1、1步步高銷售人員工作手冊(cè)本手冊(cè)所包含的資料可能是商業(yè)機(jī)密，屬于廣東步步高電子工業(yè)有限公司所有。任何時(shí)候均應(yīng)把它放在安全的地方。不得以任何理由復(fù)制本手冊(cè)的內(nèi)容。當(dāng)你離開(kāi)公司或轉(zhuǎn)移他處時(shí)，必須把本手冊(cè)交還給你的經(jīng)理。丟失或損壞本手冊(cè)時(shí)應(yīng)立即向你的經(jīng)理報(bào)告。并以書面形式說(shuō)明丟失或損壞的詳細(xì)情形。廣東步步高電子工業(yè)有限公司廣東步步高電子工業(yè)有限公司3前言前言致步步高所有營(yíng)銷人員致步步高所有營(yíng)銷人員歡迎加入步步高公司營(yíng)銷人員的行列，成為這個(gè)大家庭

2、中的成員。作為步步高的營(yíng)銷人員，希望你們熱愛(ài)本職工作，執(zhí)著于這一事業(yè)，成為步步高事業(yè)前進(jìn)的排頭兵。在這里，有必要讓大家了解我們這個(gè)企業(yè)的理念和精神。做企業(yè)最根本的東西，就是本分。做企業(yè)最根本的東西，就是本分。說(shuō)話要算數(shù)，是一種本分說(shuō)話要算數(shù)，是一種本分。守信譽(yù)不是給人看的，為了一個(gè)承諾去賠錢，可能很多企業(yè)家會(huì)賴帳，但我會(huì)毫不猶豫地踐諾。我曾經(jīng)為一個(gè)承諾賠了1800多萬(wàn)元?？陀^地講，信譽(yù)是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，守信譽(yù)能帶來(lái)巨大的收獲，步步高

3、發(fā)展到今天，正是得益于良好的信譽(yù)得到股東的支持。我覺(jué)得好漢應(yīng)能吃眼前虧，吃了眼前虧將來(lái)才不會(huì)吃虧，有的人看上去很聰明，算得很精，甚至能騙錢，但他賺不著大錢。只有智慧的人才能掙大錢，他不會(huì)去玩手腕，不會(huì)去騙人，而這種企業(yè)家往往能將企業(yè)做大。企業(yè)不要什么錢都賺，這是一種本分。企業(yè)不要什么錢都賺，這是一種本分。企業(yè)應(yīng)該有道德，有自己的原則。有些生意哪怕再賺錢，如果違背自己做企業(yè)的原則，那我肯定不會(huì)去做的。企業(yè)不能不贏利，但贏利應(yīng)該建立在對(duì)市場(chǎng)

4、的準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)。如果什么錢都想掙，這種企業(yè)永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大。企業(yè)掙錢固然非常重要，但掙錢的過(guò)程更充滿了樂(lè)趣，如果掙錢就是目的，那目光就太短淺，這種企業(yè)很難長(zhǎng)大。做企業(yè)要有責(zé)任感，而不是簡(jiǎn)單的為了賺錢，賺錢只是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)存在要有價(jià)值，比如為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，提供就業(yè)機(jī)會(huì)等。企業(yè)不是什么事都做，這是一種本分。企業(yè)不是什么事都做，這是一種本分。也就是遵循“焦點(diǎn)法則焦點(diǎn)法則”，把80%的精力放在20%的事情上，那么20%的事情會(huì)帶來(lái)

5、80%的效益。有多大能力做多大的事，而不是有多大的膽量。實(shí)際上每個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，包括人力、物力、財(cái)力，把這有限的資源用到無(wú)限的投資方向上去肯定要出問(wèn)題，有的企業(yè)什么都在做，但都沒(méi)有什么特點(diǎn)，你不知道它到底是干什么的。這種企業(yè)的問(wèn)題也許短期內(nèi)不會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，但將來(lái)很麻煩。必須要集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)，即在一個(gè)企業(yè)中實(shí)現(xiàn)焦點(diǎn)化，集中一個(gè)行業(yè)中最尖端的技術(shù)開(kāi)發(fā)出最尖端的產(chǎn)品。企業(yè)就那么點(diǎn)能力和規(guī)模，不可能再分散資源，我不相信有天上掉餡餅的

6、事。要老老實(shí)實(shí)做事，是我們做企業(yè)的準(zhǔn)則。要老老實(shí)實(shí)做事，是我們做企業(yè)的準(zhǔn)則。做企業(yè)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么花拳繡腿，最厲害的招數(shù)是沒(méi)有招的招，一拳打出去，非常樸實(shí)。我覺(jué)得也跟做學(xué)問(wèn)、搞科研一樣，勤奮和堅(jiān)韌都是非常重要的，愛(ài)迪生關(guān)于成功的公式：99%99%的汗水加的汗水加1%1%的靈感的靈感，這里同樣適合。必須老老實(shí)實(shí)做事，做企業(yè)就像長(zhǎng)跑賽一樣，唯有老老實(shí)實(shí)保持勻速前進(jìn)，不偷懶、不投機(jī)者才不會(huì)被淘汰。一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，隨時(shí)都可能遇到困難