1、人事教育工作總結(jié)3篇本文目錄人事教育工作總結(jié)稅務(wù)局人事教育年終工作總結(jié)范文人事教育處上半年工作總結(jié)一、突出以人為本，堅持科學的發(fā)展觀今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開拓進取、甘于奉獻、廉潔清明”的干部隊伍。分局首先從理順思想激發(fā)活力、提高素質(zhì)，嚴格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程，我們的作法是：1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

2、，統(tǒng)一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點建設(shè)目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個單位綜合實力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領(lǐng)導(dǎo)分工，責任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，

3、加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標任務(wù)，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認識，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標，促進了各項工作的開展。2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考

4、核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經(jīng)驗，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執(zhí)行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺后反復(fù)修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和

5、民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現(xiàn)任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四星級”、八門所創(chuàng)建“三星級”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、

6、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質(zhì)量的提高，不靠形式，注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下，要求各單位設(shè)立學習考勤登記，每月按時上報資料，分局對學

7、習進行全程監(jiān)控落實督查，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態(tài)度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現(xiàn)，到人到位。三、以創(chuàng)建為載體，整體推進文明創(chuàng)建工作。地稅機關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機關(guān)作風的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機關(guān)作風的突破口，文明星級的創(chuàng)建，是體現(xiàn)地稅形象的重要標志。1、在規(guī)范服務(wù)上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理

8、建設(shè)年”，文明創(chuàng)建、星級創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度，稅務(wù)人員崗位職責，辦稅人員行為規(guī)范標準、服務(wù)標準等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰(zhàn)。按照上級標準，全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務(wù)標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局

9、去年獲得了國家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四星級”征收單位，我們把規(guī)范服務(wù)用科學管理，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務(wù)一條街”活動，把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標準、程序、內(nèi)容、限時責任追究有機結(jié)合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了文明服務(wù)水平，融洽了稅收征納關(guān)系。2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)

10、量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學習灌輸、典型思路，領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法，加強職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念，貫徹服務(wù)始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風，使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務(wù)方式，以“11”全程序服務(wù)方式為突破口，提高服務(wù)

11、水準和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數(shù)，推出了一系列的服務(wù)品牌，將“11”全程序服務(wù)推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務(wù)上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。稅務(wù)局人事教育年終工作總結(jié)范文人事教育工作總結(jié)（2）|返回目錄我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領(lǐng)