1、2010年第9卷第3期(患第145期)團(tuán)隊(duì)視角下的人力資源管理新模式構(gòu)建金文霞(浙江旅游職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院，浙江杭州311231)113摘要：在當(dāng)前市場競爭日益激烈的背景下，企業(yè)人力資源管理績效深刻影響著企業(yè)員工工作效率，因此，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理模式改革，探究符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理新模式具有重要意義。從改革企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)模式，提高員工工作熱情；加強(qiáng)企業(yè)績效管理，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神以及構(gòu)建全面、完善的人力資源培訓(xùn)體系三個(gè)角度進(jìn)

2、行了分析，提出了一個(gè)符合現(xiàn)代企業(yè)要求的人力資源管理新模式。關(guān)鍵詞：人力資源管理；工作團(tuán)隊(duì)：員工Abstract：Inthecontextoftheincreasinglycompetitivemarket。HumanResourceManagementPerformancemakesaprofoundimpactontheefficiencyofemployeesTherefore。itisveryimportanttOstrength

3、enhumanresourcesmanagementreformandexploreanewmodelofhumanresourcemanagementtOmeettherequirementsofmodementerprisedevelopmentBusinessleaderswhoarefromthereformmodelneedtoimproveemployeeworkethic，suengthenenterpriseperfor

4、mancemanagementandtraintheemployees，thentheemployeeswillmakeacomprehensiveteamspirittoimprovehumanresourcestrainingsystemThisisthethreeanglesaboutthenewmodelofHumanResourceManagementwhichismadealinewithmodernbusinessrequ

5、irementsKeyword：HumanResourceManagement；Workteam二Employee中圖分類號：F27292文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671—8089(2010)03一0113一02一、前言隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和產(chǎn)業(yè)分工的日益精細(xì)化，當(dāng)今企業(yè)對于員工的知識水平和技術(shù)能力提出了更高的要求。當(dāng)前，掌握先進(jìn)知識和技術(shù)的員工成為了人才市場上的“香餑餑”，無論是跨國公司這類大型企業(yè)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)等中小企業(yè)，

6、在爭奪高素質(zhì)員工過程中均投入了大量的人力與物力。然而，讓人感到意外的是，在許多企業(yè)中，擁有知識和技術(shù)優(yōu)勢的員工并沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用和效益，企業(yè)中高素質(zhì)員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所做的貢獻(xiàn)也沒有達(dá)到企業(yè)所預(yù)期的水平。因此。在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)員工擁有的知識、技術(shù)優(yōu)勢能夠獲得很好的發(fā)揮才是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、奠定市場地位的關(guān)鍵。為了將企業(yè)中員工的知識、技術(shù)實(shí)力發(fā)揮出來，加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理是最為關(guān)鍵也是較為高效的策略與手

7、段之一。當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)通信為主的現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)構(gòu)建高效、完善的人力資源管理系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)『ll。通過人力資源管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)人力資源規(guī)劃與績效管理，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提高員工工作熱情進(jìn)而提升員工工作品質(zhì)是促進(jìn)企業(yè)中人才發(fā)揮出自身知識水平和技術(shù)能力的關(guān)鍵。二、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新模式知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理不同，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理需要企業(yè)人力資源主管主動、積極地與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討與

8、交流，共同規(guī)劃企業(yè)人力資源管理模式與發(fā)展方向。由于在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營工作基本上是以幾個(gè)或幾十個(gè)具備不同知識和技術(shù)的員工組成任務(wù)團(tuán)隊(duì)的形式展開，因此，企業(yè)中的工作團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一圈。在現(xiàn)代人力資源管理加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的同時(shí)也要兼顧團(tuán)隊(duì)績效，推動企業(yè)新創(chuàng)意、新技術(shù)以及新的經(jīng)營模式與評估考核制度的應(yīng)用，從而保證企業(yè)中員工具備其完成工作任務(wù)所需的知識與技術(shù)?；谏鲜鏊伎?，本文將從以下三方面對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管

