1、1,愛崗敬業(yè) 愛企如家,2,一臺機(jī)器的正常運轉(zhuǎn)，依賴所有部件毫無故障地發(fā)揮作用，假如某個齒輪或螺絲釘突然失靈，整臺機(jī)器都會連帶受損，甚至停轉(zhuǎn)。企業(yè)和員工的關(guān)系也是這樣。如果員工消極怠工，對于整個工作的進(jìn)程和效益，必然產(chǎn)生或大或小的不利影響！,一、做好本職工作,3,,一.工作中每個人都有不同的分工，有些 人負(fù)責(zé)比較重要且引人矚目的工作， 另外也有一些人負(fù)責(zé)被人忽視的瑣事 ，或許就容易感到沮喪。二.把自己的定位做好

2、：1、基層員工，以 “務(wù)實”為主，遵守規(guī)定照章行事。2 、中高干部，以“應(yīng)變”為主，合理 應(yīng)變以求制宜。3、企業(yè)總裁，以“前 瞻”為主，隨時抓住市場變化。,4,,案例：小秦應(yīng)聘飯店職員，卻被分配到洗手間工作，她有很大的情緒，認(rèn)為這工作低人一等。但通過一段工作實踐后，她開始認(rèn)識到工作沒有高低貴賤之分，從此，她工作認(rèn)真，被譽為酒店的榜樣。不久被提升為客戶服務(wù)部經(jīng)理。,5,,二、敬業(yè)到位徹底,“今天工作不努力，明天努力

3、找工作” 成為很多員工對自己工作角色的共識。,6,,案例：小張到一家鋼鐵公司工作還不到一個月，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒有得到充分冶煉，礦石中還殘留沒被冶煉的鐵，這樣下去，公司會有很大損失。于是他找到了負(fù)責(zé)該技術(shù)的工程師，然而工程師很自信地說：“我們的技術(shù)是世界上一流的，不可能會有這樣的問題?！毙埬弥鴽]有冶煉好的礦石找到了總經(jīng)理?？偨?jīng)理

4、經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來監(jiān)測機(jī)器的某個零件出現(xiàn)了問題，才導(dǎo)致冶煉不充分。總經(jīng)理感慨道：“我們公司并不缺少工程師，但缺少敬業(yè)到位的工程師！”,7,,三、責(zé)任不容推卸,只有當(dāng)員工在為自己的企業(yè)承擔(dān)責(zé)任時，他才會意識到自己在企業(yè)中是重要的，是有位置的,8,,案例：瑞輝制藥公司研發(fā)部根據(jù)計劃準(zhǔn)備開發(fā)一種新藥，可是后來做了幾次初步的試驗后，發(fā)現(xiàn)存在一定的風(fēng)險。眼看年底了，為了避免可能的研發(fā)失敗而影響績效考核和獎金，研發(fā)部就打了份報告說了一大堆理由取消了

5、這個計劃。其實這個計劃是值得做下去的。,9,,感言：*成功者找方法，失敗者找理由*假如我沒有得到我想要的，我即將得到更 好的*要讓事情改變，先改變我自己；要讓事情 變好，先讓自己變得更好*永遠(yuǎn)不要說：那不歸我管、那不是我的工 作、我沒空*改變自己，跟舊習(xí)慣說再見*活在當(dāng)下，擁有一顆感恩的心,10,,一個人應(yīng)該為自己所承擔(dān)的責(zé)任感到驕傲，因為你已經(jīng)向別人證明你比別人更突出，更有價值，你

6、更值得信賴！,11,,四、借口不是推卸責(zé)任的擋箭牌,,*一個不負(fù)責(zé)任的員工往往會找很多的借口， 比如：“是別人的錯，與我無關(guān)?！?“客戶太挑剔了，衛(wèi)生做干凈了?！钡鹊?。 *而一個有責(zé)任感的員工時刻要求自己： 責(zé)任面前沒有任何借口！,12,,案例：小王和小李兩個人同時進(jìn)了一家速遞公司。一次，老板讓小王和小李負(fù)責(zé)把一件古董送到碼頭。在碼頭當(dāng)小王把古董遞給小李時，小李沒接住，古董碎了。老板對他們進(jìn)行了

