1、曩誓冒臣齟豳圈2011年第10卷第3期現代化企業(yè)管理人才應該具備的素質和能力探討口霍志軍【摘要】企業(yè)管理人才是現代企業(yè)發(fā)展目標規(guī)劃者、計劃制定者、工作指導者和人才培養(yǎng)者，在企業(yè)中扮演著至關重要的角色，掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權力，決定著企業(yè)成長、發(fā)展的方向和興衰成敗，在一定程度上，企業(yè)管理人才的素質高低、能力大小直接決定了企業(yè)的發(fā)展軌跡。所以，在現代企業(yè)管理研究領域中，對企業(yè)管理人才，特別是企業(yè)管理人才素質和能力的研究具有十分重要意

2、義?！娟P鍵詞】現代企業(yè)；管理人才；素質；能力；途徑【作者單位】霍志軍，邢臺鋼鐵有限責任公司現代企業(yè)管理人員應該具備什么樣的素質，應該掌握哪些能力，才能成為一個成功的管理人才。這個問題看似簡單，實則是一項系統而復雜的工程，不同的企業(yè)有不同的要求，有的需要幾年、幾十年甚至幾代人的不懈努力和摸索才能形成一個企業(yè)獨具特色的管理素質和能力，而這種素質和能力一旦形成，就將以裂變的速度被復制或傳播，迅速轉化成巨大的生產力，強大的戰(zhàn)斗力和無形資產。企業(yè)

3、的整體管理素質和能力是由無數名管理人才的素質和能力整合而成的，所以說，一個企業(yè)管理素質和能力的整體水平高低最終是由每個管理人才的素質和能力決定的?？v觀中外之現代優(yōu)秀企業(yè)，無一例外都擁有一大批優(yōu)秀的管理人才，而細看這些優(yōu)秀的管理人才也都共同具備著一些優(yōu)秀的素質和能力，這些優(yōu)秀的素質和能力促使他們最終成為了企業(yè)的中流砥柱和原動力。那么一名優(yōu)秀的企業(yè)管理人員應該具備哪些素質和能力呢本文就此闡述一些觀點。一、現代企業(yè)管理人才應具備的素質(一)良

4、好的品德素質。品德素質是每個人在為人處事上所表現出來的思想品德等方面的特征。中國自古以來就有重視德行的優(yōu)良傳統，在人才觀上一貫堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。古今中外企業(yè)的優(yōu)秀管理人才無不具備良好的品德素質。正所謂：“成事先做人，管人先管己”。良好的道德品質是一個企業(yè)管理人才管好自己的基礎，也是管好企業(yè)的基礎。(二)良好的職業(yè)道德素質。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理人才除了具備一個良好的品德素質外，還必須具備良好的職業(yè)道德素質。職業(yè)道德素質與品德素質既有聯系又

5、有區(qū)別，換言之：具備良好的品德素質可以成為一名合格的社會人，但未必能成為一名合格的企業(yè)管理人才，尤其是成為一名優(yōu)秀的管理人才。職業(yè)道德素質是品德素質的細分和升華。(三)與時俱進的知識素質。隨著知識經濟的到來，知識在經濟發(fā)展中起著決定性的作用。現代經營管理是一項復雜的綜合性活動，需要管理人才具備多方面的知識和技能。知識是技能的基礎，技能是知識的提煉和升華。而這些知識和技能又必須與時俱進，并且大于等于時代和企業(yè)同步發(fā)展速度，否則管理人才所掌

6、握，所具備的知識素質就不能被稱為“知識”，也就不能成為真正的管理人才，最終被時代發(fā)展殘酷淘汰。(四)良好的心理素質。心理素質是指一個人在遇到或處理事情尤其是突發(fā)事件時所表現出來的最大承受能力?，F代市場競爭激烈異常，要求企業(yè)管理人才必須具備良好的心理素質，才能應付隨時可能發(fā)生的挑戰(zhàn)和承受巨大的壓力。企業(yè)經營、管理風險隨時隨處都可能發(fā)生，只有處變不驚，臨危不亂才能帶領和支撐企業(yè)走出困境，最終化解危機，抓住機遇，求得生存，取得勝利。(五)良好

