1、、網上購物的安全性現狀網上購物作為電子商務中一個重要的組成部分，也正隨著電子商務的不斷發(fā)展而壯大著。但由于我國電子商務興起以及發(fā)展的時間較晚，使得現今網上購物在零售業(yè)占的比重還微不足道，即使是經常參與網上購物的網民中間，也大多以小金額交易為主，而網上購物的安全性則是影響網上交易量的主要因素之一。網上購物以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現在消費者面前，消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費者

2、便會很快的接受這種方式。但實際的情況是，據調查，在有別于傳統購物形式的網上購物中，消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產品，這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈，無法使消費者產生牢靠的感覺和購買的決心。而且，一半以上的消費者對上網購物產生產品質量、售后服務、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統購物觀念相沖突從而導致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網購物的欺詐問題十分嚴重。因此，安全問題很大程度上制約了網上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網上

3、購物的安全問題，各大購物網站都作出了積極的努力。在這里，針對國內現在最具代表性的兩家c2c網上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調查研究，如下表：、影響網上購物的幾個安全問題1基于互聯網本身的安全問題為了最根本的改善網上購物資金交付的快捷性，同時保障交易流程的安全性，很多大型的電子商務網站都將原有的電匯、郵局匯款、銀行匯款方式轉變?yōu)榱藢①Y金直接通過網上銀行或加入第三方來交付。這同時也帶來了另一個問題，諸如網上銀行這類直接在網上進

4、行轉帳的方式，如何保障消費者網上交易的安全性。網絡是一個極度開放的平臺，他的安全性也同時受到多方面的影響。比如，在數據的傳輸方面，一旦數據傳輸系統被攻破，就有可能造成用戶的銀行資料泄漏，并由此威脅到系統的安全性。另外，計算機上網絡病毒的攻擊也是一個不可忽視的因素?，F在的互聯網技術發(fā)展日新月異，有一部分人專門在網絡上制造病毒來達到自己的各種不良目的，一旦消費者在網上購物時警惕心不高或是網絡防范不嚴，進入了預設的病毒程式，就會導致計算機病毒

5、通過網上銀行入侵到銀行的數據庫系統，從而造成數據丟失等嚴重后果[2]。雖然，05年，易趣旗下的中國版貝寶上線，合理的支付流程為用戶提供一種較為安全的交易解決方案，淘寶也推出了保障用戶安全的“支付寶”并積極的對其進行相應的升級，但隨著網上購物的復雜化、普及化的趨勢，安全性的問題將會存在下去，需要對其進行不斷的提高。2法律對網上購物安全性的影響在我國，電子商務是近十幾年來才不斷發(fā)展壯大起來的。雖然在硬件上，我國正在不斷的完善電腦的普及以及計

6、算機技術的應用，以促進電子商務的發(fā)展，但是在法律法規(guī)上卻難以與其發(fā)展同步。隨著電子商務的不斷壯大而產生的安全問題越來越多，經營者的詐騙或是購買者的有意欺騙等事件層出不窮，但由于缺乏相關的法律法規(guī)和合同的認證，現階段對網絡犯罪和處罰沒有完善的具體可行的法律，這類案件很難快速有效的被處理。也正是因為這種案件處理的滯所以，在電子商務不斷發(fā)展的今天，網上購物中存在的這一系列安全性的問題將會促進電子商務向著更加完善的方向蓬勃發(fā)展。隨著電子商務的發(fā)

7、展，越來越多的人開始接觸網上購物，網上購物的安全卻成了人們的焦點，雖然一些好的商務網站也很努力解決這方面的問題，但一些不安全的事件還是時有發(fā)生，主要有以下幾方面需要我們注意：１連接要安全:提交任何關于你的敏感信息或私人信息時尤其是信用卡號之前一定要確認數據已經加密.并且是通過安全連接傳輸的你的瀏覽器和Web站點的服務器都要支持有關的工業(yè)標準，如SET(SecureElectronicTransaction)和SSL(SecureSock

8、etsLayer)等。2保護你的密碼:不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號碼等。你的密碼最好是一串比較獨特的組合，至少包含5個數字、字母或其他符號。3.保護自己的隱私保護自己的隱私:花幾分鐘閱讀一下電子商務公司的隱私保護條款，這些條款中應該會對他們收集你的哪些信息和這些信息將被如何使用做詳細說明。:盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時要格外小心，不是必填的信息就不要主動提供。永遠不要透露父母的姓名這樣的信息，有人

9、可能會使用它來非法竊取你的帳號。各種免費或收費的Web服務可以使你匿名瀏覽和購物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點來匿名訪問其它商務站點，而不必暴露你的姓名和email地址。4.使用安全的支付方法使用安全的支付方法:使用信用卡和借記卡在線購物不但方便，而且很安全，因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護，你可以對提款提出質疑，并在質疑得到解決之前拒絕付帳。另外，如果你的信用卡或借記卡被盜用，你只需承擔很小的一部

10、分金額。網上拍賣站點越來越多，現金支付也越來越頻繁，如果交易額比較大，你就需要使用iEscrow和Tradesafe等站點提供的第三者保存契據的服務。當然，這些服務是收費的。5.檢查證書和標志檢查證書和標志:在美國，有一個叫做BetterBusinessBureauOnlineReliabilitySeal的認證標志，擁有這個標志的公司至少需要一年以上的在線經營歷史，并已受到了當地有關部門的認可。同時，你可以參考BizRate，這個站點