7、嚴(yán)厲的批評。小李偷偷來到老板辦公室：“老板，這不是我的錯，是小王不小心弄壞的?！崩习灏研⊥踅械睫k公室，小王把事情的原委告訴了老板，最后說：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任?！崩习迓牶?，決定小王留下繼續(xù)工作，而把不愿承擔(dān)責(zé)任的小李辭退了。,13,,五、忠誠：企業(yè)和員工生存的基石,一個忠誠的員工必然是維護(hù)公司利益的，集體榮譽至高無上。絕不會為個人私利而損害公司，甚至不惜犧牲自己的利益。他們知道，只有公司強(qiáng)大了，自己才能有更大的發(fā)展。,

8、14,,案例：一個年輕人應(yīng)聘到“安聯(lián)電工”公司做推銷員，由于家境不好，她很珍惜這個機(jī)會，對公司相當(dāng)熱愛。每次出差住旅館，總在自己姓名后面加上一個括號，寫上“安聯(lián)電工”四個字，在平時書信和收據(jù)上也這樣，于是她有了一個“安聯(lián)電工”的綽號，而她的真名卻漸漸被人們淡忘了。后來，她提升為組長、部長、總經(jīng)理。,15,,六、進(jìn)?。汗ぷ鞣e極主動,*臨危不懼：在工作中經(jīng)常會遇到這種情形， 你的工作堆積如山，壓得你喘不過氣來，這 時老板又給你布置了新

9、的任務(wù)，這時你千萬 不要有抱怨，你應(yīng)該看做是老板對你的信任.*帶著思考工作：在工作中，有意識多想一想 自己的決定是否能夠經(jīng)受住考驗，自己的計 劃是否全面周詳。比如：你的老板準(zhǔn)備出差 ，你要替他設(shè)想可能遺漏的東西及可能出現(xiàn) 的突發(fā)狀況。,16,,七：發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,具備強(qiáng)烈的歸屬感：作為團(tuán)隊中的一分子，如果不融入這個群體中，總是獨來獨往，必定會陷入自我的圈子里，自然無法體會友情、關(guān)愛和同事的尊重。參與和分享：只有每個成員積極

10、參與，共同解決問題，才能保持上乘的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。,17,,案例：小劉應(yīng)聘到一家制衣公司，這家公司已經(jīng)虧損達(dá)２０００多萬美元。連給員工發(fā)工資都困難。小劉想既然來到了這個企業(yè)，就要為企業(yè)服務(wù)，一定要設(shè)法把企業(yè)從困境中解救出來。這種強(qiáng)烈的歸屬感使他主動找老板商議方法，決定把生產(chǎn)成人服裝改成適合兒童需求的特色服裝，結(jié)果上市后供不應(yīng)求。,18,,感言： 快樂的人是活出 真實的自己，積 極快樂的人是不 僅活出真實的自

11、 己，也活出最好 的自己 ！,19,,*信任與尊重：要想贏得別人的信任，就要 誠實、正直，愿意跟別人分享信息，信任 是合作的基礎(chǔ)和前提。*取長補(bǔ)短：在一個團(tuán)隊中，每個成員的優(yōu) 缺點都不同，應(yīng)該積極尋找團(tuán)隊成員的優(yōu) 秀品質(zhì)，并且學(xué)習(xí)它。世上沒有完美的人 ，只有完美的團(tuán)隊。,20,,協(xié)同合作：一個人的能力是有限的，當(dāng)一項工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個人能力范圍時，進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作就勢在必行。案例：麥肯錫公司在招聘新人時，一位履歷和表現(xiàn)都很突

