1、管理學(xué)家I201202企業(yè)如何提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的研究潘志軍段美宇／遼河油田沈陽(yáng)采油廠rJrl1成功的企業(yè)人力費(fèi)源t理應(yīng)慷能夠?qū)ふ业絫置的員工并且讓他們努力工11r。但事實(shí)上羲們逼常很難I纂尋找到曩趣合企業(yè)的員工作為一種瞢代方襄囊們可能侖接受有潛力的^進(jìn)入塵業(yè)JHdo他們提供必要的培訓(xùn)以使弛們It簟與工作更好地進(jìn)tt匹鬣。無(wú)論走樣培■日與開(kāi)麓貝工的艇力。習(xí)Littll“人本蕾疆”的令天已經(jīng)成為企業(yè)人力資源蕾理舔門(mén)應(yīng)誼考慮的—個(gè)l要問(wèn)—I。

2、本文正量■于璉個(gè)間J臣出篡、以如何囊立企業(yè)的培，ulI蕾j■體】‘為生晨目的分別ⅣJH朋J■求棚司竹—事f、墻一u計(jì)姻I的制定與目融‘、墻，u美鬟IJ可力式的造j’、蘑訓(xùn)效■巾H古與戚■埠一化等方面柏予胄峨對(duì)貝蘆二垮，u蕾囊忡‘I哉喇翻L與閥汀—力式——卜研兜。Id(M謂】圣■k員工冀H明：；l■]glI蕾罩L體】R等訓(xùn)需求：冀P■藏●H—Ⅵ占一、培訓(xùn)的內(nèi)涵何為培訓(xùn)，目前并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)

3、業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力。更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化?？傊F(xiàn)代培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，以適應(yīng)并勝任職位工作，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。二、培訓(xùn)重要性及其現(xiàn)存問(wèn)題目前。我國(guó)企業(yè)的員工培

4、訓(xùn)取得了一些成就。一方面，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高；另一方面，一些大企業(yè)，如海爾，聯(lián)想的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平。無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但成績(jī)是有的，問(wèn)題更不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足；培訓(xùn)體系不健全；模式單調(diào)僵硬；培訓(xùn)實(shí)踐效果差。三、如何開(kāi)展好企業(yè)員工培訓(xùn)工作(一)培訓(xùn)體系的建立是員工培訓(xùn)實(shí)施的重要保障企業(yè)培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)實(shí)施，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程；雖然

5、內(nèi)容不一、形式多樣但其目的是培養(yǎng)出企業(yè)所需的高素質(zhì)人才，提高企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。做好員工培訓(xùn)，不僅要選擇很好的內(nèi)容、適當(dāng)?shù)男问健８匾氖且⑵鹨惶淄暾摹⑶袑?shí)可行的培訓(xùn)體系，并以制度的形式確定下來(lái)，形成企業(yè)的內(nèi)部“法制”。(二)如何建立有效的企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建，首先要考慮企業(yè)的總體戰(zhàn)略因?yàn)榕嘤?xùn)不能單獨(dú)存在，必須配合企業(yè)總體戰(zhàn)略的運(yùn)行。其次要根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略來(lái)制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上來(lái)制定員工培訓(xùn)體系，具體包括：

6、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面。1培訓(xùn)需求分析是建立有效培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是以理性的眼光來(lái)看培訓(xùn)的成本費(fèi)用、時(shí)間和精力投資。因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求一分析，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)，要讓培訓(xùn)有明確的目標(biāo)和導(dǎo)向。2培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)需求的延伸，也是培訓(xùn)實(shí)施的綱領(lǐng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際上是對(duì)培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、項(xiàng)目、時(shí)間、方式、方法等進(jìn)行預(yù)

7、先規(guī)劃設(shè)計(jì)。在進(jìn)行完備和詳盡的培訓(xùn)需求分析之后，對(duì)得到的眾多信息按一定的要求進(jìn)行篩選、整理并制訂合理詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃?？茖W(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則：①以培訓(xùn)需求為依據(jù)；⑦以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)；③以各部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)；④以可以支配的資源為依據(jù)。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、教師、人員、方式、場(chǎng)所設(shè)備、方法技術(shù)等多個(gè)方面，下面就具體分析各方面的內(nèi)容：①培訓(xùn)內(nèi)容的選擇；⑦誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)；③確定受訓(xùn)者；④培訓(xùn)日期的選擇；⑤適當(dāng)培訓(xùn)方式的選擇

