1、出口操作：出口操作：職位描述職位描述:1.1接收市場部交來的訂艙委托書，掌握船期時間，編好運單號回傳給予客戶。1.2審核委托書及運雜費清單是否規(guī)范。包括：公章要清晰；所配船名要與公司下發(fā)的訂艙船名相應(yīng)，D條款要明確等。1.3以最快的速度準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，認(rèn)真審核錄入系統(tǒng)資料與委托書是否吻合。負(fù)責(zé)文件錄入、對單、協(xié)理操作部工作。1.4船舶到港前做好配載數(shù)據(jù)配合網(wǎng)點操作與輪船配載小組工作做到及時準(zhǔn)確。1.5船舶離港后及時做好實載數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)以便

2、商務(wù)審核費用。1.6統(tǒng)計好各航次運載箱量及時發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)給公司各部門相關(guān)人員。1.7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。市場銷售：市場銷售：職位描述職位描述:1、主要職責(zé)：負(fù)責(zé)分管航線市場營銷及相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、處理負(fù)責(zé)分管航線市場開發(fā)、維護工作。2、隨時掌握分管航線市場同行運價、貨代報價、貨量變化、相關(guān)船公司班期、艙位等方面的動態(tài)，做出相應(yīng)的反應(yīng)并及時匯報，以便于上級領(lǐng)導(dǎo)出臺最新政策。3、接受客戶咨詢，向客戶報價，確認(rèn)價格，控制艙位。箱管操

3、作：箱管操作：職位描述職位描述:1進行日常集裝箱空箱調(diào)運等計劃管理工作，跨區(qū)域日常集裝箱營運管理的協(xié)調(diào)保證滿足用箱需求；對所轄區(qū)域箱管代理、堆場予以監(jiān)控和檢查。2規(guī)范各地支線、駁船點操作，加快集裝箱的流轉(zhuǎn)，以控制和降低箱管成本。3制作周報，所轄區(qū)域進出口、調(diào)駁情況進行匯總分析。4集裝箱合理保有量的確定。5集裝箱盤存管理。6按大船公司箱管部指令進行調(diào)箱。收集業(yè)務(wù)用箱的預(yù)測量，向船公司申請渡柜；7監(jiān)控堆場修箱工作。8.監(jiān)控在場吉柜的使用期限

4、，并向業(yè)務(wù)部門提出預(yù)警，協(xié)助各分公司做好超期柜的處理；9.錄入并與供應(yīng)商核對渡柜、超期柜租、殘箱處理的相關(guān)費用；客服員客服員職位描述職位描述:工作職責(zé)：1.制作、簽發(fā)托運單等托運、單證資料，保證托運單證符合公司要求；2.確認(rèn)客戶服務(wù)需求的內(nèi)容及相關(guān)信息；3.接受客戶咨詢，解答客戶疑問；4.向客戶積極反饋操作信息，協(xié)調(diào)操作事宜；5.跟進并反饋目的港服務(wù)情況；6.負(fù)責(zé)拖車運輸?shù)陌才拧⒓杏喤?、業(yè)務(wù)對賬、船期和船舶動態(tài)信息的整理和發(fā)布；7.內(nèi)