1、基于激勵(lì)理論模式下的ERP團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法探討◆柯靈(黃石理1：學(xué)院)【摘要】ERP項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)復(fù)雜、艱苦的工作，對(duì)GRP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成是從各個(gè)部門中抽調(diào)出來(lái)的精英，所以ERP項(xiàng)目通常是靠各個(gè)部員進(jìn)行激勵(lì)能顯著提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作效率，從而加快項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)門互相協(xié)同來(lái)完成的。也就是說(shuō)，實(shí)施ERP項(xiàng)目絕不是企業(yè)信息現(xiàn)進(jìn)程。反之，則易造成一盤(pán)散沙的局面，影響甚至阻礙項(xiàng)目進(jìn)程，技術(shù)部門可以獨(dú)立完成的，它必須是由企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理職能的最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。本文

2、通過(guò)分析GRP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和激勵(lì)理論相關(guān)部門合作完成。模式，就ERP團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法作出初步探索。人員角色的復(fù)雜必然導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)難以管理與激勵(lì)。由于項(xiàng)【關(guān)鍵詞】激勵(lì)理論模式ERP團(tuán)隊(duì)激勵(lì)目團(tuán)隊(duì)里的成員分別來(lái)自不同的部門，非常習(xí)慣站在各自原先部0引言在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，ERP項(xiàng)目經(jīng)理需要建立一定的激勵(lì)制度，但是，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感到是相互之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是要讓他們感受到是一種自我的提升。當(dāng)然。要做到這一點(diǎn)，對(duì)于那些缺少團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)

3、，可能會(huì)有一點(diǎn)難度。下面作者談?wù)凟RP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，以作交流和探討。1激勵(lì)理論與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方式目前流行的激勵(lì)理論町以分為兩種：一種是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要研究對(duì)象的內(nèi)容犁激勵(lì)理論；另一種是以人的心理過(guò)程和行為過(guò)程相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)為研究對(duì)象的過(guò)程型激勵(lì)理論。第一種主要有馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論；后者主要有弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理方式

4、叮以看成是委托一代理關(guān)系，即把團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人看成是委托人，把成員看成是代理人。負(fù)責(zé)人希望成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)『『ii努力工作、相互合作，而成員則從自己的利益和興趣出發(fā)，投入到項(xiàng)目上的精力或努力的方向可能與管理者所期望的目標(biāo)不一致，這就會(huì)產(chǎn)生沖突。故管理者需設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)成員的行動(dòng)，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。ERP項(xiàng)目經(jīng)理必須建立有效的只針對(duì)個(gè)人而不是成員之間的激勵(lì)制度。換句話說(shuō)，即將現(xiàn)有的個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人之間的比較，轉(zhuǎn)化為自己和自己的競(jìng)爭(zhēng)

5、。如果錯(cuò)誤的將所有的項(xiàng)目小組成員都趕到一條獨(dú)木橋上，讓他們?nèi)Z取隔岸的那一顆唯一的勝利果實(shí)，那么合作將不可能形成，相互激烈就會(huì)被相互泄氣所代替。2ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)ERP項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)苦差，參與到其中的項(xiàng)目成員由各個(gè)相關(guān)部門的關(guān)鍵人員共同組成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員年齡、知識(shí)層面、技術(shù)類別不同，素質(zhì)各異，因此，項(xiàng)目實(shí)施期間的激勵(lì)問(wèn)題尤為重要。如果處理不當(dāng)，極易影響甚至阻礙項(xiàng)目進(jìn)程，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。21ERP項(xiàng)目生命周期短ERP項(xiàng)目實(shí)施一般周期不

6、超過(guò)一年或更短，而在這么短的周期內(nèi)要進(jìn)行項(xiàng)目管理、總體業(yè)務(wù)藍(lán)圖、流程設(shè)計(jì)、硬件搭建、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)案例測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔編寫(xiě)和培訓(xùn)宣傳等工作，而這些工作就象錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)一樣復(fù)雜。因此參與ERP項(xiàng)目的成員需要具備扎實(shí)的技能與良好的素質(zhì)。22ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員角色復(fù)雜ERP項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)涉及到企業(yè)的各個(gè)部分，譬如：銷售部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、人事部門等，ERP項(xiàng)目成員都桫72門而不是ERP團(tuán)隊(duì)的角度提出『nJ題以及解