8、企業(yè)培訓(xùn)的方式有多種。如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法演法等。(1)講授法。講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：①講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；②講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；③講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；④必要時(shí)應(yīng)用板書(shū)。(2)討論法。討論或稱(chēng)為研討，適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問(wèn)題(企業(yè)經(jīng)營(yíng)

9、管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事件)，組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這蝗案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。學(xué)員們通過(guò)討論，尋求問(wèn)題解決方法。(3)演示法。演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：①示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；②讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；③示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；④對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。(4)案例法。案例是指用一定視聽(tīng)媒介。如文

10、字、錄音、錄像等所描述的客觀存在的真實(shí)情景。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求：①內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的。不允許虛構(gòu)。②教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。(5)培訓(xùn)方法與技術(shù)。歸納起來(lái)，筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。①在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的堵訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。⑦脫產(chǎn)墻；Jll：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開(kāi)工作崗位去專(zhuān)門(mén)從事知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)

11、。行培訓(xùn)。③部門(mén)互動(dòng)式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)主題后。根據(jù)部門(mén)員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門(mén)相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)；④崗位復(fù)訓(xùn)：在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。⑤導(dǎo)師帶徒：此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，可采用此種方法。通過(guò)其帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以盡快達(dá)到崗位要求。(6)培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇培訓(xùn)內(nèi)容

12、及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。(三)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃容易擬訂執(zhí)行卻是困難。因?yàn)橛?jì)劃實(shí)施過(guò)程中會(huì)有許多不確定因素，使得部分計(jì)劃或項(xiàng)目難以如期或持續(xù)執(zhí)行甚至少數(shù)培JIlfl劃會(huì)中途泡湯。為保證培訓(xùn)計(jì)劃如期保質(zhì)保量完成，須注意以下兩方面：一是部門(mén)協(xié)調(diào)。二是制度保障。(四)培訓(xùn)效果評(píng)估指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來(lái)。第一層反應(yīng)層評(píng)估是指受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的印象如

13、何包括對(duì)培訓(xùn)科目、教師、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法。第二層學(xué)習(xí)評(píng)估是測(cè)量受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；行為層的評(píng)估指受inJ人員培訓(xùn)后在實(shí)際崗位工一223—萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理學(xué)東12012.02企業(yè)如何提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的研究潘志軍段美宇遼河油田沈陽(yáng)果油廠[j自墨】成功崎舍且也入..:“螺鍾唱，.lIIl1膏也竄哩“也割舍髦的員.x.，孫且讓響也帆費(fèi)!J..:.x.1fr。鈕，輿..t.，.V1埠蜘很難

14、息“哩章也lI!Jj民繩舍企且ι的員.x.，1fr6~中靜低萬(wàn)事，tltV1宅r.舍聾.~且有幸?..:~入選入會(huì)且也，~薩6響也町錢(qián)也路鵬的培訓(xùn)11，隊(duì)四口也町...崎.x.nr.Jl好地越付~o無(wú)論起串串.精訓(xùn)』哥骨且L員Z的施..:，在強(qiáng)詞..九本鍾唱..的啦且已經(jīng)成且由企此人J珍貴毒管理部11樂(lè)6主~要目的.~，藏1.AUI!tiI回..習(xí)t曲調(diào)精芳...、培訓(xùn)11計(jì)劃崎似J!電與~~‘、蟲(chóng)昏訓(xùn)費(fèi)量I!)I竄去liC.的....

15、、..劃IIJI且獸f.iIIL1i曲阜冒眉t餌~:串刷也嘈F元Mll“Mt予』嗣且也“~.AI:..揭告劃11..喝凰罕事~由卻民宿LJ冒2‘，1“fr:“~再霄，巳?！敬苍俔舍且也提具蠟訓(xùn)培訓(xùn)11...現(xiàn)#累籍訓(xùn)“刻也培訓(xùn)且評(píng)審一、培訓(xùn)的內(nèi)涵何為培訓(xùn)，目前并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。培訓(xùn)1:指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的

