1、2008年5月24日，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，鼓勵(lì)中國電信集團(tuán)公司收購中國聯(lián)合通信有限公司的CDMA網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司合并成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信集團(tuán)公司，中國鐵通集團(tuán)公司并入中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司。改革重組將與發(fā)放第三代移動(dòng)通信即3G牌照相結(jié)合。這標(biāo)志著中國電信業(yè)進(jìn)入三足鼎立的時(shí)代，整個(gè)市場由三家

2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營商所壟斷。
　　 2009年1月17日，工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的第三代移動(dòng)通信(3G)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，中國電信集團(tuán)公司增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。這宣告中國電信行業(yè)正式進(jìn)入3G時(shí)代。
　　 3G時(shí)代，業(yè)務(wù)壁壘已經(jīng)破除。三家運(yùn)營商都可以經(jīng)營電信全業(yè)務(wù)，提供的服務(wù)差異化降低?？?/p>

3、以預(yù)見在通信市場上三家運(yùn)營商的競爭將更加激烈。但盡管各大運(yùn)營商為了爭奪客戶各出奇招，但是仍普遍感到如下困惑：1.低端客戶比重上升；2.客戶穩(wěn)定性差，年均離網(wǎng)率不斷上升；3.促銷活動(dòng)不能留住長期客戶。一味的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)只能吸引來初級(jí)客戶，卻挖掘不出來客戶的潛在價(jià)值，只能是客戶在不同的運(yùn)營商之間來回流動(dòng)。
　　 西安聯(lián)通要想在這場激烈的商戰(zhàn)中取得領(lǐng)先地位，必然要舍棄傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營方法。本文針對(duì)我國現(xiàn)有通信市場競爭現(xiàn)狀并結(jié)合運(yùn)營商