電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識_第1頁
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文檔簡介

1、1電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識一、電子商務(wù)概述..................................................................................................................................31電子商務(wù)的概念....................................................

2、......................................................................3電子商務(wù)的定義包含了五點(diǎn)含義：......................................................................................3電子商務(wù)的本質(zhì)........................................

3、..............................................................................42電子商務(wù)的概念模型.................................................................................................................43電子商務(wù)的各種類型.......

4、............................................................................................................5二、電子商務(wù)系統(tǒng)的功能與特性.................................................................................................

5、.........71、電子商務(wù)系統(tǒng)的功能........................................................................................................72、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用特性.................................................................................

6、...............83、電子商務(wù)的特點(diǎn)（從商務(wù)角度）....................................................................................8三、電子商務(wù)發(fā)展動態(tài).............................................................................................

7、.............................81國外電子商務(wù)發(fā)展...............................................................................................................82我國電子商務(wù)發(fā)展四個階段........................................................

8、.......................................83我國電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn).......................................................................................................84我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題...................................................

9、........................................8四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)..................................................................................................................91計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識..........................................

10、......................................................................91.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概論.............................................................................................................91.2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用..................

11、.......................................................................................91.3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類.........................................................................................................91.4計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)..

12、.............................................................................................101.5計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議...................................................................................................111.6計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接設(shè)

13、備...............................................................................................12五、計算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用................................................................................................13六、電子商務(wù)交易

14、................................................................................................................................131網(wǎng)上支付系統(tǒng)...................................................................................

15、.........................................13網(wǎng)上支付系統(tǒng)的流程：........................................................................................................142網(wǎng)上銀行........................................................

16、............................................................................143網(wǎng)上證券....................................................................................................................................14B2B

17、.........................................................................................................................................15B2C..............................................................................

18、...........................................................15B2M........................................................................................................................................15多業(yè)務(wù)...............

19、.....................................................................................................................155網(wǎng)上個人理財..............................................................................................

20、..............................15七、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述........................................................................................................................151網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布............................................

21、.............................................................152網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集工具與方法.............................................................................................163網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理.....................................

22、............................................................................171）信息存儲..........................................................................................................................172）信息整理......

23、....................................................................................................................173）信息加工處理..............................................................................................

24、....................174網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布工具與方法.............................................................................................17八、網(wǎng)絡(luò)營銷..................................................................................

25、......................................................182網(wǎng)絡(luò)營銷策略.............................................................................................................................18搜索引擎營銷........................

26、................................................................................................183一、電一、電子商子商務(wù)概述概述1電子商子商務(wù)的概念的概念電子商務(wù)是通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)物資、人員等過程的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換活動。?廣義的電子商務(wù)(EB)是指利用各種信息技術(shù)(IT)對各種商務(wù)業(yè)務(wù)活動(Business)實(shí)現(xiàn)電子化

27、。?狹義的電子商務(wù)(EC)特指運(yùn)用Inter開展的交易(或與交易直接有關(guān)的)活動(Commercial)。?專家從不同角度對電子商務(wù)的各種解釋?卡拉科達(dá)（R.Kalakota）和溫斯頓（Whinston）?角度對電子商務(wù)的解釋通信角度電子商務(wù)是通過電話線、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其它電子手段對信息、產(chǎn)品、服務(wù)或支付進(jìn)行的傳遞。業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)是對業(yè)務(wù)交易和工作流程自動化的一種技術(shù)應(yīng)用。服務(wù)角度電子商務(wù)是一種用于滿足企業(yè)、消費(fèi)者的需求而進(jìn)行管理，以降

28、低成本，并改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)響應(yīng)速度的工具。在線角度電子商務(wù)提供了在互聯(lián)網(wǎng)上以及通過其它在線服務(wù)買賣產(chǎn)品和服務(wù)的能力?？偨Y(jié)：電子商務(wù)是各類具有商業(yè)活動能力和需求的實(shí)體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托以互聯(lián)網(wǎng)為主的各種電子網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的能創(chuàng)造新價值的各類商務(wù)活動，包括有形或無形的貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易與知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。電子商子商務(wù)的定的定義包含了五點(diǎn)含包含了五點(diǎn)含義：1）采用多種電子方式，特別是Inter2）實(shí)現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易（其中含人力資源、資

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