7、決方案。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)工作任務(wù)艱巨，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于工作開(kāi)展時(shí)人員各執(zhí)已見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理總是溝通再溝通，但是意見(jiàn)始終不統(tǒng)一，使整個(gè)項(xiàng)目停滯、計(jì)劃延遲，甚至項(xiàng)目癱瘓。23團(tuán)隊(duì)成員缺乏歸屬感ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期這一特性決定了它只是一個(gè)臨時(shí)搭建的部門，它只為項(xiàng)目而存在，項(xiàng)目結(jié)束它就解散了，不可能成為一個(gè)長(zhǎng)期的部門，其成員還是會(huì)回來(lái)原來(lái)的部門。因此，ERP項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明顯缺乏歸屬感。同時(shí)項(xiàng)目成員來(lái)自不同部門或單位，既受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理

8、也受到原部門領(lǐng)導(dǎo)的管理，這種狀況將使歸屬感更為減弱。另外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是新成立的組織，項(xiàng)目組成員之間的協(xié)作一般需要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期四個(gè)階段的磨合，這在一定程度七也增大了激勵(lì)的難度。3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論模式31物質(zhì)激勵(lì)模式。物質(zhì)激勵(lì)即通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)激勵(lì)模式起源于管理學(xué)家雪恩(EdgarHSchein)提出的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，它指出

9、人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性刺激物激勵(lì)的金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們努力工作的唯一激勵(lì)。企業(yè)要想提高職工的工作積極性，唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系呈淡化趨勢(shì)。然而，根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛于1943年提出的需求層次理論，物質(zhì)需要始終是人類的第一需求，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。32精神激勵(lì)模

10、式。精神激勵(lì)就是注重用從精神角度鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成都市員用心工作。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類不但有物理上的需要更有精神方面的需要。僅用物質(zhì)激勵(lì)在短期內(nèi)可能見(jiàn)效快，但隨著項(xiàng)目階段性的展開(kāi)，時(shí)間一久就容易失效。另外，物質(zhì)激勵(lì)自身也存在一些缺陷。美國(guó)管理學(xué)家皮特(TomPetes)曾指出重賞會(huì)帶來(lái)副作用，它會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展甚至整個(gè)工業(yè)社會(huì)的風(fēng)氣。33情感激勵(lì)模式。情感激勵(lì)就是ERP項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的感情交流，懂

11、得尊重團(tuán)隊(duì)成員，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)成員始終懷著感恩的心保持良好的工作熱情。在心情良好的狀態(tài)下工作會(huì)思路更開(kāi)闊、思維更敏捷、解決問(wèn)題更迅速。萬(wàn)方數(shù)據(jù)臟當(dāng)掘出醞理基于激勵(lì)理論模式下的ERP團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法探討.柯5是(黃tiJll.學(xué)院)E摘要】區(qū)RP項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)復(fù)雜、艱苦的工作，對(duì)GRP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成是從各個(gè)部門中抽調(diào)出來(lái)的精英，所以配RP項(xiàng)日通常是靠各個(gè)部員進(jìn)行激勵(lì)能顯著提高項(xiàng)隨團(tuán)隊(duì)工作效率，從而加快項(xiàng)網(wǎng)目標(biāo)的實(shí)門互相協(xié)同來(lái)完成的。也就是說(shuō)，

12、實(shí)施ERP項(xiàng)目絕不是企業(yè)信息現(xiàn)進(jìn)糕。反之，則易造成一:tl散沙的局面，影響甚至阻礙項(xiàng)目進(jìn)程，技術(shù)部門可以獨(dú)立完成的，它必須是由企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)管理職能的最終導(dǎo)效項(xiàng)商失敗。本文通過(guò)分析GRP項(xiàng)目現(xiàn)隊(duì)特點(diǎn)和激勵(lì)理論相關(guān)部門合作完成。模式，就ERP團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法作出初步探索。人員角色的復(fù)雜必然導(dǎo)致項(xiàng)目闊隊(duì)難以管理與撒脅。由于項(xiàng)【提鍵詞】激勵(lì)理論模式應(yīng)民P閡隊(duì)激勵(lì)目團(tuán)隊(duì)里的成員分別來(lái)自不同的部門，非常習(xí)慣站在各自原先部。引l苗在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，ER

