1、速遞公司快遞公司組長績效考核標準速遞公司快遞公司組長績效考核標準姓名：姓名：成員人數(shù)：成員人數(shù)：人績效周期：月績效周期：月所屬部門：所屬部門：部門領導：部門領導：填表人：填表人：排名排名第一名第一名第二名第二名第三名第三名第四名第四名第五名第五名第六名第六名第七名第七名第八名第八名第九名第九名第十名第十名第十一名第十一名月數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)考核排名得分對照表月數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)考核排名得分對照表得分得分1110987654321被考核被考核人：人：

2、KPIBSC部分考核項目（權考核項目（權重）重）考核指標考核指標權重權重總組數(shù)總組數(shù)指標說明指標說明計算公計算公式指標來源指標來源評分內容評分內容目標值目標值（中）（中）主要負主要負責部門責部門數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)計算計算綜合排綜合排名得分得分操作流程20%11部門內部提供本組發(fā)件錯打簽收考核本組發(fā)件錯打簽收考核11客服部李12.20日常工作分數(shù)占比服務質量30%11部門內部提供本組被投訴次數(shù)考核本組被投訴次數(shù)考核11客服部汪71.50數(shù)據(jù)上傳及時

3、率20%11部門內部提供本組數(shù)據(jù)上傳不及時考核本組數(shù)據(jù)上傳不及時考核11綜合辦李11110.2020%新合同簽訂量30%11部門內部提供新合同簽訂考核新合同簽訂考核11財務部汪13.30小計1100%119.90快件簽收率30%11組員提供情況經理評估派件時效考核派件時效考核11客服部汪42.40進港件考核分數(shù)占比三大件30%11經理評估進港件遺失、破損、延誤考核進港件遺失、破損、延誤考核11客服部汪10100.602業(yè)務員被通報表揚3