1、《電子商務(wù)概論》綜合復(fù)習(xí)資料《電子商務(wù)概論》綜合復(fù)習(xí)資料命題教師：陳熙妍命題教師：陳熙妍試題類型及其結(jié)構(gòu)試題類型及其結(jié)構(gòu)：名詞解釋題：15%（35）單項(xiàng)選擇題：20%（210）多項(xiàng)選擇題：15%（35）判斷題題：20%（210）簡(jiǎn)答題：30%（103）一、名詞解釋題：一、名詞解釋題：1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)的總稱，它主要包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施以及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等。2.電子商務(wù)電子商務(wù)是

2、企業(yè)或個(gè)人基于信息技術(shù)，在法律允許范圍內(nèi)，運(yùn)用電子化手段進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總稱。3、B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的4數(shù)字簽名所謂“數(shù)字簽名“就是通過某種密碼運(yùn)算生成一系列符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來(lái)代替書寫簽名或印章，對(duì)于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)證，其驗(yàn)證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗(yàn)證而無(wú)法比擬的。5、快速反應(yīng)策略快速反應(yīng)策略是指零售商、制造商和供應(yīng)商之間相互配合，以最快

3、的方式、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)為客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，即最快、最好地滿足客戶需要的一種供應(yīng)鏈管理策略6防火墻所謂防火墻，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)如Inter分開，它實(shí)際上是一種隔離技術(shù)，防火墻是在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)執(zhí)行的一種訪問控制尺度7、無(wú)卡支付無(wú)卡支付是指無(wú)須開通網(wǎng)銀，利用支付驗(yàn)證要素，結(jié)合銀行安全認(rèn)證，讓持卡人完成互聯(lián)網(wǎng)支付的支付方式18搜索引擎促銷策略搜索引擎促銷策略，是指通過搜索引擎網(wǎng)站來(lái)吸引用戶訪問網(wǎng)站的營(yíng)銷方式。19即時(shí)通

4、信營(yíng)銷即時(shí)通信營(yíng)銷，是指企業(yè)通過即時(shí)通信推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。20德爾菲法德爾菲法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)揮在那趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。二、單項(xiàng)選擇題：二、單項(xiàng)選擇題：1以下（）不是電子商務(wù)交易與其他商務(wù)交易的顯著差異。A普遍性B虛擬性C互動(dòng)性D集合性2在電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，下列哪項(xiàng)不是用以評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任的指標(biāo)（）A流

5、動(dòng)合同覆蓋率B交易記錄完整性C退貨保證比例D投訴率3、（）是在電子交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)，簽發(fā)數(shù)字證書，確認(rèn)用戶身份等工作的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。A電子銀行B第三方支付平臺(tái)C認(rèn)證中心D軟件提供商4電子支付系統(tǒng)可以分為三類：大額支付系統(tǒng)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng)、（）系統(tǒng)。A聯(lián)機(jī)小額支付B小額支付C脫機(jī)大額支付D聯(lián)機(jī)大額5電子商務(wù)的主體是（）A信息技術(shù)B商務(wù)活動(dòng)C物流D信息流6（）是指最快、最好地滿足客戶需要的一種供應(yīng)鏈管理策略。A快速反應(yīng)