13、P項(xiàng)目經(jīng)理需要建立一定的激勵(lì)制度，但是，不能讓閉隊(duì)成員感到是相亞之間的寬爭(zhēng)，而是要讓他們感受到最…種自我的提升。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，對(duì)于那將缺少團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，可能會(huì)有一點(diǎn)難度。下面作者談?wù)凟RP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，以作交流和部討。l激勵(lì)理論與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方式目前流行的激勵(lì)理論III以分為兩種:一種是以人的心理需求和動(dòng)機(jī)為主要害研究對(duì)象的內(nèi)容珊激勵(lì)理論另一種是以人的心理過(guò)程和行為過(guò)程相互作用的動(dòng)戀系統(tǒng)為研究對(duì)象的過(guò)程

14、明激勵(lì)理論。第…種主要有馬斯梅的需要居7x理論、赫茲伯的雙因素理論、麥克利蘭的成就簡(jiǎn)要理論后者主要有弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理方式III以看成是委托“代理關(guān)系，即把閉隊(duì)負(fù)責(zé)人看成是委托人，把成員看成是代理人。負(fù)責(zé)人希望成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而拇力工作、相互合作，而成員則從自己的利益和興趣出發(fā)，投入到項(xiàng)目上的精力或努力的方向可能與管理者所期攘的目標(biāo)不…鼓，這就會(huì)產(chǎn)生沖突。故管理者需設(shè)計(jì)撒勵(lì)機(jī)制，協(xié)

15、調(diào)成員的行動(dòng)，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。臣民P項(xiàng)目經(jīng)理必須建立有效的只針對(duì)個(gè)人陽(yáng)不是成員之間的撒勵(lì)制度。換句話說(shuō)，即將現(xiàn)有的個(gè)體之間的竟?fàn)帲伺c人之間的比較，轉(zhuǎn)化為自己和自己的競(jìng)爭(zhēng)。如果錯(cuò)誤的將所有的項(xiàng)目小組成員都趕到一條獨(dú)木橋上，讓他們?nèi)Z取鬧悖的那一顆唯一的勝利果實(shí)，那么合作將不可能形成，相互激烈l就會(huì)被相互欖氣所代替。2應(yīng)RP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)應(yīng)RP項(xiàng)目實(shí)施是個(gè)苦菜，參與到其中的項(xiàng)目成員幽各個(gè)相關(guān)部門的關(guān)鍵人員共同組成，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員年麟、

16、知識(shí)層麗、技術(shù)類別不間，素質(zhì)各界，因此，項(xiàng)目實(shí)施期間的橄勵(lì)問(wèn)睡尤為重要。如果處理不當(dāng).極易影響甚窒阻礙項(xiàng)目進(jìn)程，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。2.1瓦RP項(xiàng)目生命周期姬ERP項(xiàng)目實(shí)施一般周期不耐過(guò)一年或更蝠，而在這么短的周期內(nèi)要進(jìn)行項(xiàng)目管理、總體業(yè)務(wù)藍(lán)圓、流程設(shè)計(jì)、硬件搭建、軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)案例測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文精編寫(xiě)和培訓(xùn)宣傳等工作，而政獸工作就象錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)一樣復(fù)雜。因此參與ERP項(xiàng)目的成員需要具備扎實(shí)的技能與良好的素質(zhì)。2.2ERP項(xiàng)目

17、團(tuán)隊(duì)成員角色復(fù)雜ERP項(xiàng)目的實(shí)施必然會(huì)涉放到j(luò)企業(yè)的各個(gè)部分，譬如:銷售部門、財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、人事部門等，ERP項(xiàng)目成員都.如72門而不是ERP團(tuán)隊(duì)的角度提出問(wèn)題以及解決方案。因此，項(xiàng)目因隊(duì)的激勵(lì)工作任務(wù)艱巨，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于工作開(kāi)展時(shí)人員各執(zhí)巳見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理總是溝通再溝通，但是意見(jiàn)始終不統(tǒng)一，使整個(gè)項(xiàng)目停楠、計(jì)劃延遲，在在烹項(xiàng)目癱瘓。2.3團(tuán)隊(duì)fflt員缺乏歸屬感且即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期這…特性決定了它只是一個(gè)臨時(shí)搭建的部門，

