1、售后服務(wù)承售后服務(wù)承諾書諾書貿(mào)易有限公司1【售后服務(wù)承諾書】【售后服務(wù)承諾書】目錄目錄◇一、服務(wù)宗旨◇一、服務(wù)宗旨……………………………………………………………………………………………………………………………………………………0101◇二、客戶服務(wù)中心◇二、客戶服務(wù)中心…………………………………………………………………………………………………………………………………………01012.1客戶服務(wù)電話……………………………………………………

2、…………………………………………………………………………02022.2售后服務(wù)工程師…………………………………………………………………………………………………………………………03032.3售后服務(wù)的堅實后盾………………………………………………………………………………………………………………0303◇三、完善的售后服務(wù)內(nèi)容◇三、完善的售后服務(wù)內(nèi)容…………………………………………………………………………………………………………………………

3、04043.1安裝……………………………………………………………………………………………………………………………………………………04043.2初用……………………………………………………………………………………………………………………………………………………04043.3應(yīng)用……………………………………………………………………………………………………………………………………………………04043.4維護(hù)…………………………………………

4、…………………………………………………………………………………………………………05053.5監(jiān)督……………………………………………………………………………………………………………………………………………………05053.6學(xué)術(shù)支持…………………………………………………………………………………………………………………………………………0505◇四、靈活的售后服務(wù)方案◇四、靈活的售后服務(wù)方案………………………………………………………………

5、…………………………………………………………0606售后服務(wù)承售后服務(wù)承諾書諾書貿(mào)易有限公司3我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間:每周一至周日每天24小時節(jié)假日照常技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日8:0018:00上門服務(wù)時間在接到用戶單位報修要求后我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門，技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間:每周一至周日8:0018:00節(jié)假日照常。您可享受到：您可享受到

6、：快捷的電話服務(wù)支持訊即派遣訓(xùn)練有素的工程師利用知識庫快速診斷、解決故障與昆明同類設(shè)備使用專家及時溝通安排工程師現(xiàn)場維修的同時聯(lián)系發(fā)運(yùn)配件減少停機(jī)時間2.22.2售后服務(wù)工程師售后服務(wù)工程師提供昆明區(qū)域工程師姓名及電話以便您可以隨時聯(lián)系電話Mobile：183部門Depart：售后維修姓名Name：李職務(wù)Post：軟件工程師2.32.3售后服務(wù)的堅實后盾售后服務(wù)的堅實后盾①提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題；②提供詳細(xì)資