1、建設(shè)局機(jī)關(guān)工作人員形象標(biāo)準(zhǔn)一、用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)在工作中使用普通話，用語(yǔ)要文雅標(biāo)準(zhǔn)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，解釋問(wèn)題要音量適中，語(yǔ)氣平和，堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見”等，嚴(yán)禁講臟話。二、行為標(biāo)準(zhǔn)行為舉止要主動(dòng)熱情，彬彬有禮，舉止端莊，禮貌熱情，面色和悅；接待來(lái)訪者要立即起身，并請(qǐng)來(lái)訪者坐下，耐心聽來(lái)訪者的來(lái)意，得理讓人，對(duì)合理要求盡量解決，服務(wù)周到，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所出現(xiàn)剪指甲、扣鼻子、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋、伸懶腰等不文明的動(dòng)作。三

2、、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要講究良好的職業(yè)道德，牢固樹立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是公仆”的指導(dǎo)思想，忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)，文明辦公，實(shí)行掛牌上崗。嚴(yán)禁門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的“四難”現(xiàn)象出現(xiàn)。四、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)在監(jiān)督、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)和管理執(zhí)法過(guò)程中要嚴(yán)格按照國(guó)家的法律、法規(guī)和有關(guān)的條例、規(guī)定依法辦事，秉公辦事。杜絕“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”的現(xiàn)象。映，群眾的呼聲，正確對(duì)待那些“察言觀色、見風(fēng)使舵”之類人的“匯報(bào)和建議”。作為下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)干部，在全面了

3、解民情民意、聽取民聲民怨的基礎(chǔ)上，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)，要有喜包喜、有憂報(bào)憂，給領(lǐng)導(dǎo)的決策提供最可靠的實(shí)踐依據(jù)，防止決策失誤。領(lǐng)導(dǎo)干部要“言而有信”。誠(chéng)信，是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的行為準(zhǔn)則。要充分認(rèn)識(shí)到，自己能夠走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，是組織和人民的信任，既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，既要對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要對(duì)地方和群眾負(fù)責(zé)。所以，對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)，要講真話、報(bào)實(shí)情、不隱瞞；對(duì)下屬和群眾，要講政策、擺道理、不欺騙。凡對(duì)組織和群眾承諾的，必須無(wú)條件的以自己的實(shí)

4、際行動(dòng)努力去實(shí)現(xiàn)，這樣才能獲得組織和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到群眾的擁護(hù)。用真心實(shí)意、情真意切地對(duì)待廣大群眾，做一名優(yōu)秀的“領(lǐng)頭雁”。要堅(jiān)持實(shí)事求是，執(zhí)行好中央和上級(jí)各項(xiàng)政策、文件規(guī)定，不打折扣。不講大話、空話、套話、假話，不喊不切實(shí)際的空洞的口號(hào)，真正做到“言必行，行必果”。領(lǐng)導(dǎo)干部要“手不釋卷”。領(lǐng)導(dǎo)干部要做勤于學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的典范。“學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)”，面對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取新思想，掌握新方法，才能應(yīng)付自如，更何