18、它只為項(xiàng)目而存在，項(xiàng)目結(jié)束它就解散了，不可能成為一個(gè)快期的部門，其成員還是合回來(lái)原來(lái)的部門。因此，ERP項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明報(bào)缺乏歸屬感。同時(shí)項(xiàng)目成員來(lái)自不同部門或單位，既受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理也受到原部門領(lǐng)導(dǎo)的管理，這種狀況將使歸屬感受f為減弱。另外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最新成立的組織，項(xiàng)目組成員之間的協(xié)作一般需要依次經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨什期、規(guī)班期、成熟期四個(gè)階段的膳食，這在一定程度t也增大丁激勵(lì)的難度。3項(xiàng)目因隊(duì)激勵(lì)理論模式3.1物服激勵(lì)模式。物質(zhì)撒脅即

19、通過(guò)物質(zhì)刺撒的手段，鼓勵(lì)項(xiàng)目四隊(duì)成員工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、津貼、桶利等負(fù)撒勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)激勵(lì)模式起源于管理學(xué)家雪恩(劇伊rH.Schein)提出的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，它指出人們基本上是受經(jīng)濟(jì)性剌激物激勵(lì)的，金錢及個(gè)人獎(jiǎng)酬是使人們費(fèi)力工作的唯一激勵(lì)。企業(yè)要想提高職工的工作幟極性，唯一的方法是用經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。在知識(shí)銀橋時(shí)代的今天，人們生活水平巳佳顯著提高，金錢與激勵(lì)之間的關(guān)系盟淡化局勢(shì)。然而，根據(jù)榮闊心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛

20、于1943年提出的需求居~理論，物質(zhì)需要始終是人費(fèi)的第一需求，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的暴本動(dòng)閣。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。3.2精神激勵(lì)模式。精神激勵(lì)就是位囊用從精神角度鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成都市員用心工作。根據(jù)馬斯梅需求屈次理論，人費(fèi)不何有物理上的需要害，更有精神方面的需要。僅用物質(zhì)激勵(lì)在短期內(nèi)可能見(jiàn)效快，但隨著項(xiàng)目階段性的展開(kāi)，時(shí)間一久就容易失娘。另外，物質(zhì)激勵(lì)自身也存在一些缺陷。美

21、國(guó)管理學(xué)家皮特(TOlh嗣)曾指出熏賞會(huì)帶來(lái)副作用，它會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展甚至整個(gè)工業(yè)社會(huì)的風(fēng)氣。3.3情感激勵(lì)模式。情感激勵(lì)就是應(yīng)民P項(xiàng)目結(jié)理通過(guò)加強(qiáng)與朋隊(duì)成員的感情交流，憤得尊重回隊(duì)成員，關(guān)心朋隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)成員始終懷著感恩的心保持良好的工作熱情。在心情良好的狀態(tài)下工作會(huì)思路盟開(kāi)閥、思維更敏捷、解決問(wèn)屈更迅速。4ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)可以采取的方式和應(yīng)該注意的問(wèn)題41注重對(duì)ERP項(xiàng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)在ERP

22、項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注重對(duì)ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，使其不斷有動(dòng)力努力開(kāi)展1：作，從而加快團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來(lái)滿足他們希單不斷提高自身價(jià)值的需要；通過(guò)公平、公正的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放體系，并可以將體系在自身?xiàng)l件許可的情況下適當(dāng)放寬，來(lái)滿足他們希望不斷改善生活條件的需要；通過(guò)各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。如聚餐、郊游等，來(lái)滿足他們希單增進(jìn)人際交往需要。物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)與相應(yīng)保障制度結(jié)合起來(lái)。物

23、質(zhì)激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)也要靠相應(yīng)保障制度，才能使之不成為一句空話。企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立一套完善制度，營(yíng)造一種舒適氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員都能以飽滿的熱情為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物質(zhì)激勵(lì)必須公平公正，但不能搞“平均主義”，必須對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員包括項(xiàng)目經(jīng)理本人在內(nèi)，一視同仁，按統(tǒng)一制度獎(jiǎng)罰。另外還應(yīng)該堅(jiān)持，多獎(jiǎng)少罰，正激勵(lì)為主、負(fù)激勵(lì)為輔，做到處罰面小、教育面和引導(dǎo)面大，保護(hù)和提高大多數(shù)人的積極性。42ERP項(xiàng)目經(jīng)理要懂得適當(dāng)放權(quán)ERP項(xiàng)目經(jīng)理叮以鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

