1、.績效管理的作用：1.清晰企業(yè)想要的結果；2.凝聚員工目標和公司目標：3.在過程中學習成長修正進步；4.創(chuàng)造共同的價值。APEI循環(huán)目標管理系統(tǒng)：制定明確的目標→措施與計劃→評估與檢討→激勵與處罰第一步第一步制定明確的目標制定明確的目標個人的成功=實現(xiàn)有價值的目標企業(yè)成功=實現(xiàn)利潤實現(xiàn)目標的五項原則：1.是否明確；2.可否量化評估；3.是否有挑戰(zhàn)性；4.是否合理；5.有沒有時間限制。實現(xiàn)目標的四個關鍵點：1.責任者；2.數(shù)字量化；3.分

2、解細化；4.時間節(jié)點。千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標。個人目標→部門目標→公司目標沒績效=無效設定目標時要考慮利益共享利益共享。績效管理不是犧牲員工的利益而滿足團隊的績效。設定目標時要考慮處罰措施。處罰措施。分公司目標管理辦法：一、適用范圍（本辦法適用于集團及下屬所有分公司）二、目標設定流程（一）AcheivementTarget(要達到的目標)a)年度銷售合同目標b)年度毛利目標c)年度回收款目標d)將目標分解到季度、月、周、天（二）

3、Plan&Plicy(完成目標的計劃和措施)a)各分公司部門經(jīng)理負責：i.員工日業(yè)績評估ii.每天早晨15分鐘的晨會iii.每天下班前半小時的客戶拜訪總結.獎勵要看得見摸得著。應收款=陰間收款。財務指標包括：1.銷售收入；2.回收款；3.人均銷售額；4.成本；5.利潤；6.應收帳款；7.庫存。財務關鍵績效指標細分財務關鍵績效指標細分（按月細分）月份指標一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新簽合同毛利潤率凈利潤率凈利潤部門