1、培訓(xùn)效果評估是衡量企業(yè)培訓(xùn)效果的重要途徑和手段,如何科學(xué)有效地進(jìn)行培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)管理中最難、卻又是最重要的環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)效果評估的層級中,更深層次的行為層和結(jié)果層的效果評估不易量化,評估較為困難,因此,多數(shù)企業(yè)只停留在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層,使培訓(xùn)評估流于形式。在競爭激烈的當(dāng)代社會,提升公司培訓(xùn)效果評估能力,探索建立科學(xué)有效的培訓(xùn)效果評估體系勢在必行。
　　 論文立足于實現(xiàn)對某一培訓(xùn)項目的效果評估,采用模糊綜合評價法搭建培訓(xùn)效果評

2、估體系。首先,采用目前應(yīng)用最為廣泛的柯氏四級模型作為理論基礎(chǔ),搭建出反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個層次的評估框架；其次,通過訪談法、調(diào)查問卷法,分別確定反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個層次的評估指標(biāo),并結(jié)合公司實際情況,將學(xué)習(xí)型組織納入培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)體系中；再次,通過層次分析法,確定四個層次以及四個層級中各個評估指標(biāo)所占權(quán)重；最后,計算綜合得分,評估出該項目的培訓(xùn)效果。
　　 論文的意義體現(xiàn)在,一是運用各項科學(xué)模型和評