24、建立一種自我約束、自我創(chuàng)造的工作模式，盡量減少命令性工作，懂得適當(dāng)放權(quán)的同時(shí)給予更多的支持和引導(dǎo)。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得進(jìn)步和成績(jī)時(shí)及時(shí)予以表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)，從而引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我激勵(lì)，行成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理遇到技術(shù)難題時(shí)，可以組織相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)成員成立臨時(shí)攻關(guān)小組，待問(wèn)題解決后再將有關(guān)的知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速運(yùn)用。讓他們?cè)谂ぷ鞯耐瑫r(shí)也能充分地汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)他們的成就感，但要注意不要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部締造英雄。俗話說(shuō)

25、，棒打出頭鳥(niǎo)。若你把團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人員締造成英雄，那可能效果并不理想。你可能初始的目的，想在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓大家都能夠效仿他。但是，在實(shí)際工作中，往往是適得其反。大家看到這個(gè)榜樣，有時(shí)會(huì)不僅不會(huì)學(xué)習(xí)他，反而覺(jué)得公司既然認(rèn)為這個(gè)ERP項(xiàng)目的成就都是這個(gè)英雄取得的，那么以后就讓他一個(gè)人去工作好了，以后這個(gè)項(xiàng)目跟我們無(wú)關(guān)，反正項(xiàng)目的好壞我們都是要回去原來(lái)部門的。很明顯，這跟項(xiàng)目經(jīng)理的初始目的大相徑庭了。所以我們可以盡可能多的以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)

26、行嘉獎(jiǎng)，而不單是以個(gè)人，若我們?cè)诩?lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)頻繁以個(gè)人為單位進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，則難免就會(huì)形成團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)。筆者認(rèn)為。ERP項(xiàng)目要取得成功，不是靠個(gè)人之力，而是團(tuán)隊(duì)相瓦協(xié)作的結(jié)果。所以，盡町能不要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間形成相互不服氣的局面，而應(yīng)該努力培養(yǎng)一個(gè)自我提升的氛圍。43ERP項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁意識(shí)ERP項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)注重與成員的溝通、交流，使他們明白本次項(xiàng)目的霞要性和本次項(xiàng)目能給他們每個(gè)人帶來(lái)多大的利益。要在成員

27、心中樹(shù)立起本次項(xiàng)目的目標(biāo)是大家共同的目標(biāo)，只有這一目標(biāo)順利完成，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人才能獲得最大的利益。有了這樣一個(gè)共同目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)團(tuán)結(jié)到一起，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)，在制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要發(fā)揚(yáng)民主，充分征求團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，對(duì)好的意見(jiàn)要能采納，以增強(qiáng)計(jì)劃的科學(xué)性和町操作性，但也要注意不宜過(guò)分民主，該決策時(shí)一定要當(dāng)機(jī)立斷，不要因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員各執(zhí)已見(jiàn)而項(xiàng)目經(jīng)理不好定奪，最終導(dǎo)致計(jì)劃遲遲定不下來(lái)，這樣反而與當(dāng)初提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體工作效率的初

28、衷相違背了。5結(jié)束語(yǔ)本文通過(guò)對(duì)ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和項(xiàng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論模式的分析。將ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論模式相結(jié)合，ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)應(yīng)該注意的『H】題。較全面地闡述了ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取的激勵(lì)方式和值得注意的問(wèn)題，在ERP項(xiàng)目具體實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要有針對(duì)性的運(yùn)用這砦激勵(lì)方式來(lái)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，從而促使團(tuán)隊(duì)高效率的完成項(xiàng)目目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：[1]李奇姚，孟帆德魯克日標(biāo)激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)和方法[J]成都行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2

29、002，(4)[2]李存金一種確定項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)合理規(guī)模的新思路[J]運(yùn)籌與管理，2004(3)[3]江麗，劉紅反項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期中的人力資源管理[J]市場(chǎng)周刊，2004，(2)[4]赫遼鋼，劉健西激勵(lì)理論研究的新趨勢(shì)[J]北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，18(5)(上接第30頁(yè))企業(yè)的科學(xué)發(fā)展與人文活力的統(tǒng)一，產(chǎn)品生產(chǎn)與企業(yè)文化的統(tǒng)一，企業(yè)員工全面發(fā)展與企業(yè)蓬勃發(fā)展的統(tǒng)一，從而形成敗而不衰、強(qiáng)而不傲的企業(yè)精神，保障企業(yè)歷經(jīng)百年而不倒，永遠(yuǎn)保

