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1、公司軟件項(xiàng)目管理規(guī)范第1頁共24頁公司軟件項(xiàng)目管理規(guī)范公司軟件項(xiàng)目管理規(guī)范V1.0文件標(biāo)識(shí):QDRJA0000當(dāng)前版本:1.0作者:王重文件狀態(tài):[]草稿[√]正式發(fā)布[]正在修改完成日期:2010年7月15日公司軟件項(xiàng)目管理規(guī)范第3頁共24頁手冊(cè)、方針過程文件作業(yè)規(guī)范、指南文件質(zhì)量記錄、模板文件質(zhì)量體系文件層次示意圖?第一級(jí)為質(zhì)量手冊(cè)和方針文件第一級(jí)為質(zhì)量手冊(cè)和方針文件質(zhì)量手冊(cè)和方針文件是公司質(zhì)量管理及過程改進(jìn)體系的綱領(lǐng)性文件。它依據(jù)
2、GBT190012008質(zhì)量管理體系要求、系統(tǒng)工程生產(chǎn)過程域的目標(biāo)要求,規(guī)定了公司提供產(chǎn)品及服務(wù)的過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及其工作產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)要求。?第二級(jí)為制度性文件第二級(jí)為制度性文件制度性文件是規(guī)范公司生產(chǎn)管理過程的一系列規(guī)章制度和辦法文件,它適用于公司所有部門,是公司所有員工工作溝通的平臺(tái),主要包括項(xiàng)目管理控制程序文件、軟件及系統(tǒng)工程管理控制程序文件、銷售管理控制程序文件、服務(wù)保障體系文件、客戶滿意及投訴管理體系文件以及其他業(yè)務(wù)支持體系文
3、件。?第三級(jí)為作業(yè)規(guī)范及指南文件第三級(jí)為作業(yè)規(guī)范及指南文件作業(yè)規(guī)范及指南文件是針對(duì)過程控制體系文件對(duì)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的作業(yè)規(guī)范要求制定的具體的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)保障管理作業(yè)說明書,是對(duì)過程控制體系文件的進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充。?第四級(jí)為質(zhì)量記錄及模版文件第四級(jí)為質(zhì)量記錄及模版文件質(zhì)量記錄及模版文件體現(xiàn)了ISO90012008的基本質(zhì)量要求及過程質(zhì)量控制要素,為公司員工執(zhí)行作業(yè)程序提供了一系列的參考模板、質(zhì)量記錄和工具表單文件。金山頂尖
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