1、“5S”活動(dòng) —迎您的參與,5S活動(dòng)的中心內(nèi)容,,,“5S”的淵源和定義,5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。日本企業(yè)依靠5S的管理，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，如今5S已經(jīng)成為管理的一股新潮流。5S管理就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHI

2、TSUKE）。,,整理:,清除、整理出一個(gè)良好的工作環(huán)境。就是徹底地將現(xiàn)場(chǎng)要與不要的東西分清楚，并將不要東西堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合護(hù)理工作，應(yīng)當(dāng)稱之為改善“醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)”的第一步。,,整頓：,培養(yǎng)一個(gè)歸位的好習(xí)慣，減少尋找時(shí)間，減少浪費(fèi)，提高工作效率。 把經(jīng)過(guò)整理出來(lái)的需要的人、事、物加以定量、定位。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要的物品科學(xué)合理的布置和擺放。 簡(jiǎn)言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。,,清掃：,就是徹底地將自己的工作

3、環(huán)境四周打掃干凈 設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。 清掃活動(dòng)的重點(diǎn)： 自己用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃。 對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于維護(hù)保養(yǎng)。 清掃也為了改善，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，查明原因，及時(shí)查明原因，采取措施加以改進(jìn)。,,清 潔：,指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù) ,使現(xiàn)場(chǎng)保持完善和最佳狀態(tài)。這一點(diǎn)是需要醫(yī)生配合。 三步原則：1.不制造臟亂 2.不

4、擴(kuò)散臟亂 3.不恢復(fù)臟亂 四種概念: 1.清潔是一種同心的行動(dòng)。 2.清潔是一種隨時(shí)隨地的行動(dòng)。 3.清潔工作場(chǎng)所才能保證高效率 4.醫(yī)護(hù)人員形像精神上都需要清潔。,,素養(yǎng)：,?素養(yǎng)是5S活動(dòng)的核心。 ?要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制 度的習(xí)慣和作風(fēng)。 ?近年來(lái)，隨著人們對(duì)這一活動(dòng)的不斷深入認(rèn)識(shí)，有人又添加了“堅(jiān)持、習(xí)慣”等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6S或7S活動(dòng)。 ?守紀(jì)律、守

5、時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、自發(fā)地達(dá)到井然有序的工作環(huán)境。,,認(rèn)識(shí)誤區(qū):,目前工作現(xiàn)狀是大家都認(rèn)為整潔、清爽是衛(wèi)生問(wèn)題，與醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作時(shí)臨時(shí)來(lái)一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持5S管理作為重要的經(jīng)營(yíng)原則。,,許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在單位多樹(shù)立一

6、些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就不能指望天天在一個(gè)沒(méi)有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。,,“5S”管理的優(yōu)點(diǎn),5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識(shí)等等，簡(jiǎn)單有效，且融入到日常工作中。5S既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)“對(duì)”、“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人必須約束自己的

7、行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。,,“5S”效果圖,,,,,人和物定位、標(biāo)識(shí)清晰,,,機(jī)械設(shè)備每天要保持清潔、光亮、性能良好,,容易使用容易歸位,目前我們存在的問(wèn)題,工作量大、護(hù)理人員相對(duì)不足，每天沒(méi)有專人對(duì)物品進(jìn)行整理、清潔。搶救量大，物品、儀器設(shè)備多，且分類放置不明確，標(biāo)識(shí)指示不清。工作人員多而雜，醫(yī)生、護(hù)士、進(jìn)修生等等。,,導(dǎo)致的結(jié)果,物品儀器放置無(wú)序，增加醫(yī)護(hù)人員不必要的尋找，浪費(fèi)時(shí)間，增加自身的工作量。搶救物品

8、沒(méi)有質(zhì)量的保證、在搶救時(shí)不能隨取隨用，嚴(yán)重影響患者的安危，影響醫(yī)療質(zhì)量，引發(fā)醫(yī)患糾紛。工作人員整天在雜亂無(wú)章的環(huán)境中工作影響工作熱情和面貌?；颊呒凹覍賹?duì)醫(yī)院環(huán)境的不滿，導(dǎo)致滿意度的下降。,,目前現(xiàn)狀,,整理前后對(duì)比,,,整理前后對(duì)比,,,,,,? 提高企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，使患者有信心，創(chuàng)造良好的醫(yī)院文化和形象。 ? 提高員工價(jià)值：提高員工素養(yǎng)和自信心以及成就感，激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性。 ? 提高

9、工作效率：物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找，同時(shí)可減少場(chǎng)所的浪費(fèi)，減少設(shè)備和物品的浪費(fèi)以及減少機(jī)器設(shè)備的故障。,5S活動(dòng)的意義：,,“5S”活動(dòng)的具體做法,1．整理：其目的是騰出空間；防止誤用。第一部：將物品分類不在使用的使用頻率很低的使用頻率較低的經(jīng)常使用的,,“5S”活動(dòng)的具體做法,1．整理：其目的是騰出空間；防止誤用。第二部：進(jìn)行整理將第1類物品處理第2、3類物品放置在儲(chǔ)存處第4類物品留置工作場(chǎng)所,,,,2.整頓：其

10、目的是使工作場(chǎng)所一目了然，消除找尋物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境。對(duì)可供放置的場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)劃；如對(duì)于每小時(shí)都要用的物品必須放在身邊，如治療車內(nèi)或床單元旁。物品擺放遵循先進(jìn)先出，前拿后放，左進(jìn)右出的原則，減少物品藥品過(guò)期帶來(lái)的浪費(fèi)。,“5S”活動(dòng)的具體做法,,,,將物品在上述場(chǎng)所擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰、拿取方便、所缺物品及時(shí)添加。（30秒內(nèi)準(zhǔn)時(shí)找到所需物品）對(duì)新領(lǐng)物品及時(shí)歸位擺放無(wú)菌物品不允許直接放在地上 設(shè)備帶上不允許擺放物品，病人物

11、品不落地,“5S”活動(dòng)的具體做法,,,,3.清掃：其目的是保持良好工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)。 具體工作：上班前5分鐘和下班前5分鐘對(duì)分管區(qū)域清潔每轉(zhuǎn)出或出院一病人應(yīng)充分清潔其床單元對(duì)使用過(guò)的物品、儀器等徹底清理、歸位，保證性能良好。如有損壞及時(shí)送修并做好記錄。杜絕以往一到檢查就打掃除，平時(shí)污垢灰塵滿地的現(xiàn)象。,“5S”活動(dòng)的具體做法,,,,4.清潔：是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理以維持整理、整頓、清掃后的最佳狀態(tài)，要求每個(gè)人做到：不隨地亂仍垃

12、圾，遇有贓物馬上清理，掉下來(lái)的標(biāo)識(shí)立即粘貼。其目的是監(jiān)督。包含醫(yī)護(hù)人員自身的儀表、容貌。,“5S”活動(dòng)的具體做法,,,,5.素養(yǎng)：培養(yǎng)好習(xí)慣、做遵守規(guī)章制度的員工，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神。遵守勞動(dòng)紀(jì)律著裝整齊，佩帶胸牌待人接物誠(chéng)懇有禮貌愛(ài)護(hù)公物，用完歸位樂(lè)于助人，相互協(xié)作,5S”活動(dòng)的具體做法,,保持清潔每個(gè)人在下班前5分鐘對(duì)自己當(dāng)班的工作作一回顧，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。 工作保持良好的狀態(tài)，如不 隨意談天說(shuō)笑、