1、退藥管理制度一目的：為了加強(qiáng)藥品管理，保障廣大患者的用藥安全，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》關(guān)于“為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換”的規(guī)定，同時(shí)結(jié)合本院實(shí)際情況，制訂本制度。二范圍：全院三權(quán)責(zé)：門急診醫(yī)師負(fù)責(zé)開具門診藥費(fèi)退款單，門急診藥房藥師負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)藥品，收費(fèi)處負(fù)責(zé)退款。病區(qū)醫(yī)生負(fù)責(zé)退藥醫(yī)囑開具，病房護(hù)士負(fù)責(zé)退藥醫(yī)囑執(zhí)行，病區(qū)藥房和靜脈用藥調(diào)配中心藥師負(fù)責(zé)退藥驗(yàn)收和相關(guān)計(jì)算機(jī)信息操作。四作業(yè)內(nèi)容：1門急診患者的退藥1.

2、1藥品是一種特殊商品，為保證藥品質(zhì)量和患者用藥安全，凡屬下列情況，一律不予退藥：1.1.1無(wú)原始憑據(jù)的；1.1.2用藥后發(fā)生了藥品說(shuō)明書中已載明的藥物不良反應(yīng)，或以藥品說(shuō)明書中不良反應(yīng)（有藥物過(guò)敏史或肝、腎功能障礙除外）為由要求退藥的；1.1.3整盒包裝已經(jīng)用過(guò)或已經(jīng)拆零的藥品；1.1.4需要特殊管理保存的藥品，如冷藏藥品、麻醉并蓋章或授權(quán)，患者或家屬帶藥和就診卡到1號(hào)（西藥）或草藥（中成藥）發(fā)藥窗口，窗口藥師核對(duì)驗(yàn)收藥品，打印退藥清單

3、，患者到2號(hào)收費(fèi)窗口退費(fèi)，完成退藥流程。見附件11.5門診病人退藥，應(yīng)持藥品及收據(jù)聯(lián)，先至門診藥房進(jìn)行退藥操作，填寫退藥單，再到門診收費(fèi)處辦理退款。2住院患者退藥2.1出院患者外帶藥品2.1.1醫(yī)生應(yīng)根據(jù)診療規(guī)范和患者實(shí)際情況合理開具出院帶藥醫(yī)囑，嚴(yán)把適應(yīng)癥、用法用量、禁忌癥和注意事項(xiàng)，并有義務(wù)告知患者或其家屬；2.1.2根據(jù)醫(yī)保要求，出院帶藥數(shù)量不得超過(guò)1個(gè)月用量；2.1.3出院帶藥一經(jīng)領(lǐng)出就不得退藥；特殊情況下，需經(jīng)病區(qū)主任寫明原因