30、持旺盛的生命活力。3“文化力”能夠促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系是國(guó)家體制的根本性問(wèn)題，同樣，也是企業(yè)的根本問(wèn)題。企業(yè)由小到大、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由國(guó)內(nèi)到困際，一路走來(lái)是企業(yè)生產(chǎn)力的不斷壯大是企業(yè)管理架構(gòu)的不斷調(diào)整，如果企業(yè)的生產(chǎn)力與企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系不能協(xié)調(diào)同步。不能相互促進(jìn)，那么企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。這些問(wèn)題將會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展釀成危機(jī)?！拔幕Α笔瞧髽I(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)?！拔幕Α庇幸嬗谄髽I(yè)的生產(chǎn)

31、力與生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理模塊、企業(yè)理念與生產(chǎn)活動(dòng)協(xié)調(diào)平衡，使企業(yè)積極、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部任何一個(gè)領(lǐng)域如果只是片面追求自身的變革和發(fā)展，而忽視與其他要素的同步運(yùn)行，必將因其向左的結(jié)果而遭受羈絆，導(dǎo)致傾斜，危機(jī)企業(yè)的發(fā)展。三、“文化力”是企業(yè)走向成熟的標(biāo)志在人類漫長(zhǎng)的社會(huì)發(fā)展歷程中，“文化力”一直作為一種隱性力量存在社會(huì)之中，并不被人們所察覺(jué)。在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)全面發(fā)展的今天，無(wú)論是國(guó)家層面的文化競(jìng)爭(zhēng)，還是企業(yè)之間的文化理念博

32、弈，都告訴我們“文化力”已經(jīng)借助或者是轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)力和政治力彰娩在我們的面前甚至是脫去隱性的外農(nóng)，直接由軟實(shí)力進(jìn)入到硬實(shí)力的范疇，站在社會(huì)發(fā)展的前沿。2l世紀(jì)的企業(yè)買的不再是單純的產(chǎn)品，跨國(guó)公司和優(yōu)質(zhì)公司越來(lái)越多把目光集中在產(chǎn)品背后的“文化力”上，一個(gè)有著豐富產(chǎn)品文化和企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)必然有著不可匹敵的“文化力”。appie公司正是“文化力”彰顯的最佳代表。通過(guò)企業(yè)“文化力”的合適定位和成功營(yíng)銷，apple公司取得了舉世矚日的非凡成就。

33、中國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“文化力”在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性但是相比國(guó)外優(yōu)質(zhì)公司的“文化力”還相差甚大，中國(guó)企業(yè)在“文化力”研究和制定上任霞而道遠(yuǎn)。參考文獻(xiàn)：[1]摩爾根古代社會(huì)[M]上海：三聯(lián)書(shū)店，199173。一萬(wàn)方數(shù)據(jù)4ERP嘀閨閣隊(duì)激勵(lì)可以采取的方式和應(yīng)該使慧的問(wèn)跚4.1性霞對(duì)ERP項(xiàng)目陽(yáng)隊(duì)成員物質(zhì)激勵(lì)和l精神激勵(lì)在ERP項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)棋中，項(xiàng)目鈍跑出注重對(duì)ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員物質(zhì)撒勵(lì)和精神撒脅，使其不斷街動(dòng)力費(fèi)力開(kāi)展.1:作，從而加快回隊(duì)

34、項(xiàng)制進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)的機(jī)舍，來(lái)滿足他們希唱不斷提高自身價(jià)值的商婆通過(guò)公亭、公正的工資和贊盒的發(fā)放體系，并可以將體系在自身?xiàng)l件許可的情況下適當(dāng)放寬，來(lái)滿足他們希理不斷改善哇活條件的需要通過(guò)各種各樣豐富多影的收余情動(dòng)，如聚餐、郊游等，來(lái)滿足他們希明增班人際交往南耍。物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)與相應(yīng)保障制度結(jié)合起來(lái)。物質(zhì)激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)也要靠相應(yīng)保障制度，才能使之不成為…句簾話。企I.Io:Jl通過(guò)建立一禁完靜制度，營(yíng)造一種舒適氛閘，使陽(yáng)隊(duì)

