1、12020年醫(yī)院護士大會小結(jié)2020年3月28日下午，在我院三樓會議室召開了2020年全院護士大會，全院護士長、各科室不同能級護士代表約200人參會?？隙ǔ煽?，確定目標。XXX主任分別從質(zhì)量、安全、滿意度、科研學(xué)術(shù)方面，用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、分析2019年各項工作取得的成績、存在問題及改進目標。2019年，護理部重點更新護理工作指南，使護士工作事事有標準、處處有規(guī)范；重點開發(fā)護理質(zhì)量信息系統(tǒng)的上線，護士長利用PAD適時床邊數(shù)據(jù)收集，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分

2、析；重點推進了質(zhì)量管理工具的臨床應(yīng)用，全年開展品管圈、RCA、FMEA項共20余項，使質(zhì)量問題的改善更趨科學(xué)合理。2019年，醫(yī)院被評為“2019年住院血糖優(yōu)質(zhì)護理示范單位”；省級靜脈輸液護理?？o士培訓(xùn)基地被評為XX省“科技服務(wù)站”；取得XX市新技術(shù)引進獎一等獎1項、發(fā)表SCI護理論文1篇、實用新型護理專利6項。目標管理，重點推進。XXX主任分別從護理部、護士長、護士三個層面，解讀2020年重點工作中各級護理人員職責及工作任務(wù)。202

3、0年，護理質(zhì)量改善護理部側(cè)重通過行政護理查房，幫扶護士長管理；重點措施推進促進護士養(yǎng)成習(xí)慣；護士長側(cè)重2?？瀑|(zhì)量指標數(shù)據(jù)收集，提升?？瀑|(zhì)量改善內(nèi)涵；護士側(cè)重按制度、流程規(guī)范工作，并積極參與護理質(zhì)量的改進。2020年，護理服務(wù)改善護理部重推“照護、安慰、幫助”的服務(wù)理念，引導(dǎo)護士在專業(yè)照護解決病人生理問題的同時，更加關(guān)注病人的心理、精神，多給予溝通、陪伴、傾聽，回歸護理本色。2020年，護理部關(guān)注護士滿意度提高，建立護士網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化，及

4、時了解護士心聲、傾聽護士建議、解決護士問題；搭建護士職業(yè)發(fā)展平臺，組織多項活動，鼓勵護士自主報名、自主參與、自主提升；推進護士崗位管理，建立科學(xué)合理的考評機制，充分挖掘、調(diào)動各級護理人員的積極性。統(tǒng)一認識，積極進取。XXX院長以“服務(wù)好、定位好、心情好”對2020年全院護理工作提出期望和要求。一是要服務(wù)好，希望全院護士要關(guān)注病人的各方面需求，主動幫助，主動服務(wù)，增加病人的獲得感。二是定位好，希望全院護士要規(guī)劃職業(yè)生涯與發(fā)展方向，把握學(xué)習(xí)