1、■墨型物流管理案例教學過程的設計與構建申成然(重慶交通大學管理學院，重慶400074)摘要：培養(yǎng)符合社會需要的應用型人才對案例教學的課堂設計提出了更高要求。本文將案例教學引入物流管理的教學過程中，并從課前準備、課堂教學過程設計、撰寫案例分析報告三個方面進行教學過程設計。教師通過對案例教學的設計與構建，能夠?qū)崿F(xiàn)物流管理理論知識教學與實踐教學的有效融合。關鍵詞：案例教學物流管理教學過程設計一、引言物流管理作為一門實踐性非常強的學科教師在課堂

2、教學中既要傳授扎實的物流管理理論，還要使學生了解和掌握物流實踐過程中具體問題的分析方法與解決方案。為了適應國內(nèi)對物流管理人才培養(yǎng)的需要近年來越來越多的從事物流管理類課程教學的教師采用案例教學方法進行課堂教學，取得了卓越的成果。由于案例教學在國內(nèi)教學實踐中推廣的時間不長、案例資源不足、教師組織課堂能力不夠等原因，案例教學在物流管理課堂上的教學效果并不令人滿意。要解決這些問題，就需要教師更新教學觀念。加強對案例教學全過程的設計提升案例教學的

3、把控能力，積極地探索教學規(guī)律，總結案例教學經(jīng)驗，從而更好地發(fā)揮案例教學法在物流管理課程中的作用。二、物流管理案例教學過程的設計案例教學作為一種開放式、互動式的新型教學方式，通常要經(jīng)過事先周密的安排和準備選擇合適的案例并指導學生提前閱讀，在課堂上開展討論與思考形成師生之間的互動與交流。因此，如何設計和構建教學過程成為物流管理案例教學成敗的關鍵所在。在案例教學的課堂設計上要結合物流管課教學目標、學生的特點和掌握理論知識的程度進行繪制。尤其對

4、課程教學過程中的幾個步驟，要進行精心設計，充分體現(xiàn)理論聯(lián)系實際的原則，引導學生在思考與討論巾強化對知識點的運用，進而提高對物流問題的解決能力對于物流管理課程的案例教學，教學設計可以從三個方面展開：(1)進行課前準備，包括教學案例的選擇、安排學生進行課前閱讀、建立學習討論小組等；(2)精心設計課堂教學過程，包括背景介紹與現(xiàn)狀分析、找出案例中存在的問題、組織課堂討論、設想解決方案、總結與評價等；(3)課后安排學生撰寫案例分析報告。廣一：：亡

5、：課堂教學過程圖1案例教學設計框架三、物流管理案例教學過程的構建(一)課前準備在課前準備上，教師需要有明確的教學目的和教學目標，針對特定的教學內(nèi)容選擇或編寫案例。并根據(jù)學生的特點對教學重點、難點進行提前準備。1案例的選擇和編制。物流管理教學案例不同于物流事件，以物流為主題的新聞報道、商業(yè)評述、經(jīng)驗介紹及相關資160料等物流事件，雖然反映了某些物流活動的情況和問題但并非專門為案例教學所寫缺乏案例教學的完整性及典型性。因此，在物流管理課程的

6、案例教學中不能照搬現(xiàn)成的物流事件當做物流案例使用，而要經(jīng)過精心挑選，并根據(jù)教學大綱內(nèi)容的要求進行改編，形成物流案例，然后用于物流案例教學。2安排課前預習。在每次課結束時，要給學生布置下一次案例的預習內(nèi)容，要求學生自己查找并準備相應資料，以便在下一次的課堂上講解并展開討論。在物流管理案例教學中，學生提前預習的內(nèi)容包括：閱讀案例及其參考資料、相關物流案例所涉及的行業(yè)背景，以及針對案例的預設問題。3建立案例學習小組。小組的建立是課堂教學討論能

7、否順利進行的重要因素。學生可以自發(fā)進行組合，成員以4～6人為宜，人數(shù)過少，難以形成討論的氛圍，人數(shù)過多，組織起來很難協(xié)調(diào)。在課堂教學中，如果時間允許，則可以安排小組進行PPT報告與問題解答。(二)課堂教學過程在案例教學中，需要遵循三個原則：一是不重對錯，即對于案例中出現(xiàn)的問題。沒有唯一答案：二是不重經(jīng)驗，即不能將課本理論和經(jīng)驗機械的套用在案例中，而是要關注每個案例的獨特性：三是不重傳授即教學中要能夠與學生一起互動。共同探究案例1背景介紹