12、出的女性一路過關(guān)斬將，在最后一輪小組面試中，她伶牙俐齒，搶著發(fā)言，在她咄咄逼人的氣勢下，小組其他人幾乎連說話的機(jī)會也沒有。然而，她落選了，盡管她個人能力超群，但缺乏團(tuán)隊合作精神。,21,,八、高效：提升工作價值。,熱忱：熱忱是一筆重要的財富，每個人都必備火熱的激情，等待著被升發(fā)利用。工作有激情的人會鼓舞和帶動周圍的人提高效率。勤奮：比別人多付出，一個人獲得的任何東西都是他原先付出的東西的回報。在職場中的付出，就是在累積你的財富。而你

13、的付出終將會幫你贏得你想要的一切。,22,,有效時間管理：凡事都有輕重緩急，重要性最高的事情，不應(yīng)該與重要性最低的事情混為一談。帕萊托定律告訴我們：應(yīng)該用８０％的時間做能帶來最高回報的事情，而用２０％的時間做其他事情，要“分清輕重緩急，設(shè)計優(yōu)先順序?！?23,,九、創(chuàng)新：用創(chuàng)造性思維工作。,世界萬物無不處于變化之中，所以員工要提高和發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，邁出創(chuàng)新步伐。質(zhì)疑：創(chuàng)新肯定會摧毀現(xiàn)有的一些東西，要敢于質(zhì)疑。比如偉大天文

14、學(xué)家哥白尼對“地心說”產(chǎn)生懷疑，創(chuàng)立了以太陽為中心的“日心說?！?24,,打破常規(guī)：變通能夠讓我們思維靈活起來，正如一位心理學(xué)家說過：“只會使用錘子的人，總是把一切問題都看成是釘子。工作中的大多數(shù)問題并非只一個正確答案，它有很多正確的答案。,25,,問：一個聾啞人去買釘子，用手勢向售貨員示意敲打釘子的手勢。下一個過來的是盲人，他怎么買剪刀，該怎么示意售貨員 ？,26,,案例：一個聾啞人去買釘子，用手勢向售貨員示意敲打釘子的手勢。下一個過

15、來的是盲人，他怎么買剪刀，很多人說他只要用兩個指頭模仿剪布的動作就可以了，產(chǎn)生了思維定勢。其實只要說一聲：“我要買剪刀”就可以了。因為他不是聾啞人，只是盲人。,27,,*敢于犯錯誤：例如：時代華納公司：“允 許失敗，但不允許不創(chuàng)新?！?*主動適應(yīng)變化：案例：小趙是公認(rèn)的好同 事，年年工作量名列前茅，可兩次晉升都 沒有他。先后提升的兩個同事資歷沒他深 ，工作量也比他少。他心里很不服，經(jīng)理 知道后和他們討論看法：他認(rèn)為小趙態(tài)度

16、 很好，但從無創(chuàng)意。,28,,十、執(zhí)行力：執(zhí)行力就是競爭力,服從：服從是一種美德，沒有服從觀念，就不能在職場中立足。一個團(tuán)隊，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時，就可能產(chǎn)生障礙。反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊勝人一籌。 尊重、理解和寬容：不尊重自己的上司，實際上就是在和自己過不去。還要學(xué)會體諒上司，能換位思考站在上司的位置上考慮問題,29,,案例：狼群通過集體合作捕獵方式來捕食體型比自己大幾十倍的野牛，在

17、所有的集體行動中，每只狼的分工不同，地位不同，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)。每個狼群都會有一匹頭狼，它是整個狼群的領(lǐng)袖與靈魂。頭狼負(fù)責(zé)狼群的捕食調(diào)度、食物分配、調(diào)解紛爭，后代繁殖等等方面，而其余的狼必須絕對服從頭狼。如果有不服者，試圖挑戰(zhàn)頭狼的領(lǐng)袖地位，通常只有兩種結(jié)局，要么取而代之，要么就是被整個狼群驅(qū)逐，成為孤狼。,30,,辦事準(zhǔn)時、守時：有個經(jīng)理談他成功的秘訣：“要當(dāng)早晨第一個到辦公室，晚上最后一個離開的人?！鞭k事準(zhǔn)時是獲得別人信任的手段。