1、12012年急年急診科護(hù)理工作理工作計(jì)劃2012年是我院非常重要的一年，這一年我院要完成二件大事：（1）醫(yī)院新住院大樓成立，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。（2）迎接衛(wèi)生廳二級醫(yī)院評審。過去的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。要在鞏固2011年急診勞動成果的基礎(chǔ)上，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。時刻警示我們更是一刻也不能放松，因?yàn)?012年是我院

2、‘二甲’評審重要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及

3、時、安全、便捷、有效。完善24小時急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急

4、診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，現(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、抓好一、抓好護(hù)士的士的“三基三基”及?？萍寄芸萍寄苡?xùn)練訓(xùn)練。1、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考試計(jì)劃，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；2、基本技能考核：計(jì)劃安排操作考試每兩個月一次，使科室護(hù)理人員的基本技能人人過關(guān)；3、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行急診科護(hù)理各應(yīng)急預(yù)案的復(fù)習(xí)，急診護(hù)理搶

5、救技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合。加強(qiáng)對急救工作的管理，提高急救水平。二、加二、加強(qiáng)人文知人文知識的學(xué)的學(xué)習(xí)，提高，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)士的整體素養(yǎng)。參加學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，提升素養(yǎng)活動。三、更新更新專業(yè)專業(yè)理論知識，提高，提高?？谱o(hù)理技理技術(shù)水平水平科室人員要積極參加護(hù)理部主持的業(yè)務(wù)查房，同時，有計(jì)劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。四、四、加強(qiáng)護(hù)強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過

6、程控制，確保程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。理工作安全、有效。1、繼續(xù)實(shí)行發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量；22建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，質(zhì)控小組要經(jīng)常查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施；3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長檢查，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)；4、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度。五加強(qiáng)護(hù)強(qiáng)護(hù)

7、理過程中的安全管理：程中的安全管理：1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，和科室護(hù)理人員進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。強(qiáng)調(diào)核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。3、每周對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維

8、修，保持搶救設(shè)備的完好率100%；六、六、做好做好實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生的生的帶教工作教工作。重視帶教工作，安排科室小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。七院前急救。七院前急救。增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。八服八服務(wù)態(tài)務(wù)態(tài)度要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期