7、的奉獻素質?！胺瞰I素質”是“奉獻精神”涵義的擴展和提升。一個人可能十分具有奉獻精神，也甘于奉獻自我所擁有的一切，但企業(yè)管理人才僅僅具備奉獻精神是遠遠不夠的，因為這充其量是一種好的意愿，真正將這種意愿付諸于實施，還必須具備各種實力；而奉獻素質則不同，它是指一個人不但具有無私的奉獻精神，更重要的是他具備奉獻的能力。只有奉獻精神沒有奉獻素質，好比巧婦難為無米之炊。所以一名優(yōu)秀的管理人才必須具備“奉獻素質”而不僅僅是空有一種精神。(六)良好的幫

8、帶素質。此處所講的“幫帶”是指一名優(yōu)秀的企業(yè)管理人才一定要起到橋梁作用，搞好傳幫帶，要敢為人徒，甘為人師?！案覟槿送健笔侵肝覀円欢ㄒ撔?，要勇于放下所謂的面子和自尊，勇敢的正視自己的不足，因為只有知恥才能后勇，才能具備奉獻素質；“甘為人師”是指我們導、支持、監(jiān)督的作用，在績效考核的各關鍵環(huán)節(jié)中，人力資源部門要對考核方法和指標的設定起指導作用，對考核的信息進行審核，對考核的結果要監(jiān)督。這樣才能使考核形成正面的PDCA循環(huán)，幫助員工發(fā)現不足

9、，提出改進意見，最終提升工作業(yè)績的作用。Industrial＆ScienceTribune總之，要真正把績效考核落到實處，企業(yè)在體系設計與組織實施的過程中，就必須要有系統的眼光和思維，同時又要敢于邁開步伐，在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進，把公司推進為一個具有現代意識觀念、行為模式以及能力結構的成長型企業(yè)。223萬方數據一定心甘情愿、毫無保留、大公無私的將自己所掌握的知識和技能傳授給自己周邊人員，只有這樣企業(yè)才能少走彎路，少

10、付出代價，才能放大管理人才自己的作用，發(fā)揮出群眾的聰明才智，集體的智慧以及集體作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢。“固步自封、各自為戰(zhàn)”只能是一片散沙，最終難逃被遺棄的命運?！耙换í毞挪皇谴海f花爭艷春意濃”。搞好傳幫帶工作，培養(yǎng)幫帶素質是每一個現代企業(yè)，尤其是優(yōu)秀企業(yè)必須面對和重視的系統工程。二、現代企業(yè)管理人才應具備的能力(一)創(chuàng)新能力和突破自我能力。市場經濟是一種不斷創(chuàng)新的經濟，而管理也是一個不斷創(chuàng)新的過程。之所以把創(chuàng)新能力和突破自我能力放在各種能力

11、的首位，是因為我們在管理工作過程當中必須具備創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是建立在能夠突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自我，就不可能有創(chuàng)新能力：如果不能不斷突破自我，就只能被企業(yè)和社會所淘汰。(二)控制能力。控制能力是保證企業(yè)計劃與實際作業(yè)之間的動態(tài)適應能力。由于企業(yè)面對的是一個動態(tài)的隨時發(fā)生變化的環(huán)境，且管理權力由于企業(yè)規(guī)模的擴大、層次的增多而分散，以及下屬員工認識能力和工作能力的差異、對企業(yè)管理人員的計劃和意圖理解不透，這就要求通過控制來

12、保證實際工作結果不至于偏離預期計劃太遠，做到隨時糾偏。(三)適應市場變化的能力。市場經濟的本質就是不斷適應供求變化，價格隨行就市。這就決定了變化是市場的常態(tài)，適應市場經濟，就應該具有適應變化的能力，否則就只能被市場牽著鼻子走，沒有任何主動性而言。(四)學習能力。在知識經濟時代，新知識誕生的數量，傳授的速度都是驚人的，企業(yè)內、外每時每刻都會遇到新思想、新觀念、新技術、新事物的沖擊。在新世紀整個企業(yè)組織將是一個學習型組織。這種組織形式能夠不