35、成員都能以飽滿的熱情為實(shí)現(xiàn)陰隊(duì)目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物質(zhì)激勵(lì)必須公平公正，~且不能搞“平均主義必須對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員包括項(xiàng)目純理本人在內(nèi)，一視同仁，按統(tǒng)一制度贊罰。另外還應(yīng)該l黑格，多樊少罰，正撒脅為主、負(fù)激脅為輔，做到處剖面小、教育面和引導(dǎo)鬧大，保護(hù)和提高大多數(shù)人的積極性。4.2ERP項(xiàng)目經(jīng)理要懂得適當(dāng)放權(quán)ERP項(xiàng)目經(jīng)理口J以鼓勵(lì)瑣臼劇隊(duì)建立一種向我約束、自我創(chuàng)造的工作模式，盡量減少命令性工作，懂得適當(dāng)放權(quán)的同時(shí)給予更多的支持和引導(dǎo)。當(dāng)項(xiàng)目

36、四隊(duì)取得進(jìn)步和成績(jī)時(shí)及時(shí)予以表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)，從而尋|導(dǎo)朋隊(duì)成員進(jìn)行自我激勵(lì)，行成良性竟?fàn)幁h(huán)境，以提高團(tuán)隊(duì)聯(lián)體的工作敏感。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理遇到技術(shù)難題時(shí)，可以組織相庇的團(tuán)隊(duì)成員成J.臨時(shí)耽關(guān)小組，待問(wèn)制解決后再將有關(guān)的知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速運(yùn)用。讓他們?cè)谀辛ぷ鞯耐瑫r(shí)也能克分地汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)他們的成就感，但要注意不要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部締造英雄o俗話說(shuō)，楝燈出頭鳥(niǎo)。若你把陽(yáng)隊(duì)中的某個(gè)人員締造成英雄，那可能效果并不用想。你可能初始的目的，想在四隊(duì)中樹(shù)立

37、…個(gè)榜樣，讓大家都能夠效仿他。但是，在實(shí)際工作中，往往是適得真反。大家看到這個(gè)榜樣，有時(shí)舍不僅不會(huì)學(xué)習(xí)他，反而覺(jué)得公司既然認(rèn)為這個(gè)E即項(xiàng)目的成就都是這個(gè)英雄取得的，那么以后就讓他一個(gè)人去工作好了，以后這個(gè)項(xiàng)目跟我們無(wú)關(guān)，反正項(xiàng)目的好壞我們都是要回去原來(lái)部門的。很明躁，這跟項(xiàng)目緞珊的初始目的(上接第30頁(yè))企業(yè)的科學(xué)發(fā)騰與人文活力的鏡產(chǎn)品生產(chǎn)與企業(yè)文化的統(tǒng)一，企業(yè)員工全面發(fā)展與企業(yè)蓬勃發(fā)展的統(tǒng)一，從而形成敗而不衰、強(qiáng)耐不傲的企業(yè)精神，保障

38、企業(yè)脫經(jīng)商年而不倒，永遠(yuǎn)保持旺盛的生命前力。3...文化力“能夠促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)屬。生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系是國(guó)家體制的根本性問(wèn)翩，問(wèn)樣，也是企業(yè)的根本問(wèn)題。企業(yè)由小到大、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、自間內(nèi)董1]1詞際，一路走來(lái)是企業(yè)生產(chǎn)力的不斷壯大，是企業(yè)管坷，架構(gòu)的不斷淵穗，如果企業(yè)的生產(chǎn)力與企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系不能協(xié)調(diào)間步，不能相旦促進(jìn)，那么企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題.這些問(wèn)題將會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展釀成危機(jī)?！拔幕Α笆瞧髽I(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)

39、在規(guī)律的體現(xiàn)，“文化力“有益于企業(yè)的生產(chǎn)力與牛，產(chǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管賜楠塊、企業(yè)用念與生產(chǎn)活動(dòng)協(xié)調(diào)平衡，使企業(yè)積極、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部任何一個(gè)領(lǐng)域如果只是片面追求肉身的變革和發(fā)展，鬧，智、視與其他要肅的問(wèn)步運(yùn)行，必將因且向在的錯(cuò)秘而遭受羈絆，導(dǎo)敢傾斜，危機(jī)企業(yè)的發(fā)展。主翻~~~~iII大栩栩臟了。所以我們可以盡可能多的以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行嘉費(fèi)，而不單是以個(gè)人，若戰(zhàn)們?cè)诩?lì)回隊(duì)成員時(shí)頻繁以個(gè)人為單位進(jìn)行茄費(fèi)，則難免就會(huì)形成附隊(duì)

