1、ISO9001：2008標準培訓課堂測試題（二）姓名：成績：一、單項選擇題（5分題）1、電視機的以下特性中，哪些不是固有特性（C）A、清晰度B、顏色C、價格D、體積2、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施是（C）A、糾正B、預防措施C、糾正措施D、返工3、根據(jù)ISO90012008標準的要求，下列哪些記錄是要保存的（D）A、管理評審記錄B、糾正措施的實施結(jié)果的記錄C、對供方進行選擇、評價和重新評價的記錄D、以上全部要保

2、存。4、確定人員所需的能力從下列哪方面考慮（D）A、技能和經(jīng)驗B、培訓C、教育D、以上都是5、以下屬于管理評審的輸入內(nèi)容的是（D）A、客戶反饋B、糾正和預防措施C、過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性D、以上都是6、產(chǎn)品標識的目的是（D）A、便于檢索B、保護產(chǎn)品C、為了可追溯性D、防止混淆7、“由于汽車方向盤其中的一個零部件存在問題，存在安全隱患，上海大眾決定，召回從2009年1月到2010年8月生產(chǎn)的所有該型號汽車”，最適用于這一情況的標準條款是

3、（C）Ａ、８５２Ｂ、８２１Ｃ、８３Ｄ、７２３８、關(guān)于標準對質(zhì)量記錄的要求，以下說法正確的有（B）Ａ、任何的生產(chǎn)活動都應形成記錄Ｂ、記錄必須編號Ｃ、記錄表格的控制應按4.2.3進行D、因為記錄是文件，所以記錄可以修改9、根據(jù)標準，顧客滿意是指（D）A、顧客對產(chǎn)品和服務提出的意見B、沒有收到顧客投訴的信息C、顧客對產(chǎn)品和服務提出了表揚D、顧客規(guī)定的要求得到了滿足10、下列屬于糾正措施的是（C）A、對顧客的投訴進行賠償B、對涼的飯菜進行加熱C

4、、因為工人記不住過程控制有關(guān)要求而工程部門特意制定作業(yè)文件D、崗前培訓。簡答題1、請說明“戴明環(huán)PDCA”這四個字母所代表的含義？（10分）2、請以您所在的部門為例，選擇一次您實際日常工作中的活動，作PDCA說明分析。（20分）3、審核員在檢查合同評審時，銷售經(jīng)理說：“本廠產(chǎn)品均為小件產(chǎn)品，比較簡單，沒有什么特殊的合同需要評，因此，我們從未評審過”，這時，在旁邊的質(zhì)量管理者代表解釋說“我們的貨源部對每一份采購合同均評審過”，隨即打電話給

5、貨源部經(jīng)理，調(diào)來了采購合同評審記錄。如果您就是這位審核員，試問該情況不符合ISO9001：2008標準哪一條款？并指出不符合事實。（答案寫在試卷反面，20分）ISO9001：2008標準培訓課堂測試題（二）姓名：成績：一、單項選擇題（5分題）1、電視機的以下特性中，哪些不是固有特性（C）A、清晰度B、顏色C、價格D、體積2、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施是（C）A、糾正B、預防措施C、糾正措施D、返工3、根據(jù)IS

6、O90012008標準的要求，下列哪些記錄是要保存的（D）A、管理評審記錄B、糾正措施的實施結(jié)果的記錄C、對供方進行選擇、評價和重新評價的記錄D、以上全部要保存。4、確定人員所需的能力從下列哪方面考慮（D）A、技能和經(jīng)驗B、培訓C、教育D、以上都是5、以下屬于管理評審的輸入內(nèi)容的是（D）A、客戶反饋B、糾正和預防措施C、過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性D、以上都是6、產(chǎn)品標識的目的是（D）A、便于檢索B、保護產(chǎn)品C、為了可追溯性D、防止混淆7、

7、“由于汽車方向盤其中的一個零部件存在問題，存在安全隱患，上海大眾決定，召回從2009年1月到2010年8月生產(chǎn)的所有該型號汽車”，最適用于這一情況的標準條款是（C）Ａ、８５２Ｂ、８２１Ｃ、８３Ｄ、７２３８、關(guān)于標準對質(zhì)量記錄的要求，以下說法正確的有（B）Ａ、任何的生產(chǎn)活動都應形成記錄Ｂ、記錄必須編號Ｃ、記錄表格的控制應按4.2.3進行D、因為記錄是文件，所以記錄可以修改9、根據(jù)標準，顧客滿意是指（D）A、顧客對產(chǎn)品和服務提出的意見B、沒

8、有收到顧客投訴的信息C、顧客對產(chǎn)品和服務提出了表揚D、顧客規(guī)定的要求得到了滿足10、下列屬于糾正措施的是（C）A、對顧客的投訴進行賠償B、對涼的飯菜進行加熱C、因為工人記不住過程控制有關(guān)要求而工程部門特意制定作業(yè)文件D、崗前培訓。簡答題1、請說明“戴明環(huán)PDCA”這四個字母所代表的含義？（10分）2、請以您所在的部門為例，選擇一次您實際日常工作中的活動，作PDCA說明分析。（20分）3、審核員在檢查合同評審時，銷售經(jīng)理說：“本廠產(chǎn)品均為