9、理模式進(jìn)行探討，以期提高企業(yè)中員工的工作效率，進(jìn)而提高企業(yè)在市場上的競爭力。1、變革領(lǐng)導(dǎo)模式，提升員工工作熱情。每一家企業(yè)都有其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與模式，但在企業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，領(lǐng)導(dǎo)者并不能控制企業(yè)所有員工的行為與活動。在大多數(shù)情況下，企業(yè)人力資源管理模式以及企業(yè)組織變革是—個(gè)非常緩慢的過程，這種緩慢的過程可能導(dǎo)致企業(yè)管理層與下層員工在企業(yè)生產(chǎn)流程、經(jīng)營模式上產(chǎn)生矛盾與摩擦，進(jìn)而對變革中的企業(yè)造成損失，這時(shí)候就需要企業(yè)管理層保持開放、

10、溫和與冷靜的頭腦以及堅(jiān)定、執(zhí)著的變革魄力。因此，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來說，必須明白企業(yè)真正的員工需求以及改善企業(yè)績效所必須進(jìn)行的人力資源模式與組織變革。在企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)員工間的默契與信心可以讓團(tuán)隊(duì)整體工作效率更高，創(chuàng)新能力更強(qiáng)棚。要在企業(yè)內(nèi)組建積極主動、高效率的創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)。首先要使員工熱愛自己的工作，喜歡其所在工作團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。眾所周知，企業(yè)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、完善的生產(chǎn)工藝流程，不僅僅需要完善的人力資源管理模式和具備工作勝任

11、力的員工，更需要企業(yè)中高效率的工作團(tuán)隊(duì)與員工熱情參與，主動奉獻(xiàn)，才能夠保證企業(yè)方案的高效執(zhí)行和流程的有效運(yùn)作。所以，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工參與工作的熱情高漲、工作態(tài)度積極時(shí)，以員工為基礎(chǔ)的工作團(tuán)隊(duì)也就相應(yīng)地提升了團(tuán)隊(duì)整體工作效率，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)競爭力。2、加強(qiáng)企業(yè)績效管理，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神。由于資源的有償性與有限性，企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，需要對工作團(tuán)隊(duì)組建成本與工作績效進(jìn)行衡量、對比，進(jìn)而評估該團(tuán)隊(duì)是否滿足企業(yè)所設(shè)定的預(yù)期目標(biāo)。作為一家成熟

12、的企業(yè)來說，考核的目的應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一是純粹的企業(yè)利益考核；二是通過考核，找萬方數(shù)據(jù)114出工作團(tuán)隊(duì)的不足，并在以后的工作團(tuán)隊(duì)組建中盡量避免141。因此，企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的績效考核除了必須的績效評估之外，還應(yīng)該加上團(tuán)隊(duì)能力評估、能力開發(fā)與能力應(yīng)用等工作團(tuán)隊(duì)未來工作預(yù)期潛力方面的內(nèi)容。另外，在人力資源管理規(guī)劃階段，企業(yè)通常都已經(jīng)詳細(xì)企業(yè)人力資源高效利用的相應(yīng)目標(biāo)與評估標(biāo)準(zhǔn)；在企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)管理層應(yīng)該有意識的向員工提出企業(yè)發(fā)展

13、規(guī)劃與目標(biāo)。通過明確目標(biāo)，增強(qiáng)員工的工作動機(jī)，并激勵員工工作自信心，以團(tuán)隊(duì)合作的方式共同完成企業(yè)的一系列任務(wù)與目標(biāo)。因此，在當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理中，構(gòu)建科學(xué)合理的工作團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)與框架，以培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神為行動方式，采用企業(yè)成熟的工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過一系列的工作步驟劃分與任務(wù)層級，將員工工作潛力盡可能的發(fā)揮出來，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。3、構(gòu)建全面、完善的人力資源培訓(xùn)體系。最近一段時(shí)間，我國沿海一些民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，無論

14、大小企業(yè)均面臨著日益嚴(yán)重的“員工荒”問題，這當(dāng)然主要是由我國企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理與用人制度不規(guī)范造成的。但不可忽視的是，隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型、升級時(shí)期，企業(yè)間員工流動日益頻繁以及市場上優(yōu)秀人才的短缺，使得企業(yè)在盡量爭取外部人才“加盟”的同時(shí)，也更加關(guān)注自身的人力資源管理效率。企業(yè)外部優(yōu)秀人才畢竟是有限的，且不受企業(yè)自身的控制，而企業(yè)自身人力資源管理績效的提升則主要靠企業(yè)自身努力，因此，對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理進(jìn)行合理規(guī)劃，建立符合企業(yè)長期發(fā)

