1、中小學(xué)1對(duì)1課外輔導(dǎo)專家第1頁(yè)共39頁(yè)版權(quán)所有：精銳教育班主任工作指南精銳教育黃浦學(xué)習(xí)中心精銳教育黃浦學(xué)習(xí)中心2008年12月中小學(xué)1對(duì)1課外輔導(dǎo)專家第3頁(yè)共39頁(yè)版權(quán)所有：精銳教育事件19：如何填寫(xiě)學(xué)員跟蹤詳表........................................................11事件20：如何防止忘記學(xué)員上課情況.......................................

2、...........11事件21：如何制作并報(bào)送學(xué)員喜報(bào).....................................................11事件22：如何安排學(xué)生陪讀..............................................................12事件23：如何進(jìn)行學(xué)生陪讀管理............................................

3、............12事件24：如何進(jìn)行名師大講堂的預(yù)約..................................................12二、中心接待二、中心接待...........................................................................13事件25：班主任如何進(jìn)行電話接聽(tīng)................................

4、.....................13事件26：精銳教育班主任電話常用語(yǔ)..................................................14事件27：如何處理好前臺(tái)接待工作.....................................................15事件28：如何接待不同類型的到訪者........................................

5、..........15事件29：如何接待領(lǐng)導(dǎo)或者領(lǐng)導(dǎo)的朋友...............................................16事件30：怎么接待詢問(wèn)課程價(jià)格的家長(zhǎng)...............................................16事件31：如何對(duì)待不配合的家長(zhǎng)........................................................16事

6、件32：如何接待來(lái)路不明者...........................................................17事件33：如何幫助市場(chǎng)部派發(fā)人員.....................................................17事件34：如何接待面試人員..............................................................