16、工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來(lái)能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化?？傊F(xiàn)代培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，以適應(yīng)并勝任職位工作，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效。二、培訓(xùn)11重要性及其現(xiàn)存問(wèn)題目前，我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面，我國(guó)固有企業(yè)在教育培訓(xùn)11方面的授資較以前有很大提高另一方面，一些大企業(yè)，如海爾

17、，聯(lián)想的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平.無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但成績(jī)是有的，問(wèn)題更不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足培訓(xùn)體系不健全模式單調(diào)僵硬培訓(xùn)實(shí)踐效果差。三、如何開(kāi)展好企業(yè)員工培訓(xùn)工作〈→)培訓(xùn)體系的建立是員工培訓(xùn)實(shí)施的重要保障企業(yè)精￥11不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)實(shí)施，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程雖然內(nèi)容不一、形式多樣.但其目的是培養(yǎng)出企業(yè)所需的高素質(zhì)人才，提高企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。做好員工培訓(xùn)，不僅要選擇很好

18、的內(nèi)容、適當(dāng)?shù)男问?，更重要的是要建立起一套完整的、切?shí)可行的培訓(xùn)體系，并以制度的形式確定下來(lái)，形成企業(yè)的內(nèi)部“法制“。(二)如何建立有效的企業(yè)培訓(xùn)體系企業(yè)員工培訓(xùn)11體系的構(gòu)建，首先要考慮企業(yè)的總體戰(zhàn)略，因?yàn)榕嘤?xùn)不能單獨(dú)存在，必須配合企業(yè)總體戰(zhàn)略的運(yùn)行。其次，要根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略來(lái)制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上來(lái)制定員工培訓(xùn)體系.具體包括:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面。1.端訓(xùn)儒求分析是建立有效培訓(xùn)JI

19、體系的基礎(chǔ)企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，它必須是以理性的眼光來(lái)看培訓(xùn)的成本費(fèi)用、時(shí)間和精力投資，因此在是否進(jìn)行編訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)精訓(xùn)方案的制定，要有的放矢，不能單純地為精訓(xùn)而編訓(xùn)，要讓培訓(xùn)有明確的H標(biāo)和導(dǎo)向。2.培訓(xùn)11計(jì)劃是培訓(xùn)儒求的延伸，也是培訓(xùn)實(shí)施的綱領(lǐng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際上是對(duì)編訓(xùn)的目的、目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、項(xiàng)目、時(shí)間、方式、方法等進(jìn)行預(yù)先規(guī)劃設(shè)計(jì)。在進(jìn)行完備和詳盡的培訓(xùn)需求分析之后，對(duì)得到的眾多信息按一定的要求進(jìn)行篩選、整

20、理，并制訂合理詳細(xì)的場(chǎng)訓(xùn)計(jì)劃。科學(xué)、合理的培訓(xùn)11計(jì)劃應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則:①以培訓(xùn)需求為依據(jù)②以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)③以各部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)④以可以支配的資源為依據(jù)。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、敏師、人員、方式、場(chǎng)所設(shè)備、方法技術(shù)等多個(gè)方面，下面就具體分析各方面的內(nèi)容:①摘訓(xùn)內(nèi)容的選擇:②誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)編自11⑤確定受訓(xùn)11者:④端訓(xùn)日期的選揮:⑤遠(yuǎn)當(dāng)場(chǎng)制11方式的選擇企業(yè)培訓(xùn)的方式有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法演法等。(1)講

21、授法。講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:①講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件:②講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出:③講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確:④必要時(shí)應(yīng)用板書(shū)。(2)討論法。討論或稱(chēng)為研討，適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問(wèn)題(企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事件).組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原

22、理講座這略案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受制11者積極投入討論。學(xué)員們通過(guò)討論，尋求問(wèn)題解決方法。(3)演示法。演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求:①示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱宣整齊3②讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物③示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試a④對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。(4)案例法。案例是指用一定視聽(tīng)媒介，如文字、錄音、錄像等.所描述的客觀存在的真實(shí)情景。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求:①

23、內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。②教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的救學(xué)目的服務(wù)的。(5)績(jī)訓(xùn)方法與技術(shù)。歸納起來(lái)，筆者認(rèn)為員工的精訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。①在崗培訓(xùn)11:在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的編訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。②脫產(chǎn)培訓(xùn):脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開(kāi)工作崗位.去專(zhuān)門(mén)從事知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)。行培訓(xùn)。@部門(mén)互動(dòng)式培訓(xùn)1:設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門(mén)員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)11

