1、社會工作者初級《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記（重點歸納）社會工作者初級《綜合能力》復(fù)習(xí)筆記（重點歸納）第一章社會工作的目標(biāo)、對象及領(lǐng)域第一節(jié)社會工作的含義與特點一、什么是社會工作（一）社會工作的含義是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念，運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。（二）我國對社會工作的理解：普通社會工作、行政性社會工作、專業(yè)社會工作二、社會工作的特點（一）職業(yè)助人活動（二）注重專業(yè)價值（三）強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法（四）注重

2、實踐（五）雙方合作（六）多方協(xié)同第二節(jié)社會工作的目標(biāo)及功能一、社會工作目標(biāo)(一)服務(wù)對象層面的目標(biāo)1、解救危難2、緩解困難3、促進(jìn)發(fā)展（二）社會層面的目標(biāo)1、解決社會問題2、促進(jìn)社會公正二、社會工作的功能（一）功能的含義與類型1、什么是功能：功能是指在一個系統(tǒng)中某個部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的影響2功能的基本類型:正功能和負(fù)功能（二）社會工作對服務(wù)對象的功能1、促進(jìn)服務(wù)對象正常生活2、促進(jìn)人與社會的相

3、互適應(yīng)（三）社會工作對社會的功能1、維持社會秩序2、促進(jìn)社會和諧第三節(jié)社會工作的對象及要素一、社會工作的對象（一）社會工作的基本對象1孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。2精神病患者3、因失業(yè)而淪為生存困難者（二）社會工作對象的擴(kuò)大二、社會工作的要素（一）服務(wù)對象（二）社會工作者（三）社會工作價值觀（四）專業(yè)助人方法（五）助人活動第四節(jié)社會工作的主要領(lǐng)域（一）兒童及青少年服務(wù)（二）老年人社會服務(wù)（三）婦女社會服務(wù)（四）康復(fù)服務(wù)（五）社會救助（

4、六）就業(yè)服務(wù)（七）心理健康服務(wù)（八）家庭服務(wù)（九）醫(yī)療社會工作（十）學(xué)校社會工作（十一）矯治服務(wù)（十二）城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展（十三）軍對社會工作（十四）企業(yè)社會工作第五節(jié)社會工作者的主要角色一、社會工作者的角色（一）直接服務(wù)角色1服務(wù)提供者2支持者3倡導(dǎo)者（二）間接服務(wù)角色1管理者2資源籌措者3政策影響人4研究者二、社會工作者的知識基礎(chǔ)（一）理論知識（二）政策知識（三）技術(shù)知識（四）文化知識三、社會工作者的能力要求（一）技術(shù)能力（二）文化能力（

5、三）心理素質(zhì)（四）持續(xù)學(xué)習(xí)能力第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理第一節(jié)文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響決定的的理由5、與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢6、作出倫理決定并記錄決定過程7、監(jiān)督和評估倫理決定第四節(jié)社會工作專業(yè)的倫理守則一、倫理守則的內(nèi)涵：專業(yè)范圍內(nèi)的價值觀和道德約束，包括：保密性、隱私、服務(wù)對象的自我決定、對機(jī)構(gòu)的忠誠等。二、社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容：世界各國1、尊重受助者利益2、嚴(yán)守受助者密秘3、公平服務(wù)大眾4、重視同

6、僚工作5、恪守公私界限6維護(hù)社會正義7、信守機(jī)構(gòu)政策8充實社會工作知識和能力9、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展10、約束不當(dāng)行為11、增進(jìn)共公福利12、共同執(zhí)行守則我國:應(yīng)包含社會工作者和行為和態(tài)度及對受助對象、對同事、對專業(yè)、對機(jī)構(gòu)和對社會的道德責(zé)任。倫理守則建設(shè)應(yīng)注重三原則：1現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合2本土社會倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合3專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突在我國，社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容1、以人為本，服務(wù)社會2、協(xié)助政府，為民排憂解

7、難3、依法行政，公正無私4堅持普遍和個別相結(jié)合5堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進(jìn)社會和諧6、工作中同事之間密切配合相互支持7堅持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味8、平衡個人利益，滿足與社會發(fā)展要求之間的差異第三章人類行為與社會環(huán)境第一節(jié)人類行為一、人類需要的層次和類型（一）人類需要的含義：是人腦對生理和社會需求的反應(yīng)，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，是其賴以生存和發(fā)展的必要條件。（二）人類需要的層次1、馬斯洛的需要層次

8、論：生理、安全、歸屬與愛、尊重、自我實現(xiàn)五種需要。或稱低級生理性和高級社會性需要2、阿爾德弗爾的ERG理論三種需要：生存、關(guān)系、成長3莫瑞的需要理論：生理性需要和心理性需要（三）人類需要的類型1、生理性需要和社會性需要（按起源劃分）2、物質(zhì)需要和精神需要（從需要的對象劃分）3、間接需要和直接需要（對需要的迫切程度）二、人類行為的類型和特點（一）人類行為的含義：廣義——是由客觀刺激通過人的心理活動而引起的內(nèi)部與外部的反應(yīng)。狹意——指外顯行