1、二十一世紀是體驗經(jīng)濟的時代，產(chǎn)品差異化的消失使得體驗成為了提升產(chǎn)品價值的有效方式。隨著消費者的需求不斷升級，人們在消費過程中不再只注重產(chǎn)品或服務(wù)帶來的功能上的利益，而是更加重視在這個過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受，即體驗。這種變化使得企業(yè)必須要以一種全新的視角來審視顧客的需求，以一種全新的營銷方式來塑造企業(yè)的核心競爭力。體驗營銷正是人們對營銷活動規(guī)律性認識的一個深化，由于其在營銷哲學(xué)上的合理性和對人的主體性回歸需要的

2、尊重而獲得企業(yè)的關(guān)注，表現(xiàn)出了強勁的生命力。
　　而主題酒店是在顧客需求升級和市場競爭加劇的背景下產(chǎn)生的一種新興事物，近幾年來在我國發(fā)展迅速。然而在主題酒店獲得快速發(fā)展的同時，由于缺乏科學(xué)系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，在其營銷實踐中出現(xiàn)了諸如主題定位模糊、主題氛圍營造不到位、產(chǎn)品體驗性欠缺等問題，這在一定程度上影響了主題酒店本身優(yōu)勢性的發(fā)揮。引入和實施體驗營銷可以指導(dǎo)主題酒店更新營銷觀念，使其真正以顧客的體驗性需求為營銷導(dǎo)向，以其鮮明獨特的主題

3、、個性豐富的體驗產(chǎn)品在激烈的市場競爭中獲得持久的競爭優(yōu)勢。本文通過將體驗營銷引入到主題酒店當(dāng)中，依據(jù)體驗營銷理論并借鑒傳統(tǒng)的4Ps組合理論，分析了在體驗營銷下主題酒店營銷策略的具體制定和實施。在此基礎(chǔ)上選取典型案例進行研究，總結(jié)其應(yīng)用體驗營銷的成功經(jīng)驗，具有一定的借鑒意義和推廣價值。
　　本文主體部分共有五章:第一章導(dǎo)論主要介紹了本文的研究背景、研究意義、研究框架和研究方法。第二章則是對體驗營銷及主題酒店的相關(guān)研究理論做了梳理和總

4、結(jié)，并以此作為本文的理論基礎(chǔ)。第三章主要分析了體驗營銷引入主題酒店的必要性和可行性，并對主題酒店體驗營銷的內(nèi)涵與特征作了分析和總結(jié)。第四章在傳統(tǒng)營銷組合4Ps的基礎(chǔ)上，將“產(chǎn)品”細化為“氛圍”、“有形產(chǎn)品”、“主題服務(wù)”、“主題活動”四部分，再結(jié)合“定價”、“渠道”、“促銷”三要素，圍繞主題酒店綜合論述了體驗營銷的組合模式。第五章是在上一章的基礎(chǔ)上選取四川鶴翔山莊作為應(yīng)用體驗營銷的成功案例進行研究分析，以期為主題酒店的進一步發(fā)展提供可借