it運維外包服務方案_第1頁
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文檔簡介

1、XX信息技術(shù)有限公司IT外包服務方案DADA20121129XX技術(shù)有限公司第3頁3.3.4一般設備服務方案................................................................................................343.4防（殺）病毒服務.........................................................

2、................................................393.4.1防病毒服務需求....................................................................................................393.4.2制定合理的防病毒策略和安全管理制度。.................................

3、.......................393.4.3客戶端防病毒升級軟件........................................................................................403.4.4防毒組件及時更新.............................................................................

4、...................403.4.5每周防毒系統(tǒng)部署情況統(tǒng)計................................................................................413.4.6每周對產(chǎn)生的病毒事件進行評估........................................................................413.5信息資產(chǎn)

5、巡檢及普查服務.............................................................................................413.5.1主動巡檢.............................................................................................................

6、...413.5.2信息資產(chǎn)普查........................................................................................................423.6其它有關(guān)說明及要求......................................................................................

7、...............42第4章運維服務計劃方案運維服務計劃方案.....................................................................................................444.1運維服務準備........................................................................

8、.........................................444.1.1簽定必要的協(xié)議和約定........................................................................................444.1.2人員準備...............................................................

9、.................................................444.1.3工具準備................................................................................................................444.2項目人員組織.....................................

10、............................................................................454.2.1人員結(jié)構(gòu)................................................................................................................454.2.2人員職責與崗位要求.....

11、.......................................................................................464.3服務計劃.........................................................................................................................474

12、.3.1服務時間................................................................................................................474.3.2進場初始階段.......................................................................................

13、.................474.3.3第一個服務階段....................................................................................................484.3.4第二個服務階段...........................................................................

14、.........................484.3.5服務總結(jié)和延續(xù)階段............................................................................................49第5章應急服務方案應急服務方案......................................................................

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