1、注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德論文注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德研究論文注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)倦怠實(shí)證研究注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)倦怠實(shí)證研究一、職業(yè)倦怠及其研究方法(一)職業(yè)倦怠概述1974年Freudenberger首次在應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域提出“職業(yè)倦怠”一詞并用其描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。隨后“職業(yè)倦怠”成為一個(gè)專業(yè)名詞流行起來并在近年受到廣泛關(guān)注。對(duì)職業(yè)倦怠的理論解釋中著名的有M員工與工作環(huán)境的匹配程度是

2、影響職業(yè)倦怠的環(huán)境因素。Pine等認(rèn)為倦怠是長(zhǎng)期處于需要情感的情境中所引起的生理、情感和智力的耗竭狀態(tài)并認(rèn)為在非工作領(lǐng)域中同樣存在倦怠。Shirom和Melamed以資源保護(hù)理論為基礎(chǔ)認(rèn)為倦怠是個(gè)體由于生理、情感和認(rèn)知能量被耗竭以后的一種情感狀態(tài)。對(duì)職業(yè)倦怠的研究。早期集中于教師、醫(yī)生、警察等服務(wù)行業(yè)人員并取得了較多成果。但研究顯示注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作壓力大、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、與人打交道多、執(zhí)業(yè)要求嚴(yán)謹(jǐn)屬于職業(yè)倦怠易發(fā)人群。其職業(yè)倦怠癥狀并不亞于上

3、述職業(yè)。因此注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)倦怠是會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)人員面臨的一個(gè)重要問題也是審計(jì)研究的一個(gè)新領(lǐng)域。筆者嘗試將職業(yè)倦怠理論引入注冊(cè)會(huì)計(jì)師領(lǐng)域擬在借鑒西方研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上通過實(shí)證分析對(duì)我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)倦怠的根源、危害等進(jìn)行研究尋求緩解、消除職業(yè)倦怠的對(duì)策期望為我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)倦怠的本土化研究與實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)提供基礎(chǔ)和借鑒。(二)研究方法本研究采用發(fā)放調(diào)查問卷的方法收集數(shù)據(jù)調(diào)查問卷在河北省注協(xié)組織全省注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行發(fā)放。研究工具為自譯并進(jìn)行本土化修

4、編的Maslach職業(yè)倦怠問卷回答用5點(diǎn)量表“完全不同意”、“同意”到“完全同意”分別記1～5分以項(xiàng)目總分為各維度得分。本研究共發(fā)放問卷398份收回問卷226份剔除無效問卷36份共收回有效問卷190份?；厥章蕿?6.8%有效率為84.1%符合數(shù)理分析的基本要求可以建立模型。本研究中整個(gè)問卷的CronbachA系數(shù)為0.72情感衰竭維度為0.78譏誚態(tài)度維度為0.54降低自我能效維度為0.70。情感衰竭與譏消態(tài)度問的相關(guān)為0.806情感衰

5、竭和降低自我能效間的相關(guān)為0.252降低自我能效與譏誚態(tài)度間的相關(guān)為0.404達(dá)到量表法對(duì)各因子問相關(guān)的要求。問卷數(shù)據(jù)用SPSS14.0fWindows和MicrosoftExcel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理。歷相對(duì)較低的注冊(cè)會(huì)計(jì)師雖然對(duì)自己的期望、要求較高但由于知識(shí)體系不完善在工作中困難較多故容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。由表6可知不同職稱的人群倦怠水平有一定差異其中倦怠水平最高的為初級(jí)會(huì)計(jì)師中級(jí)會(huì)計(jì)師與助理會(huì)計(jì)師的倦怠水平次之高級(jí)會(huì)計(jì)師的倦怠水平最

6、低。但中級(jí)會(huì)計(jì)師、助理會(huì)計(jì)師和高級(jí)會(huì)計(jì)師三者倦怠水平相近。其原因可能是因?yàn)槿〉贸跫?jí)會(huì)計(jì)師資格的注冊(cè)會(huì)計(jì)師基本上為剛剛參加工作的年輕人對(duì)審計(jì)工作還不熟悉。剛參加工作崗位還沒有適應(yīng)工作環(huán)境因而相對(duì)工作壓力較大易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而中級(jí)會(huì)計(jì)師、助理會(huì)計(jì)師和高級(jí)會(huì)計(jì)師由于已有工作經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)了工作環(huán)境加之都是注冊(cè)會(huì)計(jì)師職稱的大小對(duì)其業(yè)務(wù)水平影響不大因此三者倦怠水平?jīng)]有明顯差異。由表7可知不同職位的人群倦怠水平有一定差異其中倦怠水平最高的為主任會(huì)計(jì)師助理

7、人員與合伙人的倦怠水平次之。而注冊(cè)會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理的倦怠水平較低但三者倦怠水平相近。其原因可能是因?yàn)橹魅螘?huì)計(jì)師、合伙人不僅要管理事務(wù)所的日常事務(wù)還需要對(duì)事務(wù)所的發(fā)展方向、對(duì)事務(wù)所重大事項(xiàng)進(jìn)行分析、決策同時(shí)對(duì)審計(jì)質(zhì)量也承擔(dān)著主要責(zé)任因而其壓力較大易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。助理人員在審計(jì)工作中以執(zhí)行為主自主性差只是依仗著一種“慣性”工作同時(shí)工作量大且內(nèi)容枯燥、單一工作中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性且升遷的職位有限易形成職業(yè)倦怠。而注冊(cè)會(huì)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)