40、成員個(gè)人與個(gè)人之間的竟?fàn)?。筆者認(rèn)為，ERP項(xiàng)目要取得成功，不是靠個(gè)人之力，而是因隊(duì)相瓦協(xié)作的結(jié)果。所以，盡口J能不要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間形成相互不服氣的局面，而JlH裝費(fèi)力培養(yǎng)一個(gè)自我提升的筑圍。4.3ERP項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注重培養(yǎng)閉隊(duì)成員的主人輔意識(shí)民RP項(xiàng)目純均首先Jl戰(zhàn)穰與成員的溝通、交流，使他們明白本次項(xiàng)目的歌要性和本次項(xiàng)目能給他們每個(gè)人帶來(lái)多大的利益。要在成員心中樹(shù)立起本次項(xiàng)目的目標(biāo)是大家共同的目標(biāo)，只有這一目標(biāo)順利完成，因隊(duì)中的每一個(gè)人

41、才能放得最大的利故。有了這樣一個(gè)共間目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)陽(yáng)結(jié)到一起，從而增強(qiáng)閉隊(duì)的凝聚力。間時(shí)，在制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)要發(fā)揚(yáng)民烹，充分征求團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，對(duì)好的意見(jiàn)要能采納，以增強(qiáng)計(jì)劃的科學(xué)性和oI操作性，但也要注意不宜過(guò)分民主，該決策時(shí)…定要當(dāng)機(jī)立斷，不要因?yàn)樗年?duì)成員各執(zhí)己見(jiàn)而瑣目結(jié)理不好定奪，般終導(dǎo)敖計(jì)劃混混定不下來(lái)，這樣反而與當(dāng)初提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體工作敏感的初衷相違背了。5結(jié)束諦本文通過(guò)對(duì)ERP項(xiàng)目朋隊(duì)的特點(diǎn)和項(xiàng)目閉隊(duì)激勵(lì)用論模式的分析

42、，將ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和瑣目團(tuán)隊(duì)撤脅理論模式相結(jié)合，ERP項(xiàng)目閉隊(duì)激勵(lì)成該注意的問(wèn)題。較全面地闡述了配RP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采取的激勵(lì)方式和值得注意的問(wèn)題，在ERP項(xiàng)目具體實(shí)施時(shí)，項(xiàng)H絞理要有針對(duì)性的屆用這略激勵(lì)方式來(lái)調(diào)動(dòng)閉隊(duì)成員的積極性，從而促使四隊(duì)高放率的完成項(xiàng)目目標(biāo)。參考文獻(xiàn):[1]李奇姚，孟帆.德魯克目標(biāo)激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)和方法[J].成都行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2ω2，(4).[2]李存合一種確定項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)合理規(guī)模的新思路[J].運(yùn)籌與管

43、理，2ω4，(3).[3]江麗，劉紅霞.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期中的人力資源管理[J].市場(chǎng)周刊，2ω4，(2).[4]赫遼鋼，劉健囚激勵(lì)理論研究的新趨勢(shì)[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2ω3，18(5).二三、“文化力“是企業(yè)走向成熟的標(biāo)戀在人費(fèi)漫伏的社會(huì)發(fā)展劇程中文化力“一直作為一種隱性力鍍存在社會(huì)之中，并不被人們所察覺(jué)。在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)全面發(fā)展的今天，無(wú)論是回家居麗的文化竟?fàn)?，還是企業(yè)之間的文化現(xiàn)念博弈，都告訴我們“文化力“巳純借助或者是轉(zhuǎn)化為純濟(jì)

44、力和政治力彰她在我們的面前，甚至娃脫去隱性的外衣，直接由軟實(shí)力進(jìn)入到硬實(shí)力的拖膊，站在社會(huì)發(fā)展的前情。21t鉗紀(jì)的企業(yè)實(shí)的不再是單純的產(chǎn)品，跨國(guó)公詞和優(yōu)質(zhì)公司舶來(lái)越多把目光集中在產(chǎn)品背后的“文化力“上，一個(gè)有著豐富產(chǎn)品文化和企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)必然有著不可民散的“文化力，apple公剖正是“文化力“彰蠅的簸傳代表，通過(guò)企業(yè)“文化力“的合適定位和成功銬銷，apple公臼l取得了樓I貨酬H的非凡成就。中國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“文化力“在企業(yè)成快過(guò)程