24、內(nèi)容分解到部門(mén)相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)④崗位復(fù)訓(xùn)11:在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作囪熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化..吃撐“。⑤導(dǎo)師帶徒:此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換.當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，可采用此種方法.通過(guò)其帶肉者的言傳身敬，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以盡快達(dá)到崗位要求。(6)縮訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)11方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有敏室、會(huì)議室、工

25、作現(xiàn)場(chǎng)等。(三精訓(xùn)11計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃容易擬訂，執(zhí)行卻是困難。因?yàn)橛?jì)劃實(shí)施過(guò)程中會(huì)有許多不確定因素，使得部分計(jì)劃或項(xiàng)目難以如期或持續(xù)執(zhí)行，甚至少數(shù)培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)中途泡湯。為保證培訓(xùn)計(jì)劃如期保質(zhì)保量完成，須注意以下兩方面:一是部門(mén)協(xié)調(diào)，二是制度保障。(四)編訓(xùn)效果評(píng)估指企業(yè)在組織編訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表水出來(lái)。第一層反應(yīng)層評(píng)估是指受訓(xùn)11人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的印象如何.包括對(duì)培訓(xùn)科目、敏師、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲

26、的大小等方面的看法。第二層擎習(xí)評(píng)估是測(cè)量受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等精訓(xùn)內(nèi)容的理解初掌撞程度行為層的評(píng)估指受lJlI人員精訓(xùn)后在實(shí)際崗位工223人力資源管理lRENLIZlYUANGUANLI職業(yè)院校人力資源有效管理的可行性探索王東慧／陜西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院陜西西安710054【摘要】人才是職業(yè)院棱裊晨的t要條件。和魯追高款比較人力資源是離職院校提高競(jìng)爭(zhēng)力的t墨資本。離職院校的人力資器管理主墨包括教師人力資青規(guī)劃、人力資源培樽調(diào)配、慧師隊(duì)伍建

27、設(shè)、職稱(chēng)評(píng)聘、羲師考橫評(píng)價(jià)、薪—H分愛(ài)制度改革等內(nèi)客。以A時(shí)教師人力費(fèi)諏的招、用、譬、謄助等工作的蕾理和安棒。離職院校的^力資源蕾曩。必須要樹(shù)立科學(xué)的人才觀合疆鬻置人才詹構(gòu)。完善用人銣度。有敲蕾理。蜓升學(xué)枕的辦學(xué)水平實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)快速置晨。【關(guān)鍵詞】職業(yè)院襖：人力資漂：機(jī)制：散勤：評(píng)價(jià)人力資源作為現(xiàn)代社會(huì)的重要生產(chǎn)力，是一種戰(zhàn)略性資源。特別是高職院校的人力資源管理水平，是高職學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。學(xué)校的發(fā)展靠人力資源，對(duì)人力資

28、源的有效管理在學(xué)校教育中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在人力資源的管理中，，激勵(lì)是重要內(nèi)容之一。有效的激勵(lì)措施，是調(diào)動(dòng)人員積極性的最佳途徑。職業(yè)院校實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的是調(diào)動(dòng)人員的工作動(dòng)機(jī)，使教職工主動(dòng)發(fā)展，積極工作，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。使教職工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)也令自身的需要得到滿(mǎn)足。對(duì)工作的滿(mǎn)意度得到提高激發(fā)人員的創(chuàng)造性和創(chuàng)新思維，最大限度地發(fā)揮出人力資源的主觀能動(dòng)性。保持人員的積極性和創(chuàng)造性得到發(fā)揚(yáng)光大。一、正確認(rèn)識(shí)人力資源管理

29、美國(guó)著名教育家、哈佛大學(xué)的校長(zhǎng)科南特說(shuō)過(guò)，“大學(xué)的榮譽(yù)，不在它的校舍和人數(shù)，而在于一代一代人的質(zhì)量?！比瞬攀锹殬I(yè)院校發(fā)展的重要條件，見(jiàn)于和普通高校比較，人力資源是高職院校提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要資本。高職院校的人力資源管理主要包括教師人力資源規(guī)劃、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)配、教師隊(duì)伍建設(shè)、職稱(chēng)評(píng)聘、教師考核評(píng)價(jià)、薪酬分配制度改革等內(nèi)容，以及對(duì)教師人力資源的招、用、留、激勵(lì)等工作的管理和安排。高職院校的人力資源是指學(xué)校中從事教學(xué)、科研、管理、后勤服務(wù)等方面

