1、江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司企業(yè)信息化ERP解決方案,北京和利時系統(tǒng)股份有限公司2002年8月,江蘇恒瑞醫(yī)藥企業(yè)信息化步驟,企業(yè)的業(yè)務特點是什么符合這個業(yè)務特點的管理要求是什么目前存在什么問題什么樣的問題是可以通過信息系統(tǒng)解決采用信息系統(tǒng)后應達到一個什么樣的目的應采用什么樣的信息系統(tǒng)應選擇什么樣的服務商系統(tǒng)應如何實施,江蘇恒瑞醫(yī)藥行業(yè)特征,非常重要的R&D需要完善的銷售網(wǎng)絡(luò)面臨激烈的市場競爭質(zhì)量的絕對地位政

2、府的法規(guī)要求,市場變革對江蘇恒瑞醫(yī)藥的影響,中國加入WTOR&D投入增加市場競爭更加激烈國家加大對醫(yī)藥行業(yè)的整頓力度藥品利潤空間減小限制不正當競爭手段對制藥企業(yè)的GMP認證要求,江蘇恒瑞醫(yī)藥的對策,管理思路的改變粗放-->精細部分領(lǐng)域-->全面實施企業(yè)信息化ERPCRMOA/KMDCS,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路,以ERP系統(tǒng)為核心集成的系統(tǒng)充分考慮人、財、物、產(chǎn)、供、銷各方面信息按工作流

3、進行管理開放的系統(tǒng),江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化思路,突出制藥行業(yè)的專業(yè)性特點應該基于GMP必須符合GMP的要求GMP本身就包含了先進的管理思想應該優(yōu)化GMP,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息系統(tǒng)規(guī)劃,生產(chǎn)計劃的合理制定銷售情況與市場分析采購管理與控制庫存水平的合理安排設(shè)備運行狀況的監(jiān)控成本的及時有效控制 質(zhì)量監(jiān)控與檢測管控一體化,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化總體應用模型,企業(yè)門戶,電子商務,客戶服務,自助服務,ERP,商業(yè)智能,供應商,合作伙伴,

4、服務商,,,,,,,,CRM,,SCM,,客戶,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計，整個系統(tǒng)自下而上可劃分為五個層次 信息技術(shù)平臺 數(shù)據(jù)基礎(chǔ) 支撐環(huán)境 業(yè)務處理 用戶服務,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu),江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化應用范圍,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)組成,系統(tǒng)管理模塊生產(chǎn)管理模塊、設(shè)備管理模塊進銷存管理模塊財務管理模塊質(zhì)量管理模塊人力與工資模塊辦公自動化與知識管理(OA/K

5、M)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM),江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化系統(tǒng)模型,專業(yè)性特征—GMP,MF,SOP,BPR,MM,EM VP,,工藝規(guī)程,標準操作規(guī)程,物流管理,批記錄,支持系統(tǒng),專業(yè)性特征—GMP,MF,SOP,BPR,MM,EM VP,,生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),GMP文件管理,物流管理,生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)等,EAM，分析工具,專業(yè)性特征—GMP,MF,SOP,BPR,MM,EM VP,,設(shè)備能力、額

6、定成本,標準操作規(guī)程固定化的流程,物流管理、集成的財務系統(tǒng),分析系統(tǒng),EAM,管控一體化,生產(chǎn)管理的特點,生產(chǎn)線、工序、配方的模型以銷定產(chǎn)和根據(jù)生產(chǎn)能力制訂生產(chǎn)計劃的協(xié)調(diào)生產(chǎn)計劃與物料計劃、質(zhì)量計劃、模擬成本、設(shè)備計劃的緊密聯(lián)系車間生產(chǎn)調(diào)度的管理完備的工藝文件嚴格的批號跟蹤,生產(chǎn)計劃、車間成本、精細成本,嚴格的批號跟蹤專業(yè)的生產(chǎn)管理工具可行的銷售計劃保證生產(chǎn)計劃的可行從容應對緊急訂單，控制加班不怕缺料的生產(chǎn)作業(yè)計劃

7、得到質(zhì)量計劃、模擬成本、設(shè)備計劃可計算車間成本、產(chǎn)成品和半成品的成本構(gòu)成,,,生產(chǎn)管理圖例,銷售管理,規(guī)范銷售流程準確了解銷售狀況合同跟蹤與應收帳的嚴格監(jiān)控銷售員以及與客戶信用控制物流、資金流、信息流的集成多級分銷、銷售代理及辦事處的嚴格核算,,,銷售管理圖例1,銷售管理圖例2,銷售管理圖例3,采購管理,采購質(zhì)量控制嚴格控制采購過程確定合理的采購計劃供應商信息的管理準確反映采購物資供應情況應付帳的管理,,,,,采購

8、業(yè)務管理圖例,庫存管理,按GMP標準進行嚴格的庫存管理控制庫存物資保質(zhì)期不同計量單位的換算與控制存貨核算的處理庫存管理與采購、銷售、質(zhì)檢的聯(lián)系安全庫存、最小庫存、最高庫存管理,庫存管理圖例1,庫存管理圖例2,財務管理,建立完善的全面計劃預算管理體系資金的統(tǒng)一調(diào)配、管理和資金運作的集中監(jiān)控全面的成本費用管理體系全面、完整、及時、靈活的財務分析、財務評價及財務預測集成的資金流、信息流、數(shù)據(jù)流,財務管理業(yè)務流程,全生命周期的

