1、學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信寫(xiě)作中常遇到的問(wèn)題學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信寫(xiě)作中常遇到的問(wèn)題摘要由于商務(wù)英語(yǔ)的用詞特點(diǎn)和語(yǔ)言風(fēng)格與日常用語(yǔ)大相徑庭不少初學(xué)者在寫(xiě)作學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)碰到不少困難。本文根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)列舉了其中幾點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題以供借鑒。關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信寫(xiě)作問(wèn)題ProblemsinLearningBusinessEnglishCrespondenceWritingAbstract:ManylearnersfindthatBusinessEnglishlett

2、erisquitedifferentfromthewritingoflettersinourdailylife.ThisfindingbaffleslearnersmakethemunsureofdictionexpressionevenstyleofEnglishBusinessletter.Quiteanumberofproblemsoccurduringtheirlearning.Thearticletriestolistoutw

3、ithsomeexamplesfromthestudentssomemostcommonmistakeslearnerswillcommitinEnglishBusinessletterwriting.Keywds：EnglishBusinessletterwritingproblems第一章第一章引言引言隨著改革開(kāi)放的不斷深入及全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易日益繁榮國(guó)際商務(wù)交往越來(lái)越頻繁。作為語(yǔ)言的橋梁商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信是國(guó)際

4、商務(wù)交往中最重要的書(shū)面交往方式。如今越來(lái)越多的高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或商務(wù)英語(yǔ)選修課并受到不少學(xué)生的擁護(hù)及歡迎。然而商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信畢竟有別于英語(yǔ)日常用語(yǔ)有著自身的特點(diǎn)及要求讓學(xué)習(xí)者感到頗為棘手。本文正是針對(duì)此問(wèn)題在積累了相當(dāng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)后對(duì)商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信協(xié)作中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)并提出相應(yīng)建議供學(xué)習(xí)者參考和借鑒。第二章第二章商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信寫(xiě)作應(yīng)遵循的原則商務(wù)英語(yǔ)書(shū)信寫(xiě)作應(yīng)遵循的原則商務(wù)英語(yǔ)信函是國(guó)際貿(mào)易買賣雙方用于聯(lián)系業(yè)務(wù)、溝通商訊、咨詢答復(fù)的

5、主要途徑和通訊手段，其主要作用在于：索取或傳遞信息；報(bào)盤或接受報(bào)盤；處理業(yè)務(wù)磋商的各種問(wèn)題。此外，有些信的目的僅僅是提醒收信人知道寫(xiě)信人的存在。然而，撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函需在一定的原則指導(dǎo)下才能達(dá)到預(yù)期效果，相反，如果違背了既定原則，可能會(huì)給外貿(mào)工作造成意想不到的麻煩。商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作需要遵循許多原則，本文基于筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了歸納總結(jié)，主要從清楚易懂原則、謙恭禮貌原則、簡(jiǎn)潔明了原則和正確完整原則（即“4C”原則）進(jìn)行敘述，深入闡釋了

6、“4C”原則在商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中的具體運(yùn)用。2.1清楚易懂原則（Clearness）在商務(wù)英語(yǔ)信函中，清楚易懂原則是指清楚直接地傳遞寫(xiě)信者所要表達(dá)的信息，避免產(chǎn)生任何可能的誤解而給雙方貿(mào)易帶來(lái)麻煩。清楚的表達(dá)一直是商務(wù)溝通的重要環(huán)節(jié)，是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作追求的目標(biāo)。如果收信人未能讀懂寫(xiě)作者的意思，無(wú)論信函多么正確，語(yǔ)言多么漂亮，整篇信函都將毫無(wú)意義。甚至一封含糊不清，詞不達(dá)意的信函往往會(huì)引起誤會(huì)，造成貿(mào)易損失。清楚易懂原則的運(yùn)用技巧：2.1.