8、和現(xiàn)狀分析。通常物流案例都有很強的行業(yè)背景，并且實際的物流運作很難與企業(yè)的經(jīng)營完全割裂開來因此，案例教學中要對企業(yè)做背景資料的介紹，并進行供應鏈現(xiàn)狀分析。物流案例的現(xiàn)狀分析通常要考慮三個方面的內(nèi)容：一是涉及貨物的物流、信息流和資金流；二是企業(yè)的組織與管理架構；三是企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境，在必要的情況下，可以進行SWOT分析。在分析過程中，要綜合考慮企業(yè)組織架構、營銷、渠道與倉儲、庫存、運輸?shù)任锪鞴δ苤g的聯(lián)系，并從企業(yè)戰(zhàn)略的角度進行整體評

9、述。2找出問題。在DavidTaylor的物流供應鏈案例分析框架中，找出關鍵問題是至關重要的環(huán)節(jié)，也是最困難的部分。物流案例分析可以按照下面的步驟找出問題：(1)鑒別問題：(2)對問題進行分類；(3)找出癥狀和原因分析；(4)根據(jù)優(yōu)先程度排序。3組織課堂討論。課堂討論環(huán)節(jié)是否理想，決定了案例教學的最終效果。課堂案例討論要以學生為主進行展開，教師進行有目的的、有效的引導。在課堂討論路線設計時，要對預設的問題進行精心設計充分體現(xiàn)理論聯(lián)系實際

10、的原則。在案例討論過程中，難免會出現(xiàn)偏離主體的情況，比如針對物流配送問題的討論，很容易落人營銷渠道的問題上，這種情況如果不能及時處理，就會影響部分學生的注意力，所以教師要在較開放的氛圍中掌控教學內(nèi)容和節(jié)奏。4設想解決方案。在物流管理案例分析中，設想解決方案可以從三個層面進行考慮：一是職能部門層面，比如采購、運輸、倉儲、包裝與搬運等：二是公司層面，即從公司戰(zhàn)略角度進行跨部門的合作，比如在營銷、生產(chǎn)和配送部門之間進行合作；三是供應鏈層面，即

11、上下游企業(yè)之間進行供應鏈合作，通過改善供應商關系或者改變物流配送流程等方式，解決供應鏈存在的問題。5總結與評價案例分析的最終落腳點在于階段性總結和教師評價上當教學的一項內(nèi)容或一個過程完成時，就需要一“和諧互助’’教學策略的研究孫雨林景波(延邊大學理學院，吉林延吉133002)摘要：“和諧互助”教學策略改變了以教為主的傳統(tǒng)教學方式學生在參與互助中學習、成長，使課堂教學的三維目標得到全面和諧的發(fā)展。本文結合山東省即墨二十八中教學實例，以建構

12、主義理論為依據(jù)，對“和諧互助”教學策略進行分析和研究為教師的有效教學提供參考。關鍵詞：和諧互助有效教學教學策略1“和諧互助”教學策略的提出目前雖然我國正在推行素質(zhì)教育，但仍有部分教師采用傳統(tǒng)的教學方式。課堂上基本是以教師的講授為主，學生被動接受知識。這樣的教學方式往往導致學生學習效率低，知識掌握不深刻，甚至厭學、棄學。教育學家夸美紐斯在《大教學論》中論述班級教學制時提出：“教學的主要目的在于：使教員因此可以少教。學生可以多學?！睘樘岣呓?/p>

13、與學的有效性，使學生能夠主動快樂地學習，山東青島即墨二十八中一線教師在改革探索中發(fā)展了“和諧互助”教學模式。它提倡課前預習和課堂自主學習變以“講”為主的教學模式為以“學”為主的教學模式，充分落實了學生的主體地位，把課堂真正還給了學生。美國著名學者約翰遜曾說：“學生之間的關系是兒童健康的認知發(fā)展和社會化所必須具備的條件。教師的一切課堂行為，都是發(fā)生在學生——同伴群體關系的環(huán)境之中的。”在課堂上，學生之間的關系比任何其他因素對學生學習的成績

14、、社會化和發(fā)展的影響更強有力。和諧互助教學策略正是借助學生之間的關系，采用“學生問學生、學生教學生、學生幫學生、學生檢查學生、學生影響學生、學生引領學生”的方式使其互助學習、共同發(fā)展。2“和諧互助”教學策略的基本思想“和諧互助”教學策略的基本思想是學生同桌兩人為一組，其中一名同學擔任“師傅”，另一名同學擔任“學友”，課前，學生根據(jù)預習作業(yè)預習，課上，師友對預習情況展開討論，若學友有解決不了的問題，則師傅幫助解決，若是師傅也一知半解，則可