30、工作的教職工工作能力的集合。在學(xué)校的發(fā)展中，主體資源是教育科研人員。高職院校人力資源管理目標(biāo)是指工作要完成的職責(zé)和績(jī)效。高職院校人力資源管理的最終結(jié)果式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以及促進(jìn)和幫助員工個(gè)人的發(fā)展。這兩項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)是高職院校人力資源管理的最高境界。二、推進(jìn)和轉(zhuǎn)變高職院校人力資源的管理職能人辦理資源是社會(huì)活動(dòng)的第一資源，這一觀念早已被全社會(huì)所認(rèn)可。特別是高職院校的人力資源管理，由于肩負(fù)著向社會(huì)提供生產(chǎn)和建設(shè)第一線(xiàn)人才的重任，其管理工作更

31、顯得重要。在目前情況下，高職院校人力資源的管理工作沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。僅僅是按照學(xué)院的發(fā)展要求，實(shí)施人員的引進(jìn)和招聘；對(duì)教職工的工作評(píng)價(jià)和考核；出勤及工作紀(jì)律管理；薪酬發(fā)放和辦理離退體。這些工作的作用是輔助。麗管理的職能顯得弱一些。通過(guò)上文的分析，我們已經(jīng)清楚了高職院校的人力資源管理目標(biāo)，高水平的人力資源管理是要了解每一名員工的需求，包括精神需求和物質(zhì)需求，理解每一名教職工的工作能力，性格特點(diǎn)。意志品格等特征。根據(jù)每一位職工的個(gè)體差異

32、積極地有針對(duì)性的開(kāi)展工作，力求使人盡其才，才盡其用。通過(guò)各種手段，比如引進(jìn)、輪崗等措施，優(yōu)化和提高本院教職工的人力資源結(jié)構(gòu)。積極開(kāi)展教職工的崗位培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等活動(dòng)，提高教師的教學(xué)能力和水平。通過(guò)開(kāi)展科學(xué)有效的評(píng)價(jià)考核工作，激勵(lì)教職工的工作積極性，提高主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)造性。善于和教職工進(jìn)行思想溝通，增進(jìn)了解，使人力資源的管理工作更具實(shí)效性。三、科學(xué)規(guī)劃學(xué)校的人力資源作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影可以說(shuō)，這是考查培訓(xùn)

33、效果的最重要的指標(biāo)。第三層行為評(píng)估。主要是學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，提高工作績(jī)效?！尽艨嘉穆础俊驹~于苗tRt企業(yè)戰(zhàn)略與培胡需求華東經(jīng)濟(jì)蕾12001規(guī)劃工作是指對(duì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期工作的計(jì)劃。人力資源的規(guī)劃就是要準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)校的發(fā)展，預(yù)測(cè)學(xué)院的發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)評(píng)價(jià)這種發(fā)展對(duì)人力資源的需求，在進(jìn)行大量的分析調(diào)查后，對(duì)人力資源的使用情況進(jìn)行一個(gè)戰(zhàn)略性的決策。這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，是學(xué)院的愿景規(guī)劃。這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，就

34、是把校內(nèi)外的環(huán)境因素、人力因素進(jìn)行有效的整合和統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)劃的過(guò)程中注意國(guó)家的政策和法律的變化，國(guó)內(nèi)外大環(huán)境的變化，這些都是影響校內(nèi)人力資源變化的重要因素。環(huán)境變化，人力資源的管理也應(yīng)該變化。人力資源的規(guī)劃應(yīng)該堅(jiān)持安定的原則、持續(xù)的原則、發(fā)展的原則。把學(xué)校的人力資源管理定位在學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之上。學(xué)校的人力資源管理還要和校園文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以獨(dú)特的校園文化保持學(xué)院的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成對(duì)人才資源的凝聚力。科學(xué)有效地制定人才

