1、中文摘要IB2C電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)中文摘要20世紀(jì)90年代以來(lái)，以Inter為核心的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，最具代表性的Inter應(yīng)用功能——電子商務(wù)更是各界人士津津樂(lè)道的熱門話題，其中以BTC類電子商務(wù)最有發(fā)展前景。其發(fā)展速度和對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生的影響再怎么形容也不為過(guò)！盡管電子商務(wù)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，遇到了許許多多的新困難和新問(wèn)題，但電子商務(wù)總能從困境中解脫出來(lái)，不斷向前發(fā)展，其活力和潛力是顯而易見(jiàn)的。；例如當(dāng)前的京東商城、卓越亞

2、馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，BTC電子商務(wù)已經(jīng)是現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不知不覺(jué)中我們身邊的許多事物已經(jīng)或正在電子化了。因此作為一個(gè)生活在這樣一個(gè)快速發(fā)展和變革時(shí)代的中國(guó)人，了解電子商務(wù)、分析其發(fā)展趨勢(shì)，成為我們刻不容緩的事情。本文詳細(xì)介紹了電子商務(wù)及其BTC電子商務(wù)。首先介紹了電子商務(wù)的概念并總結(jié)了特點(diǎn)。然后對(duì)BTC電子商務(wù)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀分析同時(shí)分析了BTC電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題并對(duì)其解決方法進(jìn)行了討論。最后針對(duì)BTC電子

3、商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：電子商務(wù)B2C發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)目錄III第七章第七章B2CB2C電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析............................................................39397.1注意商品網(wǎng)上促銷順序..................................97.2提供良好的商品信息查詢和比較工具............

4、.........117.3提供個(gè)性化與互動(dòng)性強(qiáng)的客戶服務(wù)........................9參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)................................................................................................................4444致謝........................................