1、我們專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理領域的知識分享我們專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理領域的知識分享第1頁共7頁怎樣當好研發(fā)項目經(jīng)理研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升【參加對象】【參加對象】公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員【培訓課時】【培訓課時】1212小時小時【學習費用】【學習費用】單獨報名3980元人，優(yōu)惠活動6600元2人，不再折扣。（含教材、茶點、證書，含午餐）【主辦單位】【主

2、辦單位】深圳市達明信息技術有限公司【服務熱線【服務熱線】4000868596很多公司的研發(fā)項目是從技術工作崗位走向研發(fā)項目經(jīng)理的工作崗位，在從事研發(fā)項目管理的過程中經(jīng)常遇到以下問題：1、項目管理的培訓參加了不少，方法論也學了不少，發(fā)現(xiàn)還是不會，怎么辦？項目管理的培訓參加了不少，方法論也學了不少，發(fā)現(xiàn)還是不會，怎么辦？2、怎么把學到的項目管理的方法和研發(fā)業(yè)務實際結合起來？3、研發(fā)項目經(jīng)理在公司有名無實，只有責任，沒有權利，這活沒法干；研發(fā)

3、項目經(jīng)理在公司有名無實，只有責任，沒有權利，這活沒法干；4、研發(fā)項目的目標經(jīng)常變，干了半年發(fā)現(xiàn)白干，領導也不知道這個項目要達到什么目標，我該怎領導也不知道這個項目要達到什么目標，我該怎么辦？么辦？5、研發(fā)項目需求經(jīng)常變化，如何控制需求的變更？6、作為項目經(jīng)理如何制定項目的計劃并分配好工作任務，做好監(jiān)控并執(zhí)行；7、研發(fā)項目經(jīng)理如何評價研發(fā)人員的績效，激發(fā)他們的斗志和激情？激發(fā)他們的斗志和激情？8、干活的人屬于各部門，但事得研發(fā)項目經(jīng)理安排

4、，沖突不斷，如何做好溝通并處理沖突？但事得研發(fā)項目經(jīng)理安排，沖突不斷，如何做好溝通并處理沖突？……本課程結合我公司過去幾年大量培訓和咨詢的經(jīng)驗，融合的研發(fā)項目管理、需求管理、績效管理和團隊管理等方面的實踐，結合研發(fā)項目經(jīng)理的個人能力提升的需要，總結了六個管理錦囊，把這個六個錦囊融會貫通后，就能成為一個優(yōu)秀的研發(fā)項目經(jīng)理1.分享講師600多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團隊的方法2.了解研發(fā)

5、項目經(jīng)理的定位、職責、素質模型3.掌握研發(fā)項目目標制定的方法和模板4.掌握搞定項目需求的方法并做好需求的變更控制5.掌握研發(fā)項目計劃制定的方法、執(zhí)行和監(jiān)控的手段6.掌握研發(fā)項目經(jīng)理如何評價項目團隊成員的績效，做好價值分配7.掌握研發(fā)項目溝通的方法和技巧，同時處理好項目的沖突8.根據(jù)授課內容，研發(fā)項目經(jīng)理融會貫通6個錦囊，提升個人能力曾學明（曾學明（Jay）：研發(fā)管理咨詢資深顧問）：研發(fā)管理咨詢資深顧問PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員

6、（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯清華大學研發(fā)管理特聘教授清華大學研發(fā)管理特聘教授?專業(yè)背景：專業(yè)背景：十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國我們專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理領域的知識分享我們專注于產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理領域的知識分享第3頁共7頁2）.業(yè)

7、務能力3）.項目管理與團隊管理的能力4）.人際溝通與處理沖突的能力5）.個人影響力6.案例分析：某案例公司的研發(fā)項目經(jīng)理的素質模型7.如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理1）.建立項目經(jīng)理的素質模型2）.資源池的培養(yǎng)體系3）.研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)積分卡4）.干中學，學中干8.演練與問題討論三、三、錦囊之二：如何鎖定項目的目標錦囊之二：如何鎖定項目的目標1.研發(fā)項目目標的制定1）.研發(fā)項目目標制定的標準2）.研發(fā)項目目標制定的原則3）.如何完成研發(fā)項目目標的

8、制定2.案例分析：某案例公司研發(fā)項目任務書模板3.研發(fā)項目在公司項目中的排序4.如何根據(jù)項目的目標來組建項目團隊5.制定項目目標時如何與公司高層溝通1）.獲得高層的認可2）.獲得公司的資源3）.匯報機制達成共識6.演練與問題討論四、四、錦囊之三：如何搞定需求并控制變更錦囊之三：如何搞定需求并控制變更1.產(chǎn)品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）1）.研發(fā)需求收集流程介紹2）.識別客戶？3）.需求收集渠道：外部渠道與內部渠道4

9、）.需求收集需要注意的問題2.需求收集方法1）.原型法2）.客戶訪談法3）.現(xiàn)場觀察法4）.其他十種典型的需求收集方法?客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報?高層拜訪、標桿學習、Beta測試?現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議?客戶滿意度調查?各個方法的優(yōu)點、缺點、需求收集的類型介紹3.需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）4.產(chǎn)品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）1）.研發(fā)需求整理和分析流程介紹2）

10、.真正理解客戶的意圖3）.客戶描述和需求陳述4）.客戶描述?需求陳述五原則?案例：具體產(chǎn)品客戶描述到需求陳述案例分析5）.業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹?每個要素詳細定義?每個要素的子要素分解?案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹6）.如何保證需求的一致性?需求沖突矩陣分析法?案例：具體需求沖突矩陣分析樣例介紹?實戰(zhàn)演練與問題討論5.產(chǎn)品需求的跟蹤和驗證1）.研發(fā)需求持續(xù)驗證和跟蹤流程介紹2）.需求雙向跟蹤機制（RTM）?需求編

11、號規(guī)范介紹?需求跟蹤的必要性?前向跟蹤?后向跟蹤3）.需求驗證和確認4）.需求驗證和跟蹤輸出（需求雙向跟蹤模板RTM（關鍵要素介紹））6.需求變更控制機制1）.誰負責需求的變更控制2）.如何評估需求變更的影響3）.需求變更的追蹤機制7.演練與問題討論五、五、錦囊之四：研發(fā)項目計劃制定與控制的能力錦囊之四：研發(fā)項目計劃制定與控制的能力1.一個完整的研發(fā)項目計劃應該考慮的方面2.研發(fā)項目計劃包括1）.進度與資源計劃2）.質量管理計劃3）.風