1、淘拍檔|十佳電子商務(wù)服務(wù)商淺析電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理物流和信息流成為構(gòu)成電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)重要因素，如何使供應(yīng)鏈更有效、更穩(wěn)定地運(yùn)作成為廣大企業(yè)思考的主要問題之一。隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子商務(wù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理有了更廣闊的發(fā)展空間并被賦予了新的內(nèi)涵。由于電子時(shí)代網(wǎng)絡(luò)通訊和信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理中的信息流在很大程度上不再受時(shí)間、空間的限制，客戶、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商可以直接進(jìn)行信

2、息分享，物流和信息流成為構(gòu)成電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)重要因素，如何使供應(yīng)鏈更有效、更穩(wěn)定地運(yùn)作成為廣大企業(yè)思考的主要問題之一。一、電子商務(wù)下我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題1.信息技術(shù)應(yīng)用程度偏低，信息共享問題嚴(yán)重。信息技術(shù)的運(yùn)用可以加快信息的傳遞，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為。同時(shí)信息流是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，是供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)管理的關(guān)鍵，它決定著供應(yīng)鏈管理的成敗。目前，我國企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀不容樂觀，

3、許多企業(yè)都沒有充分利用EDI、Intra等先進(jìn)的信息通信手段，企業(yè)與企業(yè)之間信息傳遞工具落后。此外，大多數(shù)企業(yè)還在單獨(dú)作戰(zhàn)，很少有企業(yè)能夠?qū)⒆约旱母黜?xiàng)職能與貿(mào)易伙伴集成起來，信息共享問題嚴(yán)重，整個(gè)供應(yīng)鏈缺乏共享的數(shù)據(jù)庫和信息平臺(tái)。2.企業(yè)間沒有建立良好的合作伙伴關(guān)系。企業(yè)供應(yīng)鏈的外部整合是供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵部分，它是指將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與企業(yè)外部供應(yīng)商和客戶連接起來，通過協(xié)調(diào)管理組織內(nèi)部和組織之間的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)高效率的供應(yīng)鏈管理。在我國，

4、供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)雖然擁有共同的利益，卻沒有形成真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理理論強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)之間的合作，但是目前我國大多數(shù)企業(yè)之間都只是單純的業(yè)務(wù)往來，并沒有建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)鏈整體利益提升。3.標(biāo)準(zhǔn)化問題。標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)高效運(yùn)作的關(guān)鍵措施之一，盡管我國在供應(yīng)鏈物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)的建立方面取得了一定的成績，但是目前仍存在許多問題。比如，各行業(yè)紛紛制定自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但缺乏與國際接軌的全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；商品信

5、息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后：標(biāo)準(zhǔn)推廣存在嚴(yán)重問題。據(jù)調(diào)查，在我國信息化500強(qiáng)100名企業(yè)中，企業(yè)在信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)化方面采用行業(yè)代碼、國家代碼和國際代碼，企業(yè)也僅為56.66%，大量的企業(yè)在采用企業(yè)代碼甚至部門自選定義代碼，標(biāo)準(zhǔn)化問題突出。4.人才問題。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理要獲得長足的發(fā)展，人才是一個(gè)關(guān)鍵問題。首先，供應(yīng)鏈管理理念在我國剛剛引入，國內(nèi)企業(yè)界人士對(duì)此知之尚淺，更缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的教育和培養(yǎng)。其次，供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨

6、部門的管理理念，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不僅需要專門的技術(shù)人才，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段，又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才，以保證在供應(yīng)鏈某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生故障時(shí)，他們能統(tǒng)觀全局，給予合理的解決。二、我國企業(yè)實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理的主要對(duì)策1.建立健全先進(jìn)信息系統(tǒng)，加快企業(yè)信息化進(jìn)程。(1)加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。實(shí)施供應(yīng)鏈管理需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。鑒于國內(nèi)企業(yè)的實(shí)力相差很大，各企業(yè)可根據(jù)自身的

7、需要和條件，采用適合本企業(yè)實(shí)際的信息化方案。對(duì)于實(shí)力比較雄厚的大型企業(yè)，可以采用國外著名的SCM軟件廠商的高端產(chǎn)品；對(duì)于實(shí)力一般的中型企業(yè)，可以采用國內(nèi)優(yōu)秀的SCM軟件廠商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式：對(duì)于實(shí)力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內(nèi)部的部分信息化做起，等條件成熟后，再推行供應(yīng)鏈管理方案。(2)加快核心技術(shù)的推廣力度。針對(duì)我國條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用

8、商品條碼進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，改變過去被動(dòng)應(yīng)用商品條碼的情況。同時(shí)要加大工作力度，在商品包裝、運(yùn)輸工具、供應(yīng)鏈成員等供應(yīng)鏈過程中各實(shí)體的有效標(biāo)識(shí)和自動(dòng)數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎(chǔ)，讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。2.加快商品信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以及信息平臺(tái)的構(gòu)建。在供應(yīng)鏈管理過程中，信息對(duì)供應(yīng)鏈的成員是非常重要的。因此，我國政府應(yīng)該在商品信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，加快商品信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，為供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)打

9、造一個(gè)完善的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)中心，提高各企業(yè)信息的利用效率，創(chuàng)造供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，政府部門也要大力支持信息平臺(tái)的構(gòu)建，這能為供應(yīng)鏈企業(yè)交流信息、采集和利用信息提供一個(gè)有利的信息渠道源泉。3.建立良好的合作伙伴關(guān)系。企業(yè)供應(yīng)鏈的外部整合是供應(yīng)鏈整合的關(guān)鍵部分，而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系則是決定供應(yīng)鏈外部整合成功與否的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該在完善的合作機(jī)制下選擇具有延續(xù)性和擴(kuò)展性的合作伙伴，建立不同層次的合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)合作企

10、業(yè)之間的信任，共同為整個(gè)供應(yīng)鏈的行業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)服務(wù)，達(dá)到理想的供應(yīng)鏈協(xié)同和合作狀態(tài)，發(fā)揮最大的協(xié)同效應(yīng)。4.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)供應(yīng)鏈管理非常重要。目前，最為重要的兩個(gè)問題是物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸工具標(biāo)準(zhǔn)化。在這兩個(gè)方面，我國的標(biāo)準(zhǔn)化工作還不到位。因此，為了使各類標(biāo)準(zhǔn)能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一，需要由國家標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管部門出面對(duì)這些單位的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，各單位之間也應(yīng)積極配合，共同努力，把標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。5.引進(jìn)和培養(yǎng)集成化供應(yīng)鏈管理人才

11、。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)很復(fù)雜的過程，當(dāng)各個(gè)行業(yè)競爭前景改變了，建造和管理有效果并且有效率的供應(yīng)鏈將是生存的關(guān)鍵。而目前，國內(nèi)這類人才很少。企業(yè)對(duì)此重視的也不多，即使有這樣的經(jīng)理，他們也沒有足夠的權(quán)利來做決策，并進(jìn)行管理。所以，我國企業(yè)要想順利實(shí)施供應(yīng)鏈集成，就應(yīng)首先充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的重大意義，并引進(jìn)人才，或通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)來培養(yǎng)與鍛煉這方面的人才，然后建立合理的報(bào)酬和激勵(lì)體系，使其為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展開拓道路。目前電子