1、第32卷第3期2010年6月武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)信息與管理工程版JOURNALOFWUT(INFMATION勝任力模型案例研究中圖分類號(hào):C931.2DOI:10.3963.jissn.1007144X.2010.03.043收稿日期:20091214.作者簡(jiǎn)介:吳振東(1968)男湖北黃梅人武漢理工大學(xué)后勤集團(tuán)講師.基金項(xiàng)目:教育部高等學(xué)校博士學(xué)科點(diǎn)新教師基金資助項(xiàng)目(20070497032).在一個(gè)組織中不同崗位的職務(wù)要求員工具備的勝任

2、力內(nèi)容和水平是不同的在不同組織和不同行業(yè)中相同或類似工作崗位上員工的勝任力特征也不盡相同。因此把擔(dān)任某一個(gè)特定任務(wù)角色所必須具備的勝任力總和稱為勝任力模型[1]。目前關(guān)于勝任力的文獻(xiàn)研究多以個(gè)人為研究對(duì)象研究組織勝任力與團(tuán)隊(duì)勝任力的相關(guān)報(bào)道較少。筆者以項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象以房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)為例使用結(jié)構(gòu)方程模型的研究方法構(gòu)建團(tuán)隊(duì)勝任力模型并加以驗(yàn)證。1團(tuán)隊(duì)勝任力模型1.1團(tuán)隊(duì)勝任力及團(tuán)隊(duì)勝任力模型的含義團(tuán)隊(duì)勝任力是指團(tuán)隊(duì)作為整體的

3、條件下以成員的勝任力為核心成員相互影響下的相互彌補(bǔ)的一系列知識(shí)、技能等特征的組合。團(tuán)隊(duì)勝任力與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體勝任力是兩個(gè)不同的概念團(tuán)隊(duì)勝任力注重團(tuán)隊(duì)成員間的差異性與互補(bǔ)性、靈活性與整體性以及在此基礎(chǔ)上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)作為整體考慮[2]。國(guó)外學(xué)者M(jìn)CCLELL認(rèn)為團(tuán)隊(duì)勝任力主要包括:團(tuán)隊(duì)完成有效任務(wù)績(jī)效所需的知識(shí)、原則和概念!有效執(zhí)行任務(wù)所需的技能和行為團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)有效團(tuán)隊(duì)績(jī)效所持相應(yīng)態(tài)度[3]。團(tuán)隊(duì)勝任力模型是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某

4、一績(jī)效目標(biāo)的一系列不同勝任力要素的組合是一個(gè)勝任力結(jié)構(gòu)[4]。1.2團(tuán)隊(duì)勝任力模型的分類團(tuán)隊(duì)勝任力模型可以根據(jù)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的情景和任務(wù)性質(zhì)來(lái)劃分。MCCLELL根據(jù)相關(guān)任務(wù)、相關(guān)團(tuán)隊(duì)將團(tuán)隊(duì)勝任力模型分為4類:情景任務(wù)小組導(dǎo)向勝任力模型的開發(fā)和應(yīng)用與特定任務(wù)和特定團(tuán)隊(duì)緊密相關(guān)!團(tuán)隊(duì)臨時(shí)小組勝任力模型是針對(duì)特定團(tuán)隊(duì)而言的不同的任務(wù)具有相似性任務(wù)臨時(shí)小組勝任力模型主要依賴任務(wù)特定本質(zhì)#可移植式小組勝任力模型不針對(duì)特定團(tuán)隊(duì)或特定任務(wù)如圖1所示。

5、圖1團(tuán)隊(duì)勝任力模型分類1.3構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型的意義項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一般要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期等5個(gè)階段基本上與項(xiàng)目的生命周期相同步[5]。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織分派的業(yè)務(wù)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)管理者需要結(jié)合不同時(shí)期各成員的團(tuán)隊(duì)精神的變化趨勢(shì)和當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)需求按照不同的權(quán)重有效、靈活地開展組織開發(fā)、監(jiān)控指導(dǎo)和文化營(yíng)造3種職能工作只有通過(guò)這樣系統(tǒng)的建設(shè)才能打造出一個(gè)卓越的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)[6]。構(gòu)圖2房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

6、勝任力模型假設(shè)!=B!#(3)式(1)和式(2)是測(cè)量模型表示潛變量(式中的和!)是如何通過(guò)測(cè)量變量(式中的X和Y)間接測(cè)量的。其中和為測(cè)量誤差項(xiàng)X和Y表示測(cè)量變量和潛變量之間的關(guān)系。測(cè)量變量是可以通過(guò)觀測(cè)得到的變量而潛變量是無(wú)法直接測(cè)量的變量潛變量的測(cè)量是通過(guò)對(duì)測(cè)量變量的測(cè)量間接實(shí)現(xiàn)的。式(3)是結(jié)構(gòu)模型表示潛變量之間的因果關(guān)系其中為外生潛變量!為內(nèi)生潛變量。B為內(nèi)生潛變量之間的關(guān)系#為外生潛變量對(duì)內(nèi)生潛變量的作用為模型中未能解釋的部

7、分。(2)以結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型。首先構(gòu)建CFA測(cè)量模式路徑圖房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力模型指數(shù)CFA測(cè)量模式如圖3所示。其次是將路徑圖所描述的關(guān)系轉(zhuǎn)換成線性方程模型的系統(tǒng)。該步驟相當(dāng)重要其目的在于將來(lái)在使用統(tǒng)計(jì)軟件時(shí)能保證所輸入的檔案是正確的使其能正確地識(shí)別與估計(jì)[910]。圖3中的關(guān)系可以用下列測(cè)量方程組表示。Y1=11!11Y2=21!12Y3=31!13Y4=42!24Y5=52!25Y6=63!36Y7=73!37Y8

8、=83!38Y9=93!39圖3房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)勝任力模型指數(shù)CFA測(cè)量模式Y(jié)10=104!410Y11=114!411Y12=124!412Y13=135!513Y14=145!514最后根據(jù)圖3及上述測(cè)量方程組經(jīng)過(guò)絕對(duì)適配量測(cè)、增值適配量測(cè)和簡(jiǎn)效性量測(cè)得出標(biāo)準(zhǔn)擬合指數(shù)(nmedfitindexNFI)、非范擬合指數(shù)(nonnmedfitindexNNFI)、比較擬合指數(shù)(comparativefitindexCFI)和擬合優(yōu)度指數(shù)(g

9、oodnessoffitindexGFI)它們的值均在可接受范圍之內(nèi)說(shuō)明模型假設(shè)具有系統(tǒng)性與實(shí)證材料契合度高。4結(jié)論項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型對(duì)建立優(yōu)秀項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和保證團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效具有重要的意義。在闡述和分析項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型相關(guān)理論基礎(chǔ)上以房地產(chǎn)企業(yè)為例構(gòu)建了房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型為選拔和培養(yǎng)良好的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員提供了技術(shù)支撐。并在此基礎(chǔ)上以結(jié)構(gòu)方程模型為研究工具驗(yàn)證了房地產(chǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型提高了房地產(chǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)