9、設(shè)備管理,完善的設(shè)備檔案準確反映設(shè)備狀況與生產(chǎn)管理的聯(lián)系設(shè)備維修計劃的合理制訂設(shè)備管理與自動控制系統(tǒng)的關(guān)系設(shè)備與固定資產(chǎn)之間的關(guān)系,設(shè)備管理圖例,成本控制,準確考核人工、材料和動力成本嚴格的成本的計劃、控制與核算批成本管理車間成本管理成本分析,成本管理圖例,質(zhì)量管理與監(jiān)控,對企業(yè)進廠物料、庫存產(chǎn)品及在產(chǎn)品進行檢測與監(jiān)控通過檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析確定企業(yè)生產(chǎn)問題所在嚴格監(jiān)控生產(chǎn)過程，處理與采購、銷售、生產(chǎn)相關(guān)的業(yè)務流。批

10、號跟蹤、流水號管理GMP、GSP管理,質(zhì)量管理圖例,發(fā)展展望-不同層次的信息化,作業(yè)控制層先進的自動化控制、監(jiān)控系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度層管理運營信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的一體化集成（管控一體化）管理層協(xié)同一致的管理運營系統(tǒng)（ERP）,江蘇恒瑞醫(yī)藥信息化項目實施管理,項目實施內(nèi)容規(guī)劃平臺及系統(tǒng)集成系統(tǒng)運行、維護技術(shù)服務、系統(tǒng)培訓系統(tǒng)實施資格審查項目實施管理項目管理,系統(tǒng)實施資格審查,系統(tǒng)集成：必須擁有《系統(tǒng)集成壹級資質(zhì)》軟

11、件開發(fā)：通過或正在申請 CMM（軟件能力成熟度模型）國際認證。ERP產(chǎn)品：擁有登記版權(quán)的ERP軟件產(chǎn)品。ERP產(chǎn)品質(zhì)量：是否經(jīng)過專家或權(quán)威機構(gòu)的審查與認證。從事與本系統(tǒng)的相同的技術(shù)業(yè)績（三家以上）證明。擁有良好的銀行資信證明。,項目實施內(nèi)容規(guī)劃,根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施、突出重點、效益驅(qū)動”的方針，現(xiàn)把天脊集團信息化項目的實施過程分為三個實施期。 第一期：網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)、辦公自動化/知識管理、人力資源、財務管理、物流管理、分銷管

12、理。第二期：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、信息門戶管理。第三期：CRM、SCM、電子商務、電子視頻及電子會議、決策支持系統(tǒng)。,項目實施步驟1,項目實施步驟2,項目管理,項目計劃項目變更控制項目跟蹤和報告文檔資料和實施報告質(zhì)量審查/測試管理進度控制,實施過程的風險控制,高層領(lǐng)導的決定作用——“一把手工程” 實施小組核心成員的作用—— “傳、幫、帶 ”ERP實施工程師在項目中的作用——“外部推動力”實施過程中

13、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制——“問題的預防、提前發(fā)現(xiàn)和及時解決”,企業(yè)領(lǐng)導的作用,項目投資的決策推進企業(yè)思維方式和行為方式的改變保持項目的較高優(yōu)先級組織協(xié)調(diào)、排除障礙、推進項目的發(fā)展對項目的實施成功負最終的責任管理銷售與運作規(guī)劃,全面培訓,培訓的層次大致有如下幾個方面：總經(jīng)理和企業(yè)最高領(lǐng)導層部門經(jīng)理、車間主任等中層干部實際業(yè)務操作人員系統(tǒng)管理員培訓方式：和利時公司北京總部培訓和現(xiàn)場培訓,二次開發(fā),實施和應用好信息化軟件，一些必要

14、的二次開發(fā)是不可避免的，但必須把握好開發(fā)過程和開發(fā)量，從不同的實施階段、開發(fā)的難度、對改進流程的幫助程度等方面來考慮二次開發(fā)的必要性和實施方法，并做好控制。,如何防止過多的修改軟件？,過多的修改將有導致信息化實施失敗的危險。做好培訓工作，理解各系統(tǒng)的工作原理與邏輯有助于減少提出對軟件的修改要求?；A(chǔ)數(shù)據(jù)考慮的足夠仔細有助于減少實施過程中的修改要求。如果一項修改對于企業(yè)運營和各系統(tǒng)的實施都不是本質(zhì)的，應該堅決排除。修改需要時間。如

15、果修改要求是好的，但不是必須的，應當推遲或取消。,項目不成功的原因,領(lǐng)導不重視。以為信息化系統(tǒng)可以解決一切問題。缺乏明確的需求。配備沒有經(jīng)驗的人參與項目?；A(chǔ)數(shù)據(jù)錄入不及時不準確。不愿接受組織架構(gòu)和業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變。以手工操作流程評估系統(tǒng),客戶化修改不切實際。實施周期太長。,Thanks !!,北京和利時系統(tǒng)工程股份有限公司 鄔玉良電話：010-82923983Email：WuYuLiang@hollysys.com