1、在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，金融國(guó)際化趨勢(shì)也在不斷加強(qiáng)。金融國(guó)際化的一個(gè)最直接的結(jié)果就是國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行為搶占金融市場(chǎng)份額而展開(kāi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是優(yōu)勝劣汰。因此，各國(guó)商業(yè)銀行為了避免在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗，就通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新的方式，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，從而提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而且，由于政府政策、金融監(jiān)管當(dāng)局監(jiān)管措施的逐步完善，在不同程度上抑制了商業(yè)銀行的發(fā)展。為了規(guī)避政策性和制度性監(jiān)管，商業(yè)銀行采取創(chuàng)新策略，提高自身產(chǎn)

2、品或服務(wù)的抗監(jiān)管能力，有利于商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。除此之外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使人民生活水平不斷提高，消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的需求逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，為了滿足消費(fèi)者需求的這一顯著變化，商業(yè)銀行加大了創(chuàng)新的力度，借助創(chuàng)新在競(jìng)爭(zhēng)中搶奪更多的客戶群體。
　　 隨著我國(guó)加入WTO五年過(guò)渡期的結(jié)束，國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)已經(jīng)全面向外國(guó)銀行開(kāi)放，這就意味著國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，而且還要應(yīng)對(duì)國(guó)外銀行的沖擊。不論是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，還

3、是制度的約束，抑或是消費(fèi)者需求的不斷變化，這些情況的出現(xiàn)對(duì)于國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)既充滿著機(jī)遇又伴隨著挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行只有通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，才能做好充分準(zhǔn)備迎接機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
　　 本研究在分析國(guó)內(nèi)外金融背景的前提下，總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者有關(guān)商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)因的研究，以此為基礎(chǔ)對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵加以界定。然后，通過(guò)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的比較，較全面地分析了影響商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)性因素、環(huán)境因素以及市場(chǎng)因素。最后，利用“莫恩-羅

4、爾”邏輯模型，廣義托比特二階段模型，分別對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)因和商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的成功動(dòng)因展開(kāi)實(shí)證研究。選取英國(guó)2005年第四屆創(chuàng)新團(tuán)體調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)果表明：規(guī)模大的商業(yè)銀行，服務(wù)創(chuàng)新的可能性較大；擁有高素質(zhì)人才多的商業(yè)銀行，服務(wù)創(chuàng)新成功的概率較大。通過(guò)實(shí)證分析，進(jìn)一步證實(shí)了商業(yè)銀行服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)因以及成功動(dòng)因。對(duì)變量的選取剔除了一些內(nèi)生因素，但并不影響實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。模型中還引入了大量的虛擬變量，比如，成本因素(