1、銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施支行通過四年的努力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，20xx年將會(huì)是xx銀行股改上市后各項(xiàng)業(yè)務(wù)大發(fā)展的關(guān)鍵一年，xx支行也將會(huì)在明年的工作中，迎難而上，不可能退縮，將以更加飽滿的熱情來追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化營銷，大力拓展各項(xiàng)存款，努力提高中間業(yè)務(wù)收入水平，積極發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，爭取實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)營利潤。一、零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：緊抓儲(chǔ)蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市

2、場(chǎng)競(jìng)爭力結(jié)合起來，加快儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動(dòng)員、任務(wù)早明確、措施早落實(shí)，力爭在一季度分行“開門紅”活動(dòng)中，儲(chǔ)蓄存款有較大的增長。1、深化客戶關(guān)系管理，不斷提高vip客戶的貢獻(xiàn)度，通過客戶信息收集、檔案建立、落實(shí)分級(jí)維護(hù)、績效考核等基礎(chǔ)性工作，初步形成規(guī)范化的客戶關(guān)系管理格局。通過“熟記大客戶”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)而上，接著保持快速增長的勢(shì)頭，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲(chǔ)蓄存款任務(wù)指標(biāo)。4、高度重視總行推廣“直客式”零售貸款服

3、務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略積極投入網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型扎扎實(shí)實(shí)做好“直客式”網(wǎng)點(diǎn)銷售工作將其作為今后一具時(shí)期內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要工作來抓努力提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識(shí)珍惜現(xiàn)有客戶資源主動(dòng)向客戶宣傳我行零售貸款產(chǎn)品積極引導(dǎo)潛在客戶成為現(xiàn)實(shí)客戶盡快提升網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外的宣傳和銷售能力。5、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行20xx年新的利潤增長點(diǎn)，通過“匯聚寶”、“外匯買賣”等外匯理財(cái)品種，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財(cái)需求。積極推行“本外幣一本通”業(yè)務(wù)，方便客戶統(tǒng)一管