35、的招聘計(jì)劃、校內(nèi)人才的培訓(xùn)計(jì)劃、人員工作的考核計(jì)劃。四、實(shí)現(xiàn)人力資源的管理目標(biāo)高校人力資源的管理，必須要緊緊圍繞學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行。根據(jù)學(xué)院的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源管理的定位；把學(xué)院的人力資源管理目標(biāo)與學(xué)校的教學(xué)工作、管理工作密切結(jié)合，在滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展、改革方面，配合和輔助學(xué)院的管理層進(jìn)行人力資源的整合與調(diào)配，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。明確目標(biāo)，明確任務(wù)，建立健全人力資源管理的相關(guān)制度，營(yíng)造有利于人才發(fā)展的良好氛圍，建立健全人才發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制

36、，吸納各種優(yōu)秀人才充實(shí)到學(xué)院的發(fā)展中為提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力助力。通過(guò)以人為率的科學(xué)管理，形成學(xué)院對(duì)人才的強(qiáng)大吸引力，為人才的發(fā)展提供實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值的舞臺(tái)。建立有效的用人機(jī)制，力爭(zhēng)使學(xué)校內(nèi)的人才有用武之地。通過(guò)制定一定的措施，留住人才，培養(yǎng)人才，發(fā)展人才，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展和壯大。高職院校人力資源管理的好壞對(duì)于學(xué)校的發(fā)展來(lái)說(shuō)，有著至關(guān)重要的作用，決定著學(xué)校的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。目前在高職院校的人力資源管理中，還存在著人才結(jié)構(gòu)不合理、人員潛力挖掘不

37、夠、管理水平不高等問(wèn)題。高職院校的人力資源管理，必須要樹(shù)立科學(xué)的人才觀，合理配置人才結(jié)構(gòu)。完善用人制度，有效管理提升學(xué)校的辦學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)快速發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)的人才觀，務(wù)必使學(xué)校的人才實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和科學(xué)調(diào)派，人盡其才，才盡其用?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1]秦媧職業(yè)膠靛德育工作方法的創(chuàng)新【J】職業(yè)技術(shù)贛育2008(35)[2]豫鹿囊新時(shí)期離職院較人力贅意蕾曩初拇D]^龍缸并技11“忠2009(23)I3l劉鋮華關(guān)于高等職業(yè)陂教人力賚纛漱助機(jī)制創(chuàng)

38、新的探索[J】前沿2009(05)6[2]彭劍鋒人力資源蕾曩概論上海：復(fù)且大學(xué)出版社2003【3】蘇方圈I門(mén)’睜蠢|i鯽的戰(zhàn)略人力萱嘎蕾疆瀑堋大妒學(xué)報(bào)。20057[4】月永平設(shè)諼企_域長(zhǎng)中的受工培諷息I華東經(jīng)濟(jì)蕾疆200312一224—萬(wàn)方數(shù)據(jù)人力資源管理，RENLlZIYUANGUANLI職業(yè)院校人力資源有效管理的可行性探索主東慧陜西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院陜西西安710054[捕要入才是職業(yè)院糧』民展的重要條悴，~回嘈串通市錢(qián)比就.入.:J.“

39、作的管唱和警攤。市~:院的人.:對(duì)數(shù)職工的工作評(píng)價(jià)和考核出勤及工作紀(jì)律管理薪酬發(fā)放和辦理離退休。這些工作的作用是輔助，而管理的職能顯得弱一些。通過(guò)上文的分析，我們已經(jīng)清楚了高職院校的人力資源管理目標(biāo)，高水平的人力資源管理是耍了解每一名員工的需求，包括精神需求和物質(zhì)需求，理解每一名教職工的工作能力，性格特點(diǎn)，意志、品格等特征，根據(jù)每一位職工的個(gè)體差異積極地有針對(duì)性的開(kāi)展工作，力求使人盡其才，才盡其用。通過(guò)各種手段，比如引進(jìn)、輪崗等措施，優(yōu)

40、化和提高本院教職工的人力資源結(jié)構(gòu)。積極開(kāi)展數(shù)職工的崗位培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等活動(dòng)，提高教師的教學(xué)能力和水平。通過(guò)開(kāi)展科學(xué)有效的評(píng)價(jià)考核工作，激勵(lì)教職工的工作積極性，提高主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)造性。善于和教職工進(jìn)行思想溝通，增進(jìn)了解，使人力資源的管理工作更具實(shí)效性。三、科學(xué)規(guī)劃學(xué)校的人力資源作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影可以說(shuō)，這是考查培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo)。第三層行為評(píng)估。主要是學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)11是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作