7、1使用簡(jiǎn)短熟悉的常用詞語(yǔ)。在進(jìn)行貿(mào)易溝通時(shí)，無(wú)論是書(shū)面還是口簡(jiǎn)潔明了原則是商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中的重要原則，也是現(xiàn)代商務(wù)信函的特點(diǎn)。指在不失清楚和禮貌原則基礎(chǔ)上，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句表達(dá)最完整的意思，避免冗長(zhǎng)累贅的詞語(yǔ)和句子。簡(jiǎn)潔明了原則的運(yùn)用技巧：2.3.1使用縮略語(yǔ)?？s略語(yǔ)是商務(wù)英語(yǔ)詞匯的重要組成部分，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的商務(wù)實(shí)踐過(guò)程形成的。使用縮略語(yǔ)能節(jié)省字，簡(jiǎn)潔明了，在商務(wù)往來(lái)中大量使用?？s略語(yǔ)通常由大寫(xiě)字母表示，如LC(letterofcre

8、dit信用證)、BL（billoflading提單）、EAT（estimatedarrivaltime預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間）、ASAP(assoonaspossible盡快)等等。2.3.2使用短語(yǔ)及非謂語(yǔ)動(dòng)詞等形式代替從句。試比較下面兩句話：A.Werequirefurniturewhichisofthenewtype.B.Werequirenewtypefurniture.顯而易見(jiàn)，B句話要比A句話簡(jiǎn)潔。2.3.3避免多余的詞語(yǔ)，不必要的重

9、復(fù)和多度的細(xì)節(jié)描述。例如:Wehavebeguntoexptourmachinetocountriesabroad.句中，“expt”和“countriesabroad”是重復(fù)的?？筛臑閃ehavebeguntoexptourmachines.2.4正確完整原則（Crectness）在商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中，正確原則不僅僅指使用正確的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，也指使用得體的語(yǔ)言表達(dá)和傳遞信息的準(zhǔn)確。信函的寫(xiě)作實(shí)際是公司間展示形象的一個(gè)平臺(tái)，從這個(gè)

10、角度去看，信函語(yǔ)言使用的正確與否以及信息傳遞是否完整直接影響著一個(gè)公司的對(duì)外形象。試想，有誰(shuí)會(huì)對(duì)一篇錯(cuò)誤頻出，詞不達(dá)意的來(lái)信感興趣，更不用與之進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)了。正確完整原則的運(yùn)用技巧：2.4.1使用正確的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言和商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行恰當(dāng)表達(dá)，使用正確的語(yǔ)法、句法、標(biāo)點(diǎn)和正確無(wú)誤的拼寫(xiě)。商務(wù)信函中如果存在拼寫(xiě)錯(cuò)誤，人稱不一致，時(shí)態(tài)誤用、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不符等問(wèn)題，會(huì)大大影響其溝通效果。例如，Neitherofthequotat

11、ionsare(is)acceptable.（括號(hào)中為正確表達(dá)）。2.4.2使用準(zhǔn)確的表達(dá)方式。避免使用有歧義的表達(dá)方式。例如Thetwofirst(firsttwo)itemsarenotavailable.（括號(hào)中為正確表達(dá)）。2.4.3信息傳遞要完整。在商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作中，完整地把所要表達(dá)的意思傳遞給對(duì)方是至關(guān)重要的。雙方在收到信函之前對(duì)對(duì)方都是缺乏了解的，他們必須通過(guò)對(duì)方的信函往來(lái)增進(jìn)相互之間的了解。因此在寫(xiě)作時(shí)，通常習(xí)慣性的采

12、取一事一段式，一段一句式原則，即在寫(xiě)作之前先確定到底需要告之對(duì)方幾件事情，然后每一件事各一段，每一段盡量使用一句話的表達(dá)方式進(jìn)行，以便讓對(duì)方更容易明白你所傳達(dá)的信息。例如下面一封信：DearSirsWithreferencetoyourletterofOctober14wehavethepleasureofinfmingyouthatwehavebookedyourderNo.121f50MTLithopone.(第一件事告之對(duì)方確認(rèn)訂

13、單之事。)EnclosedaretwocopiesofourSalesConfirmationNo.CS89.Pleasedsignreturnonecopyfourfile.（第二件事告之現(xiàn)寄出收貨確認(rèn)書(shū)要求會(huì)簽并返回一份供我方存檔。）WeshallbeappreciatedifyouopentherelevantLCimmediatelysothatwemayeffectshipmentwithinthetimelimit.（第三件