1、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為龍頭著力解決群眾看病以黨風(fēng)廉政建設(shè)為龍頭著力解決群眾看病難看病貴問題難看病貴問題X醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地130余畝，編制床位1800余張，設(shè)有60余個(gè)臨床醫(yī)技專業(yè)和生殖?？漆t(yī)院、干細(xì)胞實(shí)驗(yàn)室。新一屆班子在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為指導(dǎo)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)為龍頭，以制度化治理、流程化治理、量化

2、治理、委員會(huì)治理為規(guī)范，以解決看病難看病貴問題為重點(diǎn)以創(chuàng)建誠信示范醫(yī)院為契機(jī)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，取得較好成效，業(yè)務(wù)收入逐年穩(wěn)步上升，201x年1－6月，醫(yī)院門診診治病人X人次，同比增長XXX%；急診診治病人X人次，同比增長XX%；入院人次XXX人次，同比增長XX%；出院人次XXX，同比增長XX%；床位周轉(zhuǎn)XX次，同比增長XXX%；床位使用率XX%，同比增長XX%；全院未發(fā)生醫(yī)療事故。門診病人問卷滿足率XXX%，住院病人問卷滿足率XXX%，電話

3、回訪出院病人滿足率XXX%。我們深切體會(huì)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的宗旨是讓百姓滿足；解決群眾看病難看病貴的問題是鑄造百年老院誠信品牌的根本。該項(xiàng)工作（一）抓教育，轉(zhuǎn)變觀念。“政策確定之后，干部就是決定的因素”。轉(zhuǎn)變干部的治理觀念和服務(wù)理念，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)。201x年，醫(yī)院對全院中層干部進(jìn)行了為期三天的封閉式培訓(xùn)，邀請X公共管理學(xué)院、X醫(yī)學(xué)院、X科技大學(xué)、X律師事務(wù)所的教授、律師，分別進(jìn)行了《醫(yī)院文化建設(shè)與治理》、《全成本核算》、《市場

4、營銷觀念的建立與演變》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《人力資源與治理》、《醫(yī)療糾紛與處理技巧》6個(gè)專題講座，開設(shè)了《服務(wù)，多走一步》、《不怕做不到，只怕想不到》2個(gè)電教講座，下發(fā)《沒有任何接口》的自學(xué)讀本，采取講授、集體自學(xué)、座談?dòng)懻?、筆試等形式，強(qiáng)化服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)意識、開拓服務(wù)眼光、提高服務(wù)技能。樹立標(biāo)桿，學(xué)有方向。（二）抓實(shí)效，營造氛圍?！搬t(yī)誠術(shù)精，行方智圓”，是X院提出的一條“院訓(xùn)”，誠信服務(wù)是百年老院不衰的品牌，201x年，新一屆班子在繼

5、續(xù)傳統(tǒng)下，走出歷史，創(chuàng)新思路，確立了“以誠信服務(wù)，創(chuàng)品牌效益”的戰(zhàn)略思路，提出“以病人為中心，視病人為朋友”、“讓病人滿足從跨入醫(yī)院開始”的響亮口號，用大紅橫幅懸掛門診大廳、三座住院大樓及外墻等處，以眼球效應(yīng)引領(lǐng)和帶動(dòng)職工。黨政班子利用各類人員會(huì)議宣傳誠信服務(wù)，要大家明確形勢，了解現(xiàn)狀，熟悉危機(jī)，激發(fā)動(dòng)力，形成合力。全院開展評選“精誠服務(wù)好職工”活動(dòng)，每季度評選一次，年內(nèi)在評選出的“精誠服務(wù)好職工”基礎(chǔ)上評選出“十佳員工”。目前，已對一