(jīng)濟體制下運營，運營能力相對低下，服務(wù)意識淡薄，對于卷煙消費者的真實情況了解甚少。作為一家商業(yè)貿(mào)易流通企業(yè)，浙江煙草公司需要全面、及時、準(zhǔn)確掌握消費者的消費信

2、息，制定面向消費者的營銷體系，以此來指導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費者的消費行為，從而滿足煙草工業(yè)企業(yè)計劃性生產(chǎn)與消費者多樣、多變需求之間的深層次矛盾，在國趨激烈的市場競爭中立子不敗之地。
　　 本研究將以浙江省煙草公司市場營銷現(xiàn)狀為背景，具體研究浙江省卷煙消費者的消費心理、習(xí)慣和行為，找出影響浙江卷煙消費者的因素，挖掘符合消費者意愿的營銷方式，并按照消費規(guī)律結(jié)合整合營銷傳播的理論精髓建立面向消費者的營銷體系，保障消費者能夠方便、及時