1、1業(yè)務人員的業(yè)務人員的100個細節(jié)個細節(jié)吸引人心的老經(jīng)驗100個銷售名句100幅配套漫畫100個銷售金點子100個行銷故事前言在西方很早流行的一首民謠說：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗，輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。這個民謠告訴我們：一場戰(zhàn)爭的失敗通常只是因為一個細微因素的影響，自古至今，莫不如此。在現(xiàn)代社會的商戰(zhàn)中也是如此。作為一個專業(yè)的營銷人員，必須要有這

2、樣的認識：銷售的成敗常常取決于業(yè)務人員的每一個細節(jié)。而一個成功的老業(yè)務員的良好素養(yǎng)和與眾不同之處，正是全部體現(xiàn)在每一個細節(jié)之中?！袄蠘I(yè)務”是說這個業(yè)務員很老道，很有經(jīng)驗，很成熟。然而老務業(yè)高素質的養(yǎng)成絕非一日之功，而是在較長時間的日常學習和實踐中潛移默化而得。世界上最昂貴的成本是在摸索中浪費時間，最便宜的是自我學習?！独蠘I(yè)務的100個細節(jié)》為你提供了一個輕松愉悅的學習課堂，通過憨氏給你的100個細節(jié)和100節(jié)專題課程的通俗、平易地講授，

3、使你全面掌握“老業(yè)務”必備的知識、技能、訣竅。書中配有100幅原創(chuàng)漫畫，100個趣味故事，既營造一種生動活潑的學習氣氛，又能讓你從不同的角度加深理解和體會。3趣，你就更要注意學習其他領域的知識。因為那些興趣較廣泛的人，往往會主動學習其他領域的知識，加強自己的文化修養(yǎng)。而你，也許認為其他知識與你的工作無關，對自己的生意沒有什么用。這是一般業(yè)務員容易忽視的問題。你要知道———其它領域的知識可以幫助你賺更多的錢。業(yè)務員要與各行各業(yè)、各種層次的

4、人接觸，要與他們進行比較深入的交談，你能應付過來嗎？尤其是你面對比較高級的專業(yè)人員時，你是否感覺很難與他們說話，甚至他們說的話，有許多你都聽不大懂？面對這樣的情況，你有什么打算？如果你早有準備，那么在你與客戶的談話過程中，你自然地就會運用自己學到的那些知識。你的準客戶會覺得你不是一個只會夸夸其談的人，對你的印象會更深刻，對你的評價會比對其他的業(yè)務員評價高。那么應該學習哪些知識呢？旅游知識。這可以幫助你招待客戶。文學與歷史知識。幫助你理解