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文檔簡介
1、110服務(wù)計劃書服務(wù)計劃書4售后服務(wù)計劃書我公司以“質(zhì)量第一,顧客至上”的原則,把顧客當(dāng)做上帝,要把公司最好的每一面展現(xiàn)給顧客,其中好的售后服務(wù),是吸引顧客最重要的一個籌碼,而我們公司將制定相應(yīng)的售后服務(wù)計劃:1.自從我們的貨物銷售后,1個月內(nèi)嬰兒衣服有質(zhì)量問題,無條件退還。2.在訂購一定數(shù)量的客戶,我們將提供送貨上門3.定期由專人對客戶進行售后查訪,詢問穿著情況,收集反饋信息,進一步給顧客最好的服務(wù)。4.進一步培訓(xùn)員工,規(guī)范公司形象,
2、與客戶建立良好關(guān)系。5.24小時接受客戶對我們產(chǎn)品售后的咨詢服務(wù)6.將收集得到客戶的數(shù)據(jù)資料,進一步整理、分類、歸檔,方便公司在產(chǎn)品制造和銷售服務(wù)作出更好地策劃。顧客四個計劃書第一服務(wù)美容師第二服務(wù)美容師時間:年月日隨心所印創(chuàng)業(yè)計劃書310化的商機,以小搏大,真正實現(xiàn)“跳躍式”增長,實現(xiàn)百分百盈利的商業(yè)奇跡。第二部分綜述第一章公司概況公司概述1.公司介紹:隨心所印是一家以創(chuàng)意為主的致力于創(chuàng)意禮物、個性禮物、定制禮物的創(chuàng)意性禮品制作公司,
3、集創(chuàng)意與制作銷售為一體。我們因消費者的需要而存在,竭心為顧客服務(wù),傳遞我們以創(chuàng)意為理念,追求時尚,前衛(wèi),個性的產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì),隨著消費水平的提高,人們追求高品質(zhì)的生活,我們的隨心印產(chǎn)品的推出受到了人們的青睞。具有廣闊的市場前景。2.公司的宗旨:創(chuàng)新是靈魂,服務(wù)是宗旨3.企業(yè)精神:每天前進一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)4.管理理念:以最規(guī)范的管理塑造企業(yè)形象,最優(yōu)質(zhì)的完整產(chǎn)品服務(wù)大眾5營銷理念:顧客第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一6.客戶群體:單個消費者、學(xué)校
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