1、waibao1=外包目的：1.降低成本；2.提高效率；3.維持企業(yè)核心業(yè)務的競爭力。waibao2=外包分類：1.境內(nèi)外包；2.離岸外包。1.業(yè)務應用外包；2.業(yè)務流程外包；3.業(yè)務流程離岸外包；4.企業(yè)轉(zhuǎn)型外包；5.多方外包；6.共享服務或內(nèi)包。waibao3=外包業(yè)務特點：1.外包業(yè)務偏向于后臺業(yè)務；2.機械性業(yè)務；3.非現(xiàn)場業(yè)務。waibao4=企業(yè)業(yè)務外包優(yōu)勢：1.業(yè)務外包能夠使企業(yè)專注于核心業(yè)務；2.使企業(yè)提高資源利用率。wa

2、ibao5=服務外包分類：1.信息技術外包（ITO）；2.業(yè)務流程外包(BPO)；3.知識流程外包(KPO)。waibao6=軟件外包特點：1.軟件外包項目的合同類型多種多樣；2.軟件外包項目的規(guī)模和質(zhì)量要求差別很大；3.軟件外包項目技術和業(yè)務領域各異；4.部分客戶對軟件外包企業(yè)有過程管理方面的要求；5.軟件外包企業(yè)對成本非常敏感。waibao7=外包發(fā)展趨勢：1.有簡單編碼向大型整體外包項目發(fā)展；2.項目利潤率提高；3.多樣化渠道構(gòu)建

3、多層次合作平臺；4.項目質(zhì)量和準時交付成為客戶的核心需求；5.不斷開拓歐美外包市場；6.BPO成為未來外包發(fā)展的趨勢。waibao8=對日軟件外包開發(fā)特點：1.編碼、測試業(yè)務量比重大；2.品質(zhì)要求高；3.文檔要求高；4.工期短工作量大。waibao9=三種外包區(qū)別：1外包是企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)生和經(jīng)營服務。2服務外包的動因是降低成本，技術因素以及關注核心競爭力。3軟件外包是一種依托

4、于信息技術的服務模式，是指客戶將軟件項目中的部分工作軟交給軟件外包服務商代工開發(fā)的一種行為，它具有降低成本、提高效率的作用，是工種細分和經(jīng)濟一體化的大勢所趨。（時序圖、用例圖、狀態(tài)機械圖、活動圖、交流圖、相互作用概要圖、時間圖）。兩種leitu1=類圖是用來描述類之間的靜態(tài)關系；shixutu1=時序圖用來描述對象間的信息傳遞；yonglitu1=用例圖用來描述系統(tǒng)提供的功能以及同使用者之間的動態(tài)關系liuchengtu1=流程圖是采用

5、一些簡單的圖形符號，用易于理解的圖形方式來描述系統(tǒng)的處理過程和數(shù)據(jù)流的一種表達方法。shangyougongcheng1=需求分析、需求定義、要件定義、系統(tǒng)方案書、外部設計、內(nèi)部設計xiayougongcheng1=編碼、測試xuqiudingyi1=需求定義主要是確定“用戶想要什么“，即制定用戶“需求”的過程。《需求定義書》是該階段最重要的開發(fā)成果。yaojiingyi1=要件定義則是基于之前完成的需求定義，在專業(yè)分析工程師的幫助下由