15、展需要的，滿足企業(yè)內(nèi)員工知識、水平發(fā)揮的新型企業(yè)人力資源管理對于企業(yè)降低對外部人才的依賴，提升企業(yè)競爭力具有重要意義。領(lǐng)導(dǎo)警覺律，，合理化高層外部教育培訓(xùn)＼影響熱心訓(xùn)練。教育—口L發(fā)展。價(jià)值組織績效回顧新人職＼逃訓(xùn)練在職淞直接趔支∥向心力圖1企業(yè)人力資源規(guī)劃學(xué)習(xí)型三角策略框架員工2010年第9卷第3期(總第145期)構(gòu)建jts茸競爭力的企業(yè)人力資源管理模式，關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部組建學(xué)習(xí)型組織以及基于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)員工后續(xù)培訓(xùn)體系啊?，F(xiàn)代

16、企業(yè)人力資源管理模式最大的特征就是為企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工的職業(yè)成長提供了一系列的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動。因此，從某種層度上來說，成熟且具有競爭力的企業(yè)人力資源管理模式又可以稱為企業(yè)的一種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)模式。根據(jù)企業(yè)人力資源管理實(shí)際，我們將企業(yè)內(nèi)人力資源發(fā)展規(guī)劃分為以下六個(gè)步驟：組織一規(guī)劃一訓(xùn)練一教育一發(fā)展一價(jià)值。其具體過程可以用圖1來表示嗎：三、結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中若要取得成功，必須依靠企業(yè)員工不斷創(chuàng)新所創(chuàng)造的價(jià)值來實(shí)現(xiàn)。科學(xué)、合

17、理的人力資源管理則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工不斷創(chuàng)新的保證m。在企業(yè)中，人力資源管理是一項(xiàng)工作量大、并且容易遭受各方面質(zhì)疑與非議的企業(yè)管理戰(zhàn)略。但是，作為企業(yè)人才的主要來源與管理渠道，將優(yōu)秀的員工吸收到企業(yè)中，并提供其發(fā)揮才能的空間與平臺，保證員工高漲的工作熱情，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)出其全部的知識與技術(shù)力量，并將企業(yè)的長期、良好發(fā)展作為一種事業(yè)奮斗目標(biāo)，企業(yè)人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的核心地位不容忽視。此外，對于身負(fù)人力資源管理重任的企業(yè)相關(guān)管理層來說，第

18、一，必須具備駕駑企業(yè)人力資源、領(lǐng)導(dǎo)人力資源管理改革與發(fā)展的能力；第二，通過不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理理念，積極開拓外部人力關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，帶領(lǐng)企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)人力資源管理效率的提升和企業(yè)人力資源工作的進(jìn)步。參考文獻(xiàn)：【1】1羅紅衛(wèi)高績效工作系統(tǒng)下的人力資源管理Ⅱ】現(xiàn)代人才。2009；4：4043【21錢墊，鮑曉娜基于團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的人力資源管理探析Ⅱ】商場現(xiàn)代化2008；6：209／210【3】侯先榮，田添企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新：從契約型到自我發(fā)展團(tuán)隊(duì)型

19、D】2006；5：131133【4】何佩松，廖桂蓮淺談人力資源管理中績效考核的措施Ⅱ】經(jīng)營管理者。2009；23：271【5】5彭移風(fēng)，楊揚(yáng)以人力資源管理推進(jìn)組織戰(zhàn)略柔性化D】中國人力資源開發(fā)，2009；9：33—37【61L蛔，mao，songHumanResourcequaUtyEnhancementbyStaffInspiration[J]quaUtyMagazine，2008；44(8)：25～28阢Andr6LaurentTh

20、ecr嘟一culturalpuzzleofinternadonalhumanresaurcfmaTl唱ementⅡ】HumanResourceManagement。1996；35(1)：91—102卜——卜_————一■—————一呻————■——斗———44“4—斗(上接第109頁)上；二是要建立健全財(cái)政部門內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，定期對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)政資金的安全。參考文獻(xiàn)：【1】薛萃國家財(cái)政國庫集中支付與管理制度改革實(shí)用手冊