41、中，提高工作績(jī)效。【.J!t末就】[1]7笛.孔民企血戰(zhàn)略與培訓(xùn)珉在東蛙鑄管唱.2001.22A規(guī)劃工作是指對(duì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期工作的計(jì)劃。人力資源的規(guī)劃就是要準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)校的發(fā)展，預(yù)測(cè)學(xué)院的發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)評(píng)價(jià)這種發(fā)展對(duì)人力資源的需求，在進(jìn)行大量的分析調(diào)查后，對(duì)人力資源的使用情況進(jìn)行一個(gè)戰(zhàn)略性的決策。這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，是學(xué)院的愿景規(guī)劃。這個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，就是把校內(nèi)外的環(huán)境因素、人力因素進(jìn)行有效的整合和統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)劃的過(guò)程中注意

42、國(guó)家的政策和法律的變化，國(guó)內(nèi)外大環(huán)境的變化，這些都是影響校內(nèi)人力資源變化的重要因素。環(huán)境變化，人力資源的管理也應(yīng)該變化。人力資源的規(guī)劃應(yīng)該堅(jiān)持安定的原則、持續(xù)的原則、發(fā)展的原則。把學(xué)校的人力資源管理定位在學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之上。學(xué)校的人力資源管理還要和校園文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以獨(dú)特的校園文化保持學(xué)院的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成對(duì)人才資源的凝聚力?？茖W(xué)有效地制定人才的招聘計(jì)劃、校內(nèi)人才的培訓(xùn)計(jì)劃、人員工作的考核計(jì)劃。四、實(shí)現(xiàn)人力資源的管

43、理目標(biāo)高校人力資源的管理，必須要緊緊圍繞學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行，根據(jù)學(xué)院的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源管理的定位把學(xué)院的人力資源管理目標(biāo)與學(xué)校的敏學(xué)工作、管理工作密切結(jié)合，在滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展、改革方面，配合和輔助學(xué)院的管理層進(jìn)行人力資源的整合與調(diào)配，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。明確目標(biāo)，明確任務(wù)，建立健全人力資源管理的相關(guān)制度，營(yíng)造有利于人才發(fā)展的良好氛圍，建立健全人才發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，吸納各種優(yōu)秀人才充實(shí)到學(xué)院的發(fā)展中，為提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力助力。通過(guò)以人為本

44、的科學(xué)管理，形成學(xué)院對(duì)人才的強(qiáng)大吸引力，為人才的發(fā)展提供實(shí)現(xiàn)他們自身價(jià)值的舞臺(tái)。建立有效的用人機(jī)制，力爭(zhēng)使學(xué)校內(nèi)的人才有用武之地。通過(guò)制定一定的措施，留住人才，培養(yǎng)人才，發(fā)展人才，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展和壯大。離職院校人力資源管理的好壞對(duì)于學(xué)校的發(fā)展來(lái)說(shuō)，有著至關(guān)重要的作用，決定著學(xué)校的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。目前在離職院校的人力資源管理中，還存在著人才結(jié)構(gòu)不合理、人員潛力挖掘不夠、管理水平不高等問(wèn)題。高職院校的人力資源管理，必須要樹(shù)立科學(xué)的人才觀，

45、合理配置人才結(jié)構(gòu)，完善用人制度，有效管理.提升學(xué)校的辦學(xué)水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)快速發(fā)展。堅(jiān)持科學(xué)的人才觀，務(wù)必使學(xué)校的人才實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和科學(xué)調(diào)派，人盡其才，才盡其用。[.J!t末且1[1]暴娟.職血院槐飩，，“~n~方培曲創(chuàng)新[J].職業(yè)擔(dān)水比，可.2008(35)?[2]唱段，龜....新時(shí)期市職院槐入3費(fèi)量管葛棲操[J].&元遼聘擔(dān)禽，也2009(23).[3]劃毓華.費(fèi)于市奪取忠民輯人J珍貴遭難刷機(jī)制創(chuàng)新的撮a[J].第甜.2009(