13、斷進行自我調整和改造，以適應迅速變化的環(huán)境，求得自身生存和發(fā)展。它強調組織本身及其員工應具有良好的學習能力。企業(yè)管理人才更應具有學習的能力，不斷吸取新的東西，才能緊跟時代的步伐。(五)解決企業(yè)內外問題的執(zhí)行能力。問題的發(fā)現、分析和對策的提出只是解決了問題的一半，如何正確執(zhí)行計劃，并通過及時反饋來糾錯，是解決問題的另一半，所以管理人員解決問題不僅需要分析能力，更需要良好的執(zhí)行能力，畢竟“臨淵慕魚，不如退而結網”。(六)準確辨識經濟信息的能

14、力。面對信息時代的海量信息，如何正確有效的篩選、利用信息成為企業(yè)制勝的要素之一。優(yōu)秀的管理人才都很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業(yè)務流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務流程本身就是很多經驗和教訓的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是哪個老師能夠傳授的。管理人員應該具有這樣的能力。否則，只能是“南轅北轍”、“失之千里”。(七)全面提高部下綜

15、合素質的能力。作為管理人才應具備全面提高部下綜合素質的能力，如果你的下屬在與你工作一段時間之后素質沒有得以提高，那只能說明是你的問224題，是你管理人員的失責。只有大家的水平和能力都提高了，才能更好、更快的推動企業(yè)的進步和發(fā)展。(八)人際關系溝通能力。企業(yè)管理是對人的管理，做好與上級、與部下、與同事、與外界的溝通和交流，是管理人員非常重要的素質之一。沒有溝通就沒有了解，沒有了解就不能在管理上做到有的放矢，管理效率就無從談起。(九)目標調

16、整能力。當個人目標在一個組織里無法實現，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。目標調整能力是每一名優(yōu)秀管理者必須具備的能力。(十)換位思考的能力。在考慮解決問題時，常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而優(yōu)秀的管理人才卻總會自覺地站在公司和全局的立場去考慮解決問題的方案。面

17、對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司和全局的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司和全局立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為企業(yè)和大家可以信賴的人。三、提高企業(yè)管理人才素質和能力的途徑管理人才的素質和能力，是內在主觀因素和外部客觀條件因素綜合作用的結果，素質和能力是可以通過后天的學習、鍛煉得到不斷提升的。因此，提高企業(yè)管理人員的素質和能力，必須做到內外結合。加強學習和鍛煉是盡快提升管理人才素質和能力的

18、階梯。(一)要加強自我學習。這是對自身素質和能力的自我培養(yǎng)、鍛煉和提高的過程。其中主要途徑和方法就是勤于學習，通過向書本學習和參加培訓。學習專業(yè)理論知識、管理科學知識、學習與管理科學相關的其他科學知識。要結合自身實際，制定切實可行的學習計劃，堅持做好讀書筆記，堅持泛讀與精讀結合，堅持向他人學習，不斷更新知識，豐富內涵，不斷地提升自身的素質和能力。(二)要勇于實踐。管理人才的許多素質和能力是在長期的社會實踐和管理實踐中培養(yǎng)鍛煉出來的。管理

19、人才提高自身素質和能力，離不開實踐。管理人員在實踐中要善于學習他人的經驗，總結自己的不足，要善于理論聯系實際，運用實踐檢驗理論，最終做到“用理論去指導實踐的第二次飛躍”。最重要的是要根據自己的特點，大膽改革創(chuàng)新，在實踐中學習，在實踐中創(chuàng)新，在實踐中發(fā)展。(三)要勤于檢查自我。外因最終還得靠內因才能起作用，所以管理人才提高自身素質和能力主要靠自己。管理人才應當正視自己，要勤于自我檢查。自我檢查的方法有多種：如反躬自問法。“吾日三省吾身”。