1、1單選：單選：A：按照功能進行分類的溝通類型中，(B情感式溝通）按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的A.正式溝通按照集體和個人相結合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化由(D集體制定)。B：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配理論中屬于（A積極強化）。不屬于克服溝通障礙的組織行動有(D使用反饋技巧)。被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D馬克斯韋伯）。波特一勞勒模式是以(C期望理論)為基礎引申出一個實際上更為布萊克和莫頓在管理方格理論

2、中對最具伐表性中任務式領導是(A和工作的完成情況很，很少注意)。不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)被稱為（D無形標準）。（）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修與實踐的熱點。D彼得?圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》C：常見的風險性決策方法有：（B決策樹法）成就需要理論一般適用于(C主管人員)的研究。處理沖突策略中最有效的方法是（D解決問題）萊銷售人員去年銷售顴為200萬元，今年初，企業(yè)為其(D可

3、行性)要求傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完理學提倡（A參與制目標設定法）D：戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是(D精神領袖)的角色。當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該(B更短)當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用(C定量預測)是可取的方法。當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而

4、(D轉移法)。當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時就出現了反饋。反饋體現了溝通的(B雙向性)特征。導致組織沖突產生的基本原因中，（B組織中個體差異的客觀存在）是由。對供應商的評價中，（C協同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。C技術技能對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B）。B.市場預測對于營利性組織來說（B）是提高組織經濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途

5、徑B降低成本定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期進行（D）。D.長期預測對于高程管理者來說，掌握良好的（B）是最為重要的。B、概念技能當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的(B雙向性)特征。（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C書面溝通E:E:20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想’他就是(C)C韋伯F：“凡事預則立，不預則廢”，說的是(D)的重

6、要性。D計劃（D）反應企業(yè)資產創(chuàng)造利潤的效率。D投資收益率法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。C計劃、組織、指揮、協調和控制G：根據每個人的能力大小安排合適的崗位i：這就是人員配備的(B)原則。B量才使用根據赫塞一布蘭查德提出的情境領導理(A)。A高工作一高關系根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越勵的水平就越(A)。A高3經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為（）。C“案例教學”具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決

7、策。比如，一個新產品(D非程序化決策)。決策的終點是（）。B實施決策方案K：考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門考評管理人員的協作精神主要通過向(B)獲取信息。B關系部門（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經營管理水平。B運營能力(A)控制是指企業(yè)為保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。A.工作質量控制是一種動態(tài)的、適時的信息(D)過程。D反饋控制工作應

8、當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有(A)。A全局觀念控制的最高境界是(C)。它能夠在事故發(fā)生之前就采于未然。C前饋控制控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成是指(D)。D控制活動中的各級管理人員控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的的、適時的(A)過程A，信息反饋可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（C）。C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略L：理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的(A)組織形式。A最有效

9、和合理的領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面(A)。A品德領導者的權力來源包括職位權力和(B)兩個方面。B自身影響力領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領量是他的(D)。D自身影響力領導效率主要取決于領導班子的(D)。D合理構成領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于(A)。A影響領導理論的發(fā)展大致經歷了三個階段，(A)A性格理論階段老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華（A）A、

10、自我實現的需要M：M型結構又稱為多部門結構，亦即(B)。B事業(yè)部制結構某產品有三個生產方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為500（D）。D.700某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣（C）要求。C可檢驗性某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單D30某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為企業(yè)盈虧平衡為（）萬件。B20某公司生產某產品的固定成本為100萬元，

11、單位可變成本為80元，產（）萬元。D－20某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元（C）。C不太好某公司為了一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，構就是（D）D、矩陣制組織結構某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利這在控制標準中屬于(A)。A歷史標準某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可00元盈虧平衡點是(C)。臺C125臺某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案

12、都面(A)方案。A甲某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益（C）C丙某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰(zhàn)略性決策某企業(yè)生產同種產品有三種方案可供選擇，：甲方案5000和100乙方案15000和，(C)C丙方案某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。A歷史標準某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決