15、先同其他師傅請教討論理解之后再教給學友，如果都不會，則由老師統(tǒng)一講解。在學習過程中，師友兩人和諧互助，共同學習共同進步?！昂椭C互助”教學策略的基本步驟是：自主學習、互助釋疑、互助鞏固、互助拓展、總結提高。該教學模式針對不同的學科、不同的課型有不同的教學環(huán)節(jié)。整堂課被劃分為五步十環(huán)節(jié)學生在各個環(huán)節(jié)中主動愉快地學習把新課改提倡的自主學習、合作學習、探究學習有機融合在一起，變“要我學”為“我要學”，有利于發(fā)揮學生學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，

16、使學生真正成為課堂的主人，提高學習效率。3“和諧互助”教學策略在新授課教學中的實施31劃分師友及職責分工教師通過一段時間的觀察從各個學科角度將學生按照基礎知識、智力水平、興趣愛好、學習能力、交往能力等劃分為四類，即優(yōu)秀、良好、一般、較差。兩兩配對結成同桌，其中一人為“師傅”，另一人為“學友”，通常是優(yōu)秀生和一般的學生一組，良好生和較差的學生一組，也要考慮學生的意愿，由學生自主找到學習伙伴更有利于提高學習積極性提高團隊的配合度。對于某些學

17、生從學習效果角度考慮而出現(xiàn)的強強聯(lián)合的現(xiàn)象教師要適當加以干涉。分組時要本著合作互補的原則，同質(zhì)師友問形成競爭，以競爭促學習，各組師友之間要體現(xiàn)公平性。起點相同，這樣才能真正展開師友互助。師友組合并不是固定的要實行動態(tài)管理體制課前教師對學生的思想意識、教學方式、職責分工等進行集體和個別培訓。師傅有責任教會學友學習，培養(yǎng)學友的學習習慣、創(chuàng)新思維，激發(fā)其學習熱情和靈感，對學友的思想、行為、學習、紀律等方面進行全面管理：學友接受師傅的學習指導和

18、管理不斷彌補不足，提高自己的能力和素質(zhì)。師友之間要遵循榮辱與共、和睦相處的原則，但師傅不可以包辦學友的學習活動課堂上要發(fā)揮每一位學生的主觀能動性。師傅善于傾聽，學友不懂就問，師友之間勤于交流、換位思考、取長補短、共同提高。32課前準備課前教師布置預習作業(yè)學生根據(jù)教學提綱預習和收集、整理資料，對教學內(nèi)容有初步了解。在這一過程中學生可以通過預習發(fā)現(xiàn)疑、難點，使思維活動轉向?qū)σ呻y問題的解決，從而培養(yǎng)他們的自學能力和獨立思維能力開拓思路加深記憶

19、，最終強化學習效果。在預習階段，學友有不懂的地方可以向師傅請教而師傅為了使學友明白自己就必須明白這不僅要求師傅仔細、熟練、深人地掌握和鉆研教材還要求他們研究學習方法和教學技巧。例如如何分析題理清解題思路把與之更多的相類似的題、相應的知識點和拓展點聯(lián)系起來進行小結，歸納階段性的成果和收獲。使學生對案例及教學內(nèi)容有一個全新的認識?？偨Y要把握重點，提綱性地理出幾條，分析講評言簡意賅，切忌長篇大論，影響學生情緒。(三)撰寫案例分析報告物流管理案

20、例書面分析報告是整個案例教學過程中的最后一個環(huán)節(jié)，也是目前教學中容易忽略的環(huán)節(jié)。案例分析報告是教師在課堂教學后讓學生將自己的分析以簡明的書面形式呈現(xiàn)并進行批閱的文字材料。一般來講，案例書面分析報告應在1500—20O0字之間，包括文字、圖表、框架圖等內(nèi)容。當然，也不是所有的物流管理課程布置的案例都需要撰寫書面報告，教師在案例中挑選2～3個撰寫報告就可以了。報告可以由個人完成，也可以由同一小組集體完成。在物流管理類課程學習期間，撰寫案例書

21、面報告可以檢驗學生的專業(yè)素養(yǎng)并能鍛煉學生的書面表達能力。四、結語采用案例教學法既可以加深學生對理論知識的理解又可以提高學生分析問題和解決問題的能力因此在物流管理類課程教學中使用非常普遍。通過精心的案例選擇和教學設計，能夠構建出系統(tǒng)的物流管理案例教學體系，有助于學生系統(tǒng)應用物流管理專業(yè)課程知識，同時促進教師教育教學水平的提升。參考文獻：[1]王亞楠，陳愛祖案例教學課堂討論組織與實施[J]滄州師范?？茖W校學報，2008(3)：72—72[2