1、主題意思表達(dá)不明確溝通所處高度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而只停留在低層面上溝通技巧生硬，不知靈活應(yīng)變只知收獲，而不懂付出我們有很多企業(yè)天天講溝通，管理上要溝通，但據(jù)調(diào)查有80%的溝通是無(wú)效的。在此，本人認(rèn)為有相當(dāng)部分是因中國(guó)人的特性及其根深蒂固的傳統(tǒng)文化影響造成，其造成無(wú)效的弊端大都存在以下四種：主題意思表達(dá)不明確主題意思表達(dá)不明確1、客套話及鋪墊話語(yǔ)較多，中國(guó)人注重謙虛，主張以“和”，避免人與人之間的沖突。當(dāng)然，一種和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展是必須

2、的、有利的。但是，中國(guó)企業(yè)的管理者在工作溝通中選擇的行為方式和策略是帶有消極因素的。因此，在企業(yè)中我們會(huì)常常遇到上司與下屬及平級(jí)同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現(xiàn)差錯(cuò)也不忍心直接指出來(lái)?？偸窃谇爸v一大堆客套話或?yàn)榕u(píng)所鋪墊的一系列話語(yǔ)，然后再慢慢引申到溝通者所要表達(dá)的主題上。這時(shí)已浪費(fèi)大量時(shí)間，被溝通者才明白溝通者所要表達(dá)的主題意思，且有時(shí)這些所謂的廢話甚至?xí)_亂我們對(duì)主題意思的理解與甄別，最終導(dǎo)致溝通無(wú)效。2、怕事、不敢承擔(dān)責(zé)任

3、，以致自己的主題不被上司或其他溝通者所知。它包括忍讓、妥協(xié)、逃避，孔子說(shuō)：“君子無(wú)所爭(zhēng)”，“君子矜而不爭(zhēng)”。這樣明哲保身的哲學(xué)在中國(guó)是非常有名的，影響著中國(guó)人在企業(yè)中的作為，再加上中國(guó)傳統(tǒng)文化“無(wú)為，退而獨(dú)善其身”等逃避策略影響。使得中國(guó)企業(yè)的多數(shù)管理者一旦與上司有分歧就采取退讓，或怕事逃避責(zé)任追究，以致跟隨上司的錯(cuò)誤思路走而不敢有異議，致使溝通無(wú)效。溝通所處高度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而只停留在低層面上溝通所處高度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而只停留在低層面上思考，

4、進(jìn)而領(lǐng)悟出其事件的真諦所在。這樣的溝通，人們不但記憶深刻，而且在語(yǔ)言效果上彰顯靈活并富有內(nèi)涵。其次，在不完全了解對(duì)方與你溝通的意圖和目的所在時(shí)，先不必直接回答問(wèn)題。而是采取傾聽(tīng)行為，亦可用反問(wèn)的方式從對(duì)方中引出漏洞和問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)其表現(xiàn)出目的、意圖對(duì)照問(wèn)題進(jìn)行回答。這樣既不會(huì)使你在問(wèn)題面前馬前失蹄，造成不必要的尷尬與麻煩，又可以有效的解決問(wèn)題，進(jìn)而博得對(duì)方對(duì)自己的好感與信服。只知收獲，而不懂付出只知收獲，而不懂付出當(dāng)我們企業(yè)來(lái)了一位新員