1、13章1.以禮相待是（禮儀）的核心內(nèi)容。2.以禮相待是（禮儀）的核心內(nèi)容。3.生活里最重要的是（禮貌），它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。4.“禮”最早出現(xiàn)在(金文)里面。5.完善自身的（儀容）需內(nèi)外兼?zhèn)洹?.個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（交往適度）。7.(平等)是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。8.（寬容自律）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。9.人際交往的成功

2、與良好的形象是分不開的，講究（禮儀）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。10.個(gè)人（禮儀）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（敬意）的通稱。12.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（儀態(tài)）著裝與服飾禮儀。13.一個(gè)人的儀容，大體上受到（兩種）因素的左右。14.以禮相待是（禮儀）的核心內(nèi)容。15.講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（道德文明）建設(shè)的內(nèi)容。1.儀容美和儀表美是()協(xié)調(diào)統(tǒng)一的

3、整體美。A.自然美B.靜態(tài)美C.社會(huì)美D.動(dòng)態(tài)美2.禮儀可大致分為()及涉外禮儀等分支。A.服務(wù)禮儀B.社交禮儀C.政務(wù)禮儀D.商務(wù)禮儀3.禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（）A.自我對(duì)照B.自我控制C.自我要求D.自我反省4.“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（）的談吐。”A.優(yōu)美D.高雅5.一個(gè)好的傾聽者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽中了解對(duì)方的（）了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。A.打算B.目的C.意

4、圖D.心態(tài)47章1.（家庭）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活組織形式。2.（演講）的主要特征則是演講者在演講時(shí)完全可以單向思維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。3.在社交場(chǎng)合，（贊美和幽默）是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。4.（交談）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。5.（社區(qū)）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的區(qū)域。6.居住禮儀的核心是鄰里間互

5、敬、互信、互助、互諒，（和睦相處）。7.現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總少不了（介紹）。8.（普通話）是我們的國(guó)語(yǔ)，也是全國(guó)通用的語(yǔ)言規(guī)范。9.（開幕辭）是在一些大型會(huì)議開始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)人所作的開宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo)性。10.（擁抱）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱狻?1.（閉幕辭）是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德

6、高望重者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。12.（居家生活）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。13.（名片）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。14.當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車輛越來(lái)越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守更多的(駕車)禮儀。15.（家庭成員）是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。1.